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探域电商智能体AI Agents平台

探域电商智能体 AI Agents 平台,是电商运营的得力助手。它无需复杂配置,开箱即可使用。能智能实时生成话术,精准判断客户需求并适时自动营销。平台如同真人般理解商品信息与买家提问,智能匹配最佳回复,极大提升客户沟通效率与营销转化率。
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icon假 AI VS 真 AIicon
人工智障
配置依赖强,灵活性不足
综合成本居高不下
复杂场景处理能力薄弱
情感交互机制缺失
个性化服务不足
人工智能
不需要配置,智能自适应
自主执行操作,减少人力依赖
复杂场景深覆盖,强大的问题解决能力
情感交互升级,高效准确的理解能力
拟人化交互,个性化服务体验

 

icon客服Agenticon

智能实时生成话术,判断客户需求适时自动营销。

 
 
精准有人性的金牌话术回复
读取商详、聊天记录,提炼商品信息,生成媲美金牌客服的回复+商品图片。

判断客户需求,执行跟单SOP
识别买家的意图,并根据买家的意图智能执行跟单S0P创新互动,了解客户潜藏要求,智能判断是否营销。

拟人化服务,千人千面个性化营销
根据客户的需求和要求,生出令客户满意的营销方案。
自动调动售后智能体
识别其他接待问题,调动工单、售后服务等智能体,完成整体的服务接待流程。

 

 

icon自动构建商家店铺知识库 -不限问法,快速准确回复icon

像真人一样理解商品信息、理解买家提问,智能匹配回复。

 

 

icon智能学习商品详情和标杆客服,越用越聪明icon
 
 
 
标杆客服回复话术持续学习
 
 
 
 
 

跟随商详页的更改自动更新话术

 

icon无需配置 开箱即用icon

 

 

icon全新客户端页面 - 更简洁、更好操作icon

 

 

icon管理后台 数据掌控icon

一站式数据掌控,快速了解关键信息。

 

 

 

icon从知识配置到智能问答全新升级icon

 

 

icon探域电商智能体电商全流程 AI  Agents平台icon

创造AI数字员工、在售前接待、营销推广、售后服务等场景中智能、高效执行任务。

开箱即用         效果付费       独立思考、规划、执行复杂任务       不受识别率限制       复制金牌客服、销冠

售前接待 Agent
金牌客服:理解潜台词,通过读取商详/产品资料,或联网搜索,生成满意的回复话术。
销冠:记忆客户情况,主动提问挖掘需求,判断并自动植入卖点,执行销售SOP。
经营分析 Agent
细致拆解聊天记录,逐条梳理客户反馈,生成询单流失、成单分析等报告。
 
售后服务 Agent
售后专家:精准识别售后问题,并依据处理难度、情绪强度等进行分级处理,联动工单Agent自动完成售后全流程。
工单 Agent
辨别聊天中的工单需求,自动填入客户信息,协助售前售后更好的服务。

 

 

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