
以消费者为中心的新零售时代已经到来
消费者选择日趋多元化,个性化需求提高,主流客群消费不断升级,消费者已成为零售企业发展的核心资产。
企业需要突破商业壁垒,实现转型升级,建立私有流量池,盘活线上线下消费者,深挖“人”的价值,形成品牌认同,激活长久消费。
“人”是品牌的最核心资产
会员资产散落,运营成本高、效果差,全渠道会员通势在必行
品牌全渠道开店,包括不限于线下门店、电商平台、私域商城等,但各个渠道内的会员数据相互隔离,商家只能
分开运营,造成人力资源浪费,运营成本高涨,长此以往不利于企业良性经营。
“人”是散落的/割裂的

会员信息分散洞察不到位,各平台割裂运营资源浪费成本高,营销活动效果差运营策略制定难
做好客户洞察 =人效提升约 20% +营销精准度提升约
30%
公域流量见顶、会员管理受限,私域已成创造增量的第二战场
公域电商平台流量红利转变为流量焦虑,运营成本越来越高,且会员资产受制于平台,无法进行深度价值挖掘;而私域经
营是一种固定资产,它通过持续的增值经营,不断提升单个客户价值创造的能力。
公转私,转的是“人”


会员通--一项数据连通能力
基于电商平台的产品和数据,为品牌提供数据连通的能力
实现品牌线上线下会员打通(公域电商数据下行,
会员身份数据打通,订单数据打通,积分权益打通
,全渠道会员统一管理);
赋予品牌在平台上识别和招募会员,并能利用电商平台工具和
通道进行会员营销,最终提升所有会员的忠诚度的能力。

实现品牌全渠道会员身份、权益、数据、服务和品牌心智的统一,协助品牌进行消费者的全渠道管理,
为品牌提供消费者运营的整套解决方案。
久经实战的全渠道系统架构设计方案,支持根据经营方案进行多渠道接

云积天赫与2015年与阿里制定全网会员通业务行业标准
三方共创全网首个会员通,定义会员通行业标准

品牌接入全渠道会员通后,店铺经营数据的总体流向

品牌接入全渠道会员通后,数据关键参数

数据转换 (会员身份识别mapping)服务-数据链路

品牌全渠道会员通支持场景
全渠道会员通支持场景
平台内多店铺会员打通场景USERFLOW示例
店铺会员互联互通(示例)

跨平台店铺打通场景USERFLOW示例

全域内多店铺会员打通场景USERFLOW示例
各渠道统一
会员数据、会员权益、积分数据、交易数据、行为数据

相较于非会员通商家的优势价值
相较于非会员通商家,会员通(品牌会员)商家的数据融合



云积天赫会员通资质一览

专业安全资质认证,保障品牌信息安全
服务众多国际国内头部品牌

更多会员通案例
雪花秀天猫/抖音/京东/微信4个渠道打通

更多会员通案例
城野医生Tmall+WX小程序多店铺打通

更多会员通案例
飞利浦Tmall/JD独立渠道打通

更多会员通案例
【兰芝】Tmall+JD+抖音+微信小程序

更多会员通案例
【珀莱雅】Tmall+VIP+微信公众号

更多会员通案例
【露得清】Tmall+WX小程序多店铺打通

更多会员通案例
【美素佳儿】京东/天猫单渠道打通
1、天猫店:friso美素佳儿官方旗舰店
2、京东店1:美素佳儿京东自营官方旗舰店
3、京东店2:Friso美素佳儿海外自营官方旗舰店
(1) 三家渠道店铺会的员体系没有互相打通,店铺会员数据和运营体系互相独立,所以可以看到下图三家店铺显示该会员不同的等级和积分情况;
(2)但是线上平台通过ISV对接了品牌线下CDP,所有渠道店铺数据可以在品牌线下CDP汇聚;
(3)这种情况属于:【单一渠道+单一品牌+单一店铺】线上线下数据打通。




