产品介绍：一款运用先进人工智能技术打造的智能客服产品，结合了自然语言处理、深度学习、知识图谱等多种技术，为企业和机构提供全方位、高效、专业的客户服务。

思通数科·智能客服机器人
智能客服机器人·AIGC创作·多模态识别·企业知识库

适用于已经构建好知识库库的企业，大模型根据构建好的知识库资源生成答案，在不干预机器人准确匹配 的基础上进一步提升问答效果和交互友好度

适用于没有构企业知识库库，或不想维护企业知识库的企业。只需要上传和维护文档资源，系统自动解析文档、统一文档结构，大模型自动识别意图、基于文档内容生成答案。

改造传统的多轮会话，通过流程引擎自定义服务场景，预设导购任务与服务流程，机器人与访客主动交互实现智能导购。

基于客服已有知识库，利用大模型提供真正个性化知识服务辅助

关注客服知识质量，提高客服知识构建效率。

企业使用大模型后，是否能够让大模型直接对接业务数据库，在无人工干预的情况下自动服务？

利用大模型的内容理解和知识生成能力，帮助客服中心高效挖掘知识，创建专属知识库。

以知识工程平台为载体，以生成式大模型为能力底座，实现流程化可视化的智能知识构建。

以语义搜索引擎为基础，针对搜索结果进行聚合分析，为用户提供总结性的搜索反馈，优化检索体验。

基于长篇文档，在不做知识精加工的前提下，利用大模型直接对文内知识进行问答，快速定位目标内容。

以日报、专题报告等日常文件为基础，挖掘并聚类同类事件，为用户提供事件查询、分析、总结服务。