业务数据整合，形成基于数据的BI业务洞察，过程透视，逐级下钻，为企业发展战略提供决策支撑

目标管理难：构建目标可视管理体系，按照各维度的目标规则，实时了解目标达成情况

•  以客户为中心，目标为导向，通过对行业、市场、客户、竞争对手、自身发展要素的洞察，进行多维度目标的制定、分解、执行与评估
•  目标维度：订单产品数量、合同额、收入、回款、发货数量

客户行为轨迹追踪，自动化打标签，客户报名资料自动沉淀至CRM，自动分配，跟进成交

对展会活动会前评估准备 - 会中执行 - 会后总结分析，实现会议营销全流程闭环管理，提升市场活动高投入产出比

•  通过线索的系统化管理，可以输出详尽的数据报表，如:市场活动ROI、线索转换、线索目标完成情况等
•  数据分析报表均可以按照HS业务场景，进行自定义设置

•  透视业务客户视图，了解成交金额、回款金额、销售预测等业务数据，并沉淀关联业务数据，形成企业客户资源
•  通过业务数据聚合，构建客户360°全景视图，以客户为中心

1、建立分级机制，客户自动评级                            
2、根据不通等级客户进行针对性的跟进及运营方式

定义不同项目（集采/单体）跟进节点，分阶段管控项目，明确不同阶段的关键行动，提高项目管控力
统一数据看板，改变以往零散汇报的管理方式，数据及时变动，给予管理层全局把控项目推进，合理分配企业资源

项目智能预测模型，精细化评估业绩

工程项目从合同签订到发货存在周期性，且分批发货，依据项目进度以及覆盖由下而上的周期性滚动预测，

基于原始上报数据的实现多维统计，业务上实现产销协同，智能精准预测，降低生产成本

•  产品经理、技术工程师和销售经理基于CPQ高效协作，进行产品选型配置、定价，报价，通过毛利率测算，审核把控项目盈亏
•  赢单后将报价一键转化订单，减少销售人员在商务环节工作量，大幅提升效率

跨部门（销售、机械设计、电气设计、采购、财务）高效协作，业务动态及时播报，精准把握客户需求，识别风险，快速响应打造敏捷组织，建立柔性化组织

管理人员，通过甘特图查看项目任务了解项目整体情况，发现异常及时作出调整
在甘特图中直接进行任务WBS结构化拆解、工作细化项目管理过程标准化，工作任务精细化、提高交付效率，严控交付成本

设备档案包含设备关联的产品信息、唯一序列号、归属信息、设备注册信息、相关图片/附件以及设备的配件信息

✓  微信公众号1分钟报修，省略电话询问记录报修信息，单位时间内可增加至少1倍的工单处理量
✓  联动CRM，进行关键节点提醒，支持自助查询工单处理进度                                                    

•  所有工单和工程师日历在同一个界面上，通过鼠标将工单拖拽到工程师/服务商日历上即完成派工，操作简捷
•  工单信息和工程师/服务商的空闲时间一目了然，使工单的分配，监控和应急调派从容有度

✓  服务工程师忙闲状态一目了然      ✓    提升派单效率30%以上

✓  实现配件全流程管理，合理优化配件库存，洞悉配件流向          
✓  实现多地配件中心，降低配件物流时效，大幅提升服务响应效率

维修现场精细化管理，收集现场照片、配件消耗、维修故障等信息

✓  建立现场服务过程标准，把控工程师现场服务                           
✓  根据过程采集的服务信息自动生成服务报告，提升服务结案效率

✓  提升服务评价主动参与率20%                                                             
✓  提升服务评价分析效率，实时统计分析客户满意度，做针对性改善方案

✓  所有工单的处理节点分布一目了然，及时针对性调度服务人员
✓  及时发现异常工单，及时处理                                               

1、销售即可查询库存和查看发货状态，更好地服务客户          
2、自助式的查询通道，订单、发货、物流等节点进展实时提醒

与ERP对接，销售可查发货物流情况

企业可以根据自身业务特点和需要，通过管理驾驶舱可以洞悉各部门项目赢
单率排行、项目交付分布地图、各行业线索量统计等，助力业务决策。       

一、开个部门内部的“数字化”经营会
请总监每周用CRM系统数字化了解经销商工作（解决一线只能用、习惯后变成爱用的问题）
开会使用【销售首页】和【机会点】

二、带领团队持续经营公司的“数字化”管理要素
1. 【客户】完成分类分级，做到客户结构心中有数
2. 【机会点】机会点阶段、预计签约金额、回款时间、机会点中客户联系人、待公司或领导协作项；做到业绩可期
3. 【拜访】拜访量=销量，拜访关联【客户】【机会点】；行为PDCA检查指导
4. 【周报】关联CRM数据（不再重复汇报）；点评深刻，助力每一位员工成长

基于驾驶舱展开业务探索、数据监控、经营情况洞察，可根据喜好切换主题和调整图表布局，且可进一步钻取和查看数据明细

从产品能力上降低系统对接开发成本，提升对接效率，微调配置满足企业发展中的新需求，简化同步过程管理及异常数据处理