云积天赫智能导购系统
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云积【智能导购】一对一精准沟通，探索智能购物新体验
云积【智能导购】一对一精准沟通，探索智能购物新体验更智能、更高效、更省心省力的智能导购助手
关键字高亮识别
引导问询
商品推荐
引导增购
引导下单
功能一
关键字高亮识别
通过自然语言处理技术，将用户输入的关键字
或搜索词在文本中进行标记或突出显示;当用
户搜索或输入关键字时，智能导购助手会识别
用户输入的关键词和意图，从而快速找到相关
的商品和服务;
或搜索词在文本中进行标记或突出显示;当用
户搜索或输入关键字时，智能导购助手会识别
用户输入的关键词和意图，从而快速找到相关
的商品和服务;
功能二
引导问询
通过交互式的方式向用户提问并了解他们的
需求和偏好，从而为用户提供个性化的购物
建议
需求和偏好，从而为用户提供个性化的购物
建议
功能三
商品推荐
根据用户的语言交互、购买记录、
浏览行为和喜好等信息，智能导购系统可以
根据用户的回答筛选出最符合用户需求的商
品，提高购物转化率和用户满意度;
浏览行为和喜好等信息，智能导购系统可以
根据用户的回答筛选出最符合用户需求的商
品，提高购物转化率和用户满意度;
功能四
引导增购
通过推荐相关的附加产品、搭配套餐、优惠
活动等方式，引导用户进行增购，提高电商
网站的销售额和利润;
活动等方式，引导用户进行增购，提高电商
网站的销售额和利润;
功能五
引导下单
通过会员的活动、折扣、新人优惠券等
卡片信息推荐，吸引消费者下单，点击
卡片信息跳转下单页面，缩短转化路径
卡片信息推荐，吸引消费者下单，点击
卡片信息跳转下单页面，缩短转化路径
云积营销行业决策大模型-天赫大模型
对话引擎:支持多轮对话，增强用户意图理解，提升大模型可控性用户提问
↓
对话引擎
企业知识库:检索增强生成，降低大模型幻觉，提高结果可靠性基于检索增强生成(Retrieval Augmented Generation，RAG)技术，利用企业知识库回答用户问题
策略引擎: 作为决策能手，激活大模型的智能代理，既能说又能做对话引擎
下达任务 执行结果
↓ ↑
策略引擎
算法模型
转化模型
商品意向模型
权益意向模型
内容意向模型
互动意向模型
消费观念模型
消费行为模型
兴趣模型
商品意向模型
权益意向模型
内容意向模型
互动意向模型
消费观念模型
消费行为模型
兴趣模型
标签结果
高潜客户标签
商品偏好标签
价格敏感度标签
流失预测标签
内容偏好标签
人口属性标签
交互属性标签
价值属性标签
商品偏好标签
价格敏感度标签
流失预测标签
内容偏好标签
人口属性标签
交互属性标签
价值属性标签
风控管理:三重防护，解决敏感信息问题在问题侧、模型侧、答案侧三个层面进行敏感信息的过滤和规避，让最终的答案符合安全、规范的要求
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未来云店智能导购整体技术架构数据隔离: 私有化模型部署，XXX品牌提供的训练数据和用户数据应用且只应用于未来云店项目范围之内
业务价值
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