通过技术和服务创新，持续为客户提供更具竞争力和利益最大化的企业通信解决方案和服务。

全渠道平台会话接入，覆盖全业务流程。一站式响应客户需求，多维度提升服务效率。

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企业以一抵百的营销助手。

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有呼必应，高效接待服务更智能。

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产品特点：
全量覆盖一加强服务监管
AI质检系统可通过关键词检索，语音识别等技术，对客服的业务能力、应变能力、服务态度等方面进行多维度的全量质检分析，不断查漏补缺，确保服务质量。
实时监督一提高服务质量
AI质检可以实时监测客服状态，如出现长时间停顿、态度不好等问题，质检系统可及时提醒客服改变服务态度，管理端人员也能快速介入处理。
数据分析一助力精准营销
AI质检可以挖掘高频客户热点问题，基于情绪识别和关键词识别提示风险预警，通过对沟通数据的分析，挖掘更多的商业价值，规避客诉风险，开展精准营销。

基于企业微信的客服和私域平台

帮助您的企业用微信做私域、提营收，让业绩增长看得见。

助于企业优化服务流程、提高服务质量，满足监管要求。

通过为用户或企业分配隐私中间号，避免通话过程中号码信息被泄露，同时达到通过中间号对通话进行录音，提升服务安全性，平台支持AX、AXB模式

提升企业形象立竿见影

强大的智能化、系统化、一体化的企业总机，多模式、多终端、呼入、呼出。

产品特点

高频外呼不封号，外显销售真实号码，客户回拨更便捷。

为用户隐藏真实号码，保护通话号码隐私。

打造企业“移动名片”，提升客户信任感及品牌形象必备工具。

通话界面展示企业名称 提高电话号码辨识度 防止错误标记
保护品牌形象 同时增强客户信任有效提升用户接听率

北京优音通信有限公司始创于2005年，总部位于北京，在上海、深圳、杭州、西安均设有子公司，获得北京市高新技术企业认定和中国质量认证中心颁发的质量管理体系认证证书。自成立以来，优音通信潜心聚焦于企业通信产品和方案的研发、运营、销售及服务，跃居为全球领先的企业通信服务品牌和个性化企业通信综合解决方案提供商。优音通信，于万物互联中助您拓展企业联络、营销和服务边界
优音通信拥有国内顶尖技术研发团队和完善的自主研发体系，专利申请数量位居行业前列。凭借全球领先的通信技术和近二十年行业服务经验，积累了1010、95、400、固话、小号、全球800等丰富的码号资源，并逐步推出了优音云客服、优音氪智能客服、优音 SCRM、优音云总机、优音防伪信息验证、大模型智能客服机器人、语音机器人等PaaS、SaaS企业级通信产品与服务，满足各类企业客户的个性化企业通信需求。
目前，优音通信平均每日为超20万家各类型企业的3200万客户提供企业通信服务，每秒在线通话并发数超过18000条，云客服系统座席数量累计20万+，技术实力业界领先。在金融、教育、医疗、互联网、餐饮等诸多行业有着丰富的实践经验，并与百度、阿里巴巴、贝壳找房、亚马逊中国、宁德时代、深信服、蜜雪冰城等众多中国知名企业和世界500强企业牵手合作或建立生态伙伴关系，现已赢得超70万家企业客户的选择与信赖。