
导购赋能解决什么业务问题?
模式复制
优秀的运营模式 快速复制扩大
智慧导购:核心业务流程
全链路数据追踪

智慧导购:系统架构

导购如何联结消费者

导购查看和管理用户360视图
管理客户列表

导购查看和管理用户360视图
客户运营建议、消费数据、标签、备注和属性

导购查看和管理用户360视图
快速群发消息、赠券、建群

导购任务工具展示
多种导购任务模板,赋能运营端服务客户
企业通过导购任务体系,下发任务至导购,并对导购任务执行过程和结果进行监控

场景示例:设定SOP自动化提醒
场景一:导购在用户生日时,对用户进行1v1生日关怀,并邀请客户参与品牌生日活动
场景二:后台圈选最近购买60天以上的动态人群,自动发送复购邀约

导购素材库:搭建及自主取用
通过产品推荐与品牌营销内容来提供导购的销售转化机会

导购销售:为客户推荐商品或活动

导购业绩:业绩查询

导购数据:数据跟踪监控
服务预约案例展示
同仁堂专家医师预约服务

服务预约案例展示
Burberry 线上线下融合体验

客户服务满意度调研
构建客户满意度调研指标体系,为提升客户服务能力提供参考
导购学院:提升导购业务能力

导购学院:对导购进阶进行统一管理
导购端展示:理论学习

导购端展示:课程学习
课程学习:进入课程选择相对应的章节进行学习,已完成的章节可查看考试成绩
课程考试规则:在考试规定时间内作答,超出规定时间自动交卷,中途退出考试视为交卷,考试不通过

公司发展历程-企业数字化领域深耕积累二十年

群脉产品与服务体系覆盖品牌会员运营全链路、全场景

企业级用户运营的产品逻辑:公域获客,私域运营




