蚂蚁智能助理-支小宝 在集团内部深入应用到了客服助手、虚拟柜员、虚拟主播、短视频内容主播等等多个方面越来越多的产生着业务价值。

通过LLM挖掘需要增加知识点、需要增加的相似问法以及发现未被使用的知识等，提高知识库构建效率。

入口：通过“哈啰出行”“豫事办”支付宝小程序进入哈啰和河南政务 智能客服。

对话：以任务对话，问答对话等形式进行对话；猜你想问，气泡推荐，智能对话，转接人工服务等。

入口：通过支付宝 我的-客服-“在线客服/语音电话/”等渠道进入智能客服；
对话：主要以任务对话和知识库等形式进行对话；支持在线猜你想问，相关推荐，按键交互和转接人工服务等方式。

入口：通过“网商银行”小程序/生活号 进入网商银行智能在线客服；
对话：以文档问答、知识库问答为主，支持服务流程结构化表达，服务一键直达。

入口：通过支付宝-财富-支小宝进入智能投顾；
对话：以任务对话，表格问答，文档问答和知识库等形式进行对话；满足主动式对话营销场景。

入口：通过钉钉群@办公助手 和公众号直接交互交互；
对话：主要以任务对话和知识库等形式进行对话；支持猜你想问，卡片推荐，FAQ等方式；

场景：通过办公助手满足企业内部的产品和研发问题咨询，提升企业办公效率。

支持近百个钉钉群办公助手， 日交互次数上万次。

入口：通过钉钉群@办公助手 和公众号直接交互交互,
对话：主要以任务对话和知识库等形式进行对话；支持猜你想问，卡片推荐，FAQ等方式。

场景：通过生活助手满足行政问题，HR业务自助化受理，随时随地满足员工服务需求。