
当前企业在私域运营中的痛点
AI智营如何解决这些痛点
企业如何使用AI智营平台

需求场景 - 如何用大模型做好企业知识问答的“开卷考”
员工能力增强

多媒体知识库建设
按场景建立不同的知识库,通过富文本、视频、音频等方式上传文件,系统自动从中萃取知识,快速构建知识库。

知识问答
知识问答集成到企微侧边栏

文案写作&广告语助理&图片设计

文案写作&广告语助理&图片设计

文案写作&广告语助理&图片设计

文案写作&广告语助理&图片设计集成到企微侧边栏

创作设计
基于内容生成AI智能体,为企业提供智能化营销内容生成工具,整合知识库内容生成文案、分镜头、语音,并一键导出成片。大幅提升员工营销讲故事的能力。

需求场景 - 如何有效降低客户服务成本
需要智能化的平台客服RPA工具,用RPA机器人代替部分人工客服,从而实现降本增效。

支持多种客服触点
智能微信客服

企业微信数字员工
企业微信数字员工的一对一客服模式
企业微信数字员工的多对一客服模式
多对一客服模式 – 专家库配置
支持配置员工专家库,实现多对一服务模式。即机器人收到问题之后,如果自己不能回答,则将问题发送给对应的专家,收到专家回答之后自动转发给客户。

智能体驱动的平台客服RPA机器人

平台客服RPA机器人配置
需求场景 - 大模型时代如何讲好企业自己的营销故事?
智营名片 - 为每个员工定制个性化企业信息门户

智营名片 - 数字主播互动讲解形式的内容分发*

超越SOP,私域需要的是客户陪伴

陪伴的基础是对客户的长期记忆
汇集客户在各个运营触点渠道的数据,并通过大模型将这些数据整理成客户的“长期记忆”,并存入知识库中,以向量和图谱的方式存储和检索

在记忆的基础上生成客户标签

根据推广目标自动策划活动
活动策划智能体:根据推广目标,自动策划目标客户(标签选择)

基于客户记忆进行个性化沟通
客户智能体收到活动通知后,不是简单的直接转发,而是针对每一个客户,智能体根据活动内容和推广目标,再结合当前这个客户的长期记忆,生成个性化的活动通知再逐个发送给客户。

客户经理工作室功能架构

客户经理工作室页面展示景

客户经理工作室智能客服入口
数智人智能客服小程序入口,为全行客户提供专业的咨询服务和产品推荐

客户经理数智人分身
为每个客户经理配备数智人分身,随时进行托管/非托管状态切换。 在托管状态下,数智人分身可以在企业微信中根据知识库自动回答客户问题。

数智人数据分析师

数智人数据分析师整体架构

数智人数据分析师运行效果


