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美洽智能语音机器人

美洽智能语音机器人专注解决呼叫难题，全面触达目标客户，助力全域提效。无需购买额外设备，功能丰富，简单易学，支持自定义拖拽配置，操作自由流畅，更可以一键启动，快速投入使用。基于实时语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)等技术，实现智能外呼与应答，媲美真人的语音及对话，助力企业与客户高效沟通，让数智化客户服务为企业带来更高转化。
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数字化产品AI智能外呼机器人美洽智能语音机器人
icon企业呼叫难题icon
人工呼叫效率低

人工成本高
培训时间长
离职率高
管理难度大

语音技术不智能

语音质量差 听不清

智能化不足 听不懂

无法识别有效线索 转化低

数据复杂难维护

统计难 难以有效统计客服工作量
打通难 难以将不同渠道的呼叫数据统一管理
维护难 数据量大且分散，维护成本高

icon智能语音机器人icon

基于实时语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)等技术，实现智能外呼与应答
媲美真人的语音及对话，助力企业与客户高效沟通，让数智化客户服务为企业带来更高转化

更高效
更低的安装成本
更短的部署时间
更快的意图识别
更智能
更强大的AI技术
更清晰的呼叫语音
更流畅的沟通体验
更易管理
更全面的统计
更完整的记录
更便捷的维护
icon全自动外呼icon
 
 
配置简单，部署快捷高效

自动呼叫，无需多余操作

多号并发，效率全面提升
icon自定义话术模板icon
 
 
支持配置多套话术

拖拽使用简单易学

节点丰富操作自由

一键启用无需等待
icon意图识别icon
 
 
 
AI赋能，增强对话识别与理解

要素捕捉，自动判断客户意图

CRM 关联，意向线索快速留存
icon统计与记录icon
 
 
数据可视化，为决策提供依据

记录全留存，为绩效提供保障

多维度筛选，让细节无处可藏

报表可导出，本地留存更安心
icon智能语音机器人部分适用场景icon
 

 

icon通知/回访icon

针对通知、回访、调研等场景，智能语音机器人可实现自动化外呼，并收集客户反馈，形成记录，助力企业决策

 

icon智能营销icon

智能语音机器人可以主动与客户沟通，并根据客户的回答判断其购买意向，以此来推荐产品和服务

 

icon催收/催缴icon

智能语音机器人可根据设置，主动呼叫还款或付款逾期的客户，通知对方及时缴费

 

icon问答/咨询icon

针对客户答疑或业务查询等场景，智能语音机器人可以做到听得懂、说得出、能对话，高效且流畅地解决客户疑问

 

icon标杆客户案例icon

智能语音机器人已覆盖多个行业

icon智能语音机器人全场景解决方案icon

触达+获线 +转化+服务

 

icon企业数字员工解决方案icon

构建一体化智能语音客服体系

 
icon关于美洽icon
美洽，一站式智能客服平台
  旗下拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人、客服外包等产品及服务，致力于帮助企业获客、销售和服务场景的效率提升，助力更多企业实现数字化转型，让智能服务惠及每一个人。

  目前，美洽服务企业用户已超过35万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。
icon品牌优势icon
行业经验沉淀
深耕客户服务领域10年
服务超35万家企业用户
基于垂直行业提供定制化服务解决方案
客户成功服务体系
专业团队7x24小时服务保障
各行业知识储备，构建价值闭环
生态资源合作共享，为客户持续创造价值
 
 
全域产品覆盖
软件+人力一站式解决
智能客服全域产品矩阵+BPO
兼备标准SaaS产品+私有化部署能力
平台开放能力
丰富开放接口实现数据闭环
API标准化打造共享生态
与合作伙伴共同构建健康有序的开放生态
icon安全与稳定icon
01 分集群部署，数据完整隔离
•支持企业使用接口将客户姓名、手机、邮箱和自定义信息传递给美洽
•传输的数据与美洽后端系统完全隔离，只经内网传输，完全规避安全风险
03 安全防护机制
•AI智能防护复杂攻击，自动适配
•DJCP公安部网络安全等级保护
•Tbps级别防护能力，应对流量攻击
 
 
02 敏感信息加密
•美洽提供类银行级别的用户敏感信息安全验证机制，所有敏感信息在用户端通过安全控件输入，并直接提交给后端企业接口进行验证、核对
•客服人员不会接触用户的敏感信息，只会收到身份验证的结果
04 系统安全机制
•全程支持SSL加密安全连接，杜绝信息传输过程中被监听破解
•高级别加密算法，对传输的信息进行加密
icon超过350,000家企业正在使用美洽icon

 

 

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