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众安科技智能客户数据管理平台CDP

众安科技智能客户数据管理平台CDP的核心是将客户数据整合为可利用的客户数据资产,这要求CDP有数据采集、融合能力,标签和客群的创建、管理、分析能力,通用的客户数据输出能力,CDP承载的数据资产作为基础支撑起整个数据营销链路。
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icon为什么需要CDPicon

数据整合  数据分析  标签客群  自动化营销

 

数据萃取
用户触点信息碎片化
业务不清楚自己客户画像
没有做人群洞察分层
数据运营
多渠道数据融合
人群打标精准分层
数据驱动业务增长
icon解决方案icon
全域数据采集
✓ 建设离线数仓实时多渠道数据整合,使用Flink实现实时数据采集,沉淀高质量数据资产
用户数据融合
✓ 通过ID-Mapping实现用户ID,用户手机,用户身份证,设备指纹,OpenID等用户身份打通数据孤岛
标签和客群管理
✓ 实现用户属性,用户行为,业务交易状态,模型标签等多维度的标签的建设
✓ 通过规则客群的圈选能力实现客群细化
用户数据分析
✓ 居于用户标签数据实现用户画像洞察
✓ 实时效果回收支撑营销漏斗分析
用户数据服务
✓ 实现以用户标签用户客群,用户分层,用户实时事件等多维的数据接口服务能力,赋能用户全链路智能营销
icon产品能力矩阵icon

CDP的核心是将客户数据整合为可利用的客户数据资产,这要求CDP有数据采集、融合能力,标签和客群的创建、管理、分析能力,

通用的客户数据输出能力,CDP承载的数据资产作为基础支撑起整个数据营销链路。

 

icon用户标签体系icon

根据数据处理的深度,CDP的标签体系大致可以分为客户的基础属性、事实标签和模型预测标签

 
 
• 通过策略平台或机器学习平台计算获得;
• 用于描述用户的潜在特性描述用户的潜在行为。
• 基于事实数据的直接呈现或者经过一定分类、统计规则处理的用户描述。
• 用户的账号和账号下的基本信息。
icon标签业务分类icon

众安的标签体系主要按业务领域、业务环节和业务类别进行划分,兼顾运营的易用性综合整理为一套4级的标签分类,同时平台也支持自定义标签分类。

 

icon数据融合-数据字典管理icon

支持可视化的数据配置能力,形成准确,完整的数据字典。

 
集成丰富数据引擎
支持HIVE,ODPS,Hologres,Gauss-Dws,ES等多种数据引擎

支持多维度数据表
支持用户属性数据、明细数据、行为数据的集成

具备多主体数据服务
支持多主体数据来源和对应的独立标签服务能力
icon数据融合-ID-Mapping数据整合icon

CDP除了进行常规的客户数据采集和整合,核心能力之一是通过ID-mapping规则形成统一的OneID即可以识别同一用户的标识,

从而打通客户数据资产,进而形成对客户多角度、全方位的洞察。

 

icon用户标签配置能力icon

提供丰富的配置化的构建标签方式,通过可视化界面交互自助创建和管理标签,提高数据复用率,缩短标签开发周期。

 

icon实时事件和实时标签配置能力icon

建设事件中心统一管理事件的接入、规则和订阅,并通过事件创建实时标签,支持实时营销策略。

 

icon客群洞察能力icon

 

icon用户数据服务能力icon

CDP支持通用的数据分发接口,可以由下游系统主动获取数据或者根据需求定制数据对接方式;

下游的各种营销系统可以利用CDP提供的数据来对用户进行个性化的精准营销。

 

icon标签链路架构说明icon
架构优点 :
1.同时支持人维度聚合信息以及明细类信息如保单、商城订单信息,并具备扩展能力。适配多业态发展,以及进一步精细化运营;
2.标准化信息输出,减少人工干预;下游系统具备获取信息能力
3.GMP支持同时支持客群属性查询能力以及第三方数据(CDP-GMP以外数据来源)扩展能力,提升系统能力
icon众安保险互联网保险第一品牌icon

我们更懂互联网金融,依托于众安科技,实现在多业态体系下的交叉销售,

包括零售及各类业务的用户经营玩法,更懂如何使用营销平台,实现金融客户的业务增长。

 

 

众安整合自身保险产品定制能力、科技系统能力、用户运营能力辅以第三方权益福利服务商,

为行业客户提供完整增长运营方案,帮助各品牌方夯实自营阵地、扩展收入类型、提升用户运营效果。

 

icon基于老板电器属性特点,推荐引入众安相关保险重点合作icon

全方位保障产品风险,保人也保财,多方案灵活选择

覆盖场景广
覆盖产品使用、运送,上门维修,产品延保等等各类型服务类产品
保障内容全
保障用户从购买到安装、维修、保养等
确保消费者使用无忧
典型场景多
可单独保障某一渠道,某一应用相关服务
周期及服务对象可自定义选择
icon众安科技提供从规划到执行的端到端服务icon

众安科技在金融和保险行业,第一个实现自动化运营体系的机构,属互联网运营顶尖水平,长期的卓越实践为品牌零售的线上转型注入更多的动力。

 

icon四大优势icon

众安科技提供最贴合实战的产品能力,特色在于“产品轻”“投产“体系化”四个维度全面提升品牌客户经营能力快”“轻运营”

产品轻
产品组件灵活构建,偏用户运营应用为主,对企业资源及周边系统依赖轻。众安提供轻量级产品,代运营服务,能帮助品牌真正的用起来。
投产快
产品部署对接快,平均2-3个月完成部署和上线跑通。
体系化
4年经验沉淀及迭代,丰富且体系化的用户经营模式,有丰富的用户经营实战经营,管理千万级客户池子,投放量全国第三。
轻运营/客户经营策略
行业头部策略团队,资深专业人员,平均8年以上相关行业经验,提供陪跑服务,解决企业运营难等问题。
icon众安科技-金融服务icon

 

icon众安赋能品牌,提升企业微信和群运营用户转化icon

品牌通过各兴趣板块分成不同社群/俱乐部、通过主题内容和活动多板块联动,围绕“家生活一社群一活动 → 传播”

深度运营及活跃,促进品牌传播及激励裂变,众安赋能品牌提供更多用户池子,导入更多流量

 

icon众安私域流量池(保险私域群)赋能品牌,实现导流 >留存 >转化icon

 

icon众安流量资源位盘点,众安提供服务输出,为品牌提供定制化分期支付,定制险等电商服务icon

品牌可通过众安各渠道,e.g.众安商城上架商品帮助品牌方引流,通过分期工具提高交易转化率,

并将流量转私域运营,由于品牌低频高额特性通过众安购提供高频刚需品提高私域流量活跃&mgm拉新等活动

 

icon众安提供群运营服务,流量优先导入品牌私域运营做转化icon

 

icon众安提供数据服务精准投放/存量重定向触达icon

 

 

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