安友智慧物业管理系统
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传统物业管理痛点
沟通成本居高不下
由于信息不流通和数据不互通，物业内部各部门之间、物业与业主之间的沟通成本大幅增加。据统计，约70%的物业管理问题是由于沟通不畅导致的，这不仅浪费了大量的时间和精力，还容易引发业主的不满
设备维护滞后务
缺乏有效的设备管理系统，物业无法及时掌握设备的运行状态和维护需求，导致设备维护滞后。据调查，约30%的设备故障是由于维护不及时造成的，这不仅增加了维修成本，还可能影响设备的使用寿命。能
纸质记录阻碍信息流通
传统物业管理依赖纸质记录，如巡检报告、报修单等。这些记录难以快速检索和共享，导致信息流通缓慢。例如，物业人员在查找某栋楼的历史维修记录时，可能需要花费数小时在纸质档案中翻找，严重影响工作效率。
人工处理流程冗长
传统物业管理的报修、审批等流程大多依赖人工处理，环节繁琐，导致服务响应时间长。例如，业主提交报修申请后，可能需要经过多层审批才能安排维修人员，整个过程可能需要数天时间，严重影响业主的正常生活。
业主端场景：报事报修流程管理业主通过小程序“我要报修”入口，选择报修类型，输入地点、内容并上传图片后提交。如某小区业主发现家中水管漏水，通过该流程提交报修，维修人员及时响应处理。
会议室预约流程管理
会议室预约，业主在小程序选择预约时间、会议室及需求提交，后台审核。如某业主提前一周预约会议室开会，顺利完成申请。
餐食外卖包厢预留流程管理
餐食预约
业主在小程序“卤菜外卖”输入取餐时间、备注和菜品提交。菜品数据源于系统菜品信息，保障选择丰富。如业主选择周末晚餐的卤菜，按时取餐
包厢预订
业主在小程序“包厢预订”输入联系电话，预定时间，用餐人数，用餐标准等信息，服务人员为其预留食堂包厢菜
员工端场景：安防、质量、网格、设备、保洁的巡检管理
多种物业巡检功能
员工在移动端可以进行安全项目检查、工程质量检查、网格巡检、设备巡检、安防巡逻检查、保洁监督检查，登记现场检查的信息
超期预警提醒
员工若未完成巡检工作，则会标记超期数量，并发送预警短信，
保证现场员工的工作及时性和准确性
保证现场员工的工作及时性和准确性
工程工单管理
报修工单跟踪管理
项目负责人显示待指派工单，维修人员显示所有指派给自己的维修单;维修人员进入工单详情页确认接单;线下维修完成后，在工单详情页上传维修服务单、现场图片，填写备注，确认完成。工单的进度和状态将同步给对应的报修人（业主）
会务管理
会务预约服务管理
项目管理员审核通过可分派服务责任人和服务人员（支持多选）会议服务人员和会议负责人确认接单后，进行会前检查；会议结束后服务人员填报会后检查内容。所有进展和现场情况将同步给会议预约人员，以保障会议顺利进行
PC管理终端：多项目管理架构
项目管理
支持物业多个项目（商业中心、住宅、园区等）管理，指定项目负责人，维护客户、业主单位档案，实现多个项目统一集中管理。
针对每个项目可设置不同种类的服务人员和责任人员，并为员工启用对应的功能选项
针对每个项目可设置不同种类的服务人员和责任人员，并为员工启用对应的功能选项
巡检规则自定义配置
巡检规则配置
支持针对设备巡检、安防、安保等巡检规则进行自定义配置，设置周期巡检、分时段巡检以适配不同的巡检要求性
会议室管理与服务检查配置
会议室管理
支持针对不同的项目上的会议室进行管理，会议室名称、所属项目、具体位置、会议室类型、详细描述、现场图片
会议服务检查配置
对会议的会前检查和会后检查，进行检查项的配置，会议的服务人员将按照检查项进行检查
设备档案和巡检管理
设备档案管理
设置设备的分类管理，支持多层级分类
设置设备的位置信息和基础信息
设置设备的启用状态
支持设备二维码生成，作为设备的唯一身份识别
设置设备的位置信息和基础信息
设置设备的启用状态
支持设备二维码生成，作为设备的唯一身份识别
设备巡检记录
可查看设备的巡检明细记录和状态记录，支持明细导出
巡检设置和巡检记录管理
多种类型的巡检管理
支持多种类型的巡检管理，包括设备巡检、安防巡逻、保洁巡检、品质检查等，可针对不同类型的巡检设置对应的巡检位置和巡检要求
巡检记录
可查看各类巡检明细记录，支持明细导出
能耗水电表抄表管理
水电表抄表管理
水电表的位置、类型、表号、所属项目信息管理；
水电表状态管理。
水电表位置管理。
抄表规则管理。
水电表状态管理。
水电表位置管理。
抄表规则管理。
抄表记录
可查看水电表的抄表明细记录，支持明细导出
双端协同：PC端+移动端双平台协同架构双平台协同工作大大提升了物业管理的效率。以会议预约为例，业主在小程序上提交预约申请，会议服务负责人在PC端审核通过后，会议服务大员可在小程序上接收派单并进行会前会后服务，整个流程高效顺畅。
优势亮点：全场景覆盖与模块化扩展
优势亮点：多维度报表与穿透式分析提供多维度多角度全方位智能化报表与数据穿透分析，为物业管理人员提供数据驱动的科学决策依据。
优势亮点实时监控与超期任务提醒。
标准化业务流程引擎通过构建成熟的业务流程自动处理和审批引擎机制，实现工单自动化流转，审批流程灵活配置，适配于物业管理项目上多种服务不同层级的管理办法。
工单自动流转
系统可根据预设规则实现工单的自动流转。不同的业务类型流转至相应的贵任人、服务人。
灵活审批配置
支持对审批流程进行灵活配置。不同类型的工单可以设置不同的审批环书和审批人
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