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为什么选择 Mixdesk？Al Agent
大语言模型技术加持，AI赋能营销 & 服务
· 精准、亲切，自动实现营销和服务支持；
· 智能、灵活，随时随地为客户提供支持。
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自动化工作流
几秒内极速响应，轻松实现自动化工作流
· 轻松、高效，自动实现智能化工作流程
· 营销、服务自动切换，人机协作无缝衔接。
· 轻松、高效，自动实现智能化工作流程
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团队协同
共享聊天无缝配合，高效完成客户支持
· 智能分配，确保每一位客户获得优质服务；
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· 完全共享的对话信息，团队在线实时配合。
全渠道 & 多语言沟通
畅聊全球，一个平台实现全渠道沟通
· 无限坐席，无限接入渠道；
· 无限坐席，无限接入渠道；
· 全球几十种语言自由切换，自然应答。
主动营销
主动营销群发，持续激活潜在客户
· AI 360°持续完善，精准客户画像
· 自定义目标客群，高效转化目标客户。
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· 自定义目标客群，高效转化目标客户。
AI 数据洞察
AI 数据分析，赋能关键策略持续优化
· 对话数据实时掌控，多维度报表办助分析；
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· 完善转化漏斗，持续优化营销策略。
全球化营销 & 客户服务解决方案
更强大的 Al Agent大语言模型技术加持，AI赋能营销 & 服务。
AI 人设 + 知识库 = 最强 AI 员工
自定义 Al Agent，轻松复刻你的最佳客服
只需要简单配置，就可以让 Al Agent 帮你解决所有客户服务场景，一切按照业务需求定制，Al 角色、服务目标，甚至是回复效果各类专业语料知识完全自主训练。
即使7x24h 在线，快速精准回应，打通大语言模型能力用户问到没覆盖到的问题内容，也能快速回复。
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★★★★★
全球化服务，都在一个工作台助力跨境出海企业，大力发展全球化业务。
海外主流社交媒体，全面覆盖到位
聚合 Livechat、独立站、WhatsApp、Facebook、Instagram、 Line、Email、Telegram 等多个渠道，统一平台实现营销服务，客户增长一触即发。
★★★★★
强大的多语言支持，让全球服务畅通无阻
全球几十种语言覆盖，自动识别客户语言，母语水平级别，多语言自由切换，多国多语言多时区随时服务。
★★★★★
自动化工作流，几秒内极速响应快速实现重复工作的智能化，不错过每一位潜在客户。
几分钟即可构建自动化工作流，为你节省几小时！
标准场景、重复性任务自动化执行，自动打标签、推送客服评价等场景自由设置，服务效率翻倍提升。
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定位目标客群，自动化提供精准服务
为不同的客户定制自动化营销服务流程，灵活的客服分配策略，让每一位客户都能遇到最合适的服务人员，时刻保证优质服务体验。
人机无缝衔接，服务高效配合
让 Al Agent 来解决一切重复简单的问题，只需要设置特定场景触发人工客服，确保为客户全程提供流畅专业的服务。
人机无缝衔接，服务高效配合
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Facebook多账号聚合，高效聊单转化一站式管理 FB 所有主页私信、评论，定向营销群发精准转化。
WhatsApp 个人号，多账号聚合采用官方网页二维码方式直登，稳定IP 无需二次扫码。
快速集成所有对话，自动分配专属商务
· 秒级响应，智能回复，自动化标签触发，360°精准客户画像，客户转化率提升 30%以上。
· 双向实时自动翻译，支持全球语种多线路资源，保证翻译精准流畅，与全球客户沟通再无障碍。
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AI+自动化，智能实现私域转化
