“智能语音质检”产品以语音识别ASR、语义分析NLP、大数据处理技术为基础，实现人工座席与客户通话内容全量转写，通过管理人员预先设置的分析规则，对人工座席的业务能力、服务态度等进行全面质检，同时辅以人工复审，自动生成分析结果，将匹配规则的内容进行分类标记，并生成统计数据。

科讯嘉联大模型客服质检系统是专业语音文本大模型质检工具、优质在线客服质检软件。依托大模型解析海量对话内容，精准挖掘产品设计缺陷与服务流程漏洞；搭配情感识别、关键词实时监控能力，快速甄别高风险对话内容。全自动替代人工抽检，覆盖电话、在线聊天全沟通渠道，输出完整质检报表与优化建议，规范客服话术标准，降低客诉风险，助力企业提升服务质量与客户满意度。

京东科技智能客服质检平台支持全渠道 100% 全量质检覆盖，集成语音质检分析系统与在线客服质检软件能力，可对舆情、异常服务、服务风险进行同步实时预警与异步监测。平台以数据驱动为核心，提供可量化、可视化的服务质检分析，实现服务合规管控、问题自动识别与运营决策支撑，全面提升客服服务质量与管理效率。

锐晨科技 AI 语音拾取与分析平台，是实体店专属的智能语音质检软件、话术合规监测分析工具。精准实现线下语音采集与智能分析，实时监测销售话术合规性，自动识别违规话术并生成分析报告，助力企业规范服务标准、提升门店运营与质检效率。

Huayun World Intelligent Quality Check System, as a professional voice quality inspection analysis system and sales telephone quality inspection system, integrates voice and text analysis technology. It can automatically evaluate the quality of customer service, accurately locate communication issues and compliance risks, without the need for manual verification on a case by case basis. Helping enterprises improve quality inspection efficiency, standardize service standards, and reduce operational risks is a digital solution to optimize customer service quality inspection processes and ensure service quality.

度言软件AI质检平台，整合催收行业AI质检系统、智能合规质检系统及敏感词检测预警系统功能。可自动核查催收沟通内容、实时监测敏感词并预警、确保服务合规，已赋能多家催收企业降本提效，助力规范业务流程，规避合规风险，提升质检精准度与效率。

极简互联智能语音机器人，集成智能外呼机器人、外呼系统与 AI 语音质检系统功能。深度融合语音机器人、资源中台与 AI 大模型，重塑企业通信体验，支持高效外呼与智能质检，提升沟通效率与服务质量，是企业语音交互智能化的优选工具。

DuDuTalk 4G 拾音工牌，聚焦 4G 拾音功能与智能工牌应用，含 SX401AI 型号。提供高清拾音、实时语音传输及远程管理功能，集成降噪处理、续航监控及企业级安全加密，适配客服、销售等场景。支持多终端联动，是企业级智能拾音工牌优选方案。

智能语音质检引入ASR智能语音、NLP语言处理、大数据等技术，自动检测分析联络中心的海量交互数据，并提供人工质检作业在线化管理能力，通过人机结合的方式大幅提升质量管理的效率和覆盖度。

尘锋SCRM AI质检系统通过人工智能技术自动生成待办任务和跟进记录，自动为客户打标签，识别销售过程中的风险和敏感行为，提升销售服务质量，规范销售行为，助力企业实现智能化销售管理。

深维智信智能质检系统，可按部门、员工、会话、交易等多维度进行分析 ，丰富多样的数据报表，比如条形图、时间趋势图、矩形树图，直观展示员工会话中的问题。便捷生成汇报模板，一键发送，定时发送质检报告到指定邮箱。

得助智能质检系统构建智能质检系统，引入ASR智能语音、NLP语言处理、大数据等技术，自动检测分析联络中心的海量交互数据，并提供人工质检作业在线化管理能力，通过人机结合的方式大幅提升质量管理的效率和覆盖度。同时通过对质检数据的分析，主动发现潜在的运营风险和商机，帮助企业全面提升运营效率。

讯鸟软件智能质检平台打造了全栈（从基础层、技术层、平台层、服务层全覆盖）全链（覆盖客服、营销、管理等）服务生态，具备强大的解决方案能力。 AI赋能，人机协作，全面提升企业服务和营销效能。 讯鸟CEH客户互动枢纽是以客户为中心、实现企业与消费者之间全渠道接触和互动、进而实现客户行为的预 测、引导和驱动的智能引擎系统。

讯鸟软件智能客服质检系统支持多个质检模型，支持以录音任务为核心的质检模型。用户、角色、权限、质检分组的灵活配置，统计分析坐席得分的分布情况。

晓多科技客服智能质检系统，对跨平台多店铺会话统一接入，统一质检标准定义、一站式进行质检管理，以企业经营管理视角统一质检管理。告别单店，单渠道分散式管理。降低客服管理成本、提高质检效率。

华云天下智能语音质检系统AI-QAS (Artificial Itelligence-Quality Assessment System)于2016年初开始研发，如今已升级为AI-QAS 3.0版本。AI-QAS智能语音质检系统旨在通过质检机器人帮助呼叫中心系统的质检员自动完成对录音的调听和打分，从以前2%-5%的质检率提升到20%-50%的质检率。同时Al-华云天下智能语音质检系统AI-QAS (Artificial Itelligence-Quality Assessment System)于2016年初开始研发，如今已升级为AI-QAS 3.0版本。 AI-QAS智能语音质检系统旨在通过质检机器人帮助呼叫中心系统的质检员自动完成对录音的调听和打分，从以前2%-5%的质检率提升到20%-50%的质检率。同时Al- QAS提供大数据建模、分析功能,可以帮助企业经营者从中发现客户的关注焦点产品焦点业务焦点问题焦点服务焦点，从而可以提升企业的经营管理水平,业务营销水平!

即信云通信AI智能语音质检，质检系统可过滤合规录音， 规避了质检员大部分的重复性劳动。提高了质检员的质检质量，减少了暴力催收情况，降低公司合规催收风险。及时发现问题，及时纠正问题，降低催收风险，制订话术规范，提高催员的话术水平。

Udesk智能质检系统使用ASR语音识别技术、语义判定及规则匹配打造智能质检引擎,智能分析通话内容,挖掘对话中服务问题与商机.实现对客服工作的完全质检,充分把控客服通话质量,提高工作效率,降低运营风险和成本。