
企业/品牌为什么要做全渠道客户运营?

为什么慧博可以承接数据中台?
会员通业务承接能力:支持与官方积分打通, 实现积分通、等级通、权益通

全域数字化用户运营解决方案全景图

云千载产品解决方案
云千载作为全渠道会员运营解决落地的数据中台,助力零售企业实现全域客户关系管理,帮助品牌解决会员增长,为企业提供专业数据化营销解决方案
全域会员资产数据化的价值

数据中台赋能五大业务场景
多渠道数据整合,会员身份唯一性识别
实现各渠道会员数据打通,多渠道会员身份唯一标识,形成360°会员完整画像,为精准化营销、差异化服务奠定基础。

全渠道用户画像,帮助品牌更了解你的客户

6大类型180多种属性维度,实现精细化客户分层管理
商家通过 80多种属性维度,圈选目标客户,进行精细化客户分群,洞察群体行为,实施精细化营销策略。属性维度支持交并差排除逻辑,毫秒级数据运算速度。

客户分群管理,精准人群应用策略,实现品牌精细化运营
依托于云千载数据中台,将有相同特征的人群进行归类分群,分析人群特征,购买行为等,针对不同人群提供不同人群应用策略,实现品牌精细化运营,提高服务质量 及营销转化。

案例分享:某母婴品牌使用客户分群,延长客户消费周期
案例分享:跨平台筛选,公域精准引流私域,减少获客成本
全渠道数据分析,帮助品牌掌握全域客户及交易数据情况
会员分析,帮助品牌掌握全域会员数据资产情况
数据洞察| 客户分析/交易分析/商品分析

数据洞察| 年度复盘数据分析
数据洞察| 年度复盘数据分析

数据洞察| 年度复盘数据分析
数据洞察| 年度复盘数据分析
支持多视角权限管理,满足大品牌多层级组织架构分权限个性化管理场景
DIY可视化活动流程设计,实现千人千面营销触达及效果跟踪

案例分享:精细化商品细分人群,活动效果ROI最高可达1 :121
智能外呼,帮助品牌商家在全域内实现高触达、
自动化流程助力店铺提升运营效率

场景营销——全生命周期各触点关怀提醒,提升会员体验
触达方式:短信、微信模板消息 营销激励:积分、优惠券、商品优惠、订单优惠和包邮卡

慧博科技打造阿里电商用户整合营销方案

流程分解:建立品效联动优化模型,持续识别品牌潜客,助力店铺引流拉新

打通广告与电商的关键行为,连通消费者在阿里站内外的全链路行为

支持效果数据回流到广告平台
效果数据回流形成反馈闭环,指导广告高效找回并精准多波次触达,未交易等关键细分人群,高效提升店铺销量。识别进店未交易人群,进行站外全网广告的二次精准追投。通过差异化的素材展示+利益点吸引,将其二次引流进店,提升店内流失人群找回。(利益点样例:优惠券、会员卡开人群权益吸引、等……)


客户案例demo:通过对消费者全链路的持续营销活动,推动其达成交易

全域会员体系业务价值1:打造全域粉丝运营阵地,

全域会员体系业务价值2:去中心化的多端一体化高效布局,

全域会员体系业务价值3:多端部署,多种展示形式,

品牌会员中心核心能力
特色模块:多端一体化“去中心化”能力
支持淘宝、微信、抖音等多端部署,后台统一设置,高效管理。实现全域品牌会员中心去中心化能力。

抖音会员中心
抖客通是 一款帮助抖音平台电商商家提供从客户运营、营销触达、数据分析、忠诚度管理等提高粉丝服务体验,及转化的电商运营平台
多品牌会员中心,满足品牌差异化个性化需求
个性化等级积分规则设置,满足品牌不同会员体系搭建

积分兑换商城—推动积分消耗提升积分价值加强用户活跃
40+多种赚积分花积分玩法,提高会员活跃,促进转化
40多种互动玩法提升店铺流量、提高粉丝活跃度,带来更多转化,每种互动支持单独装修连接,可以装修到不同渠道进行推广。

部分互动玩法示例

特色玩法介绍-邀请绑卡送好礼,快速提升入会率
邀请绑卡得好礼:买家邀请好友入会,即可获得相应奖励,可以是实物商品、优惠券或积分,帮助商家快速拉新,提升会员入会率。

特色玩法新品试用:体验式种草社区玩法,快速拉新裂变,积累品牌口碑
特色玩法:文章互动玩法提高用户粘性,裂变分享提升品牌宣传
以奖励吸引粉丝阅读、浏览、分享公众号文章,自建H5文章可以实现与公号原生文章联动,为公众号增粉,提高公众号文章阅读量,通过分享提升品牌宣传。

线下门店

微信私域运营解决方案

聚焦私域四大业务场景

全域订单获客:自动化任务实现公域流量到私域自动迁移
适用场景:适合有电商平台店铺的商家,基于壁垒全渠道数据对接能力,自动同步电商平台粉丝,通过自动化任务实现公域到私域流量的迁移。结合新人欢迎语引导,提高获客转化率及加粉效率。

AI智能外呼获客:强触达,全自动智能真人语音交互高效加粉 (NEW)
以往包裹卡,被动加粉效果越来越差,短信加粉打开率低,转化差,人工呼叫服务重,成本高,速度慢。AI智能外呼,解放人工,全链路自动化主动加粉,低成本高转化,强触达,不浪费每一个客户资源。可通过机器人客服形式自动呼叫,获取客户意向度后通知员工立即添加。支持智能化语音交互代替人工进行全自动化处理。

渠道员工码:自动分流,永久有效,效果跟踪——获客引流利器
渠道员工码可以聚合多个员工码,粉丝扫码后自动分流到不同员工上,降低员工 集中接待压力,添加员工微信自动发送欢迎语、打标签,获客效果实时统计监控,高度自动化场景引流更高效。某食品品牌客户案例展示:通过渠道员工码,投放到品牌公众号,单日吸粉600+,引导入会200+

区域活码:根据地理位置精准推荐二维码,助力线下门店精准获客
适用场景:区域活码,非常适合线下门店引流拉新,可根据客户位置自动推送距离最近门店的员工二维码或群二维码,客户通过扫码添加对应门店导购或者加入门店群,方便商家精准获客引流。推广建议:可将区域活码用于【消息群发】、【新客欢迎语】、【公众号菜单栏】等场景,实现流量精准引入,提高加粉率,及门店客流量。

裂变获客:邀请好友助力,低成本快速裂变拉新
通过奖励吸引用户参与裂变,添加指定微信号算完成1次任务,达到指定人数可获得奖励,领奖方式可以手动添加客服领取奖励,达到快速增粉的目的。

小程序引流链接自动呼起小程序,长按识别加粉拓展全网流量
小程序引流连接支持通过上传引流海报和二维码,创建一个用于引流的微信小程序链接。(商家无需准备小程序)粉丝扫码可直接进入小程序长按识别添加客服微信,打破小程序无法识别二维码的弊端,可快速帮助商家获客涨粉。推荐结合全渠道订单引流功能一起使用,效率翻倍。

打通微信与电商平台粉丝ID,建立品牌全域标签画像体系
无需多端重复打标,提高运营效率,系统自动绑定ID识别粉丝身份,实现全渠道标签互通能力,提高品牌客户资产运营能力,交叉场景触达。

180多种属性维度,实现精细化客户分层
180多种属性维度,通过客户分组功能将具备某些同类特征的人群进行分层归类,进行群体信息及行为分析,是进行精细化运营的必经过程。

我们的服务
专业客服及顾问服务团队,提供优质服务保障。客户的满意是我们前进的动力。