· 无限成员数量，一个平台实现所有 WhatsApp账号 私域运营，自动转接客户对话，成单过程无缝配合。
· 使用 AI 快速复制你的 最佳销售，各类专业语料自主训练，7*24小时智能聊单，售前售后全能应对自如。
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主动营销群发，持续激活潜在客户为 WhatsApp、Facebook、Line、Telegram等各类渠道打造专属营销方案，持续转化高价值客户。
WhatsApp 营销模板，快速精准触达
灵活配置营销活动、订单通知、客户关怀等多样化营销模板，支持同步已经建好的模板。
大批量一键群发，帮助你高效触达大量潜在客户，确保目标客户第一时间收到最新营销通知。
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精准用户画像，持续转化目标客户
AI 360°完善用户画像，完全打通各渠道客户数据，快速在联系人筛选出目标客群，并在最合适的时机发送专属营销方案，实现更好的营销效果。
支持配置全球时区，按照各地区时间进行定时发送。
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团队协同，高效完成客户支持简单、易用的客服工作台，客户信息实时同步，团队随时共享聊天无缝配合。
对话智能分配，服务自然转接
通过自动化工作流，智能分配目标客户和特定对话，服务过程中，团队成员可随时转接对话，服务无缝衔接。
聊天信息全员共享，团队成员实时协作
客户上下文信息完整呈现，Inbox 内部协作功能，团队间轻松实现内部沟通和匿名协助对话。
预设多种提效功能，时刻提升服务效率
丰富的快捷键操作 & 预置各类快捷回复，即能快速响应客户，还能保证个性化服务！
AI 数据洞察，赋能关键策略持续优化全面多维度的数据报表，实时监测营销服务数据，帮助团队做出更快、更有价值的决策。
服务数据实时监控
多维度、多视角数据报表分析，全面展现各渠道的客户咨询效果、服务效率指标和客户满意度，让团队花更少时间获取更精准的数据分析。
多维度、多视角数据报表分析，全面展现各渠道的客户咨询效果、服务效率指标和客户满意度，让团队花更少时间获取更精准的数据分析。
营销数据全程分析
AI 视角赋能，从营销到转化，帮助团队深度了解客户行为，优化每一个关键环节，提升整体转化效果。
不仅是得力助手，更是专业数字员工AI 驱动的社交化客户服务平台，让 Al来输出先进工作流。
Al Copilot
专属 AI 助手，帮人工坐席处理任何繁杂、重复的工作，让员工专注在重要和有价值的事情。
AI 推荐回复
AI 内容扩写
AI 总结对话
自动化标签
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Al Agent
专业数字员工，使用最强大的 AI 大语言模型自动为你的业务创建先进工作流。
聊天机器人
预置模板
对话训练
AI 工作流
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对话训练
AI 工作流
大模型能力和核心应用基于大模型能力的 AI，不仅是一个聊天机器人！
全球化营销 & 客户服务，尽在 Mixdesk专注为跨境出海企业提供专业、智能、全面的全球化客户服务。
全球化业务的合规与安全保障全方位守护企业数据与服务安全，确保合规运营。
数据隐私保护
· 符合全球数据隐私法规:符合主要国家和地区的数据隐私法律，包括GDPR（欧盟）、CCPA（美国加州）、PIPL（中国）等，确保客户数据的合法收集、存储和处理。
· 严格的数据加密：所有客户数据在传输和存储过程中均采用高级加密技术，保障数据安全。
网络安全防护
· 全天候安全监控：我们通过 24/7 全天候安全监控，预防网络攻击与数据泄露，保障系统的持续稳定运行；
· 多层次安全防护：具备多层次的安全防护机制，涵盖防火墙、入侵检测等，确保系统免受各类网络威胁。
全球服务节点保障
· 海外部署与全球节点覆盖：数据存储和服务部署均在海外，确保全球客户的服务稳定性和安全性；
· 快速响应与稳定连接：全球节点 GAAP 加速，保证各地客户都能享受快速、稳定、安全的连接体验。
灾备与业务保障
· 容灾备份机制：全球多节点备份，确保在突发灾害或技术故障时数据仍能安全恢复，业务不中断；
· 业务连续性保障：高可用性架构设计，提供业务连续性保障，无论发生何种突发事件，都能保证服务稳定运行。
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