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百悟5G视频通话服务平台

百悟5G视频通话服务平台，助力企业业务从线下到线上、提升用户体验，降本增效，视频通话助力企业业务从线下到线上，远程解决客户疑难问题，省去上门服务成本。

立即咨询

视频通话助力企业数字化转型 icon

企业和客户交流趋势

视频通话助力企业业务从线下到线上

视频通话市场现状

依赖APP和小程序推广难

1、APP开发制作、推广成本高；

2、APP需要下载安装到注册登录学习等操作，过程复杂；

3、有的情况下企业对外的APP需要多个才能满足需求更增加客户流失的概率；

5G视频通信网络基础已经成熟

国内从2015年开始进行VoLTE品网建设，经过多年盖优化终端管理，三网互通，已经建成世界先的VoLTE视频网络，为视频通信打下坚实基础。

百悟5G视频通话解决方案 icon

基于运营商基础网络的视频通话相较互联网的独特优势 icon

免APP推广

手机原生支持视频通话免安装APP。

运营商认证的企业名片

用户振铃时可显示企业名片提高接通率。

随时随地便捷通话

中国VoLTE渗透率超过80%运营商互联互通。

应用场景1-银行证券开户 icon

客户申请开户，需要通过证件识别，比如身份证，护照证件等快速提取证件信息;并且拨打企业客服电话连接视频客服，视频坐席核实开户者照片和身份证照片中人员的一致性，或者通过人脸识别+活体检测技术进行核实确认，让客户快速通过身份验证，实现证券开户，不仅提高了银行的审核效率降低了人工成本也提高了用户的满意度。

应用场景2-智能视频客服（虚拟坐席） icon

客户通过客拨打企业客服号码呼叫视频坐席，根据业务约定调用已经提前录制的视频(虚拟坐席)也加入会议房间。虚拟坐席通过ASR/TTS/NLP等智能服务模块实现和客户的实时自助交互，通过智能交互流程，进行语音识别、语义理解完成后续业务流程。从而达到交互感强，提高用户满意度，降低人工成本。

应用场景3-移动信贷 icon

应用场景4-保险远程定损 icon

·出险用户通过手机自带5G视频通话能力拨打保险公司客服热线，系统将请求发送到定损客服中心，并自动选择空闲的定损员；
·定损员通过视频远程现场情况指导用户从各个角度拍摄现场情况，并作出定损判断；过程全程双向录；
·根据视频情况生成定损单，发起线上流程，并调度各方面资源处理现场；
·如果双方不能达成一致，需要人工干预，再派现场定损人员到现场处理。

整个过程高效且留有痕迹，可大大提高保险公司的效率，并节省成。