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有机云连锁零售行业私域自动化运营解决方案

有机云连锁零售行业私域自动化运营解决方案,专注企微生态私域流量精细化运营,提供专业 SCRM 软件与引流拓客工具。覆盖用户分层管理、社群自动化运营、智能话术应答等核心功能,通过 AI 工具实现 24 小时精准触达与个性化服务,提升用户活跃度与转化效率。深度适配连锁零售场景,支持数据看板实时监控与营销流程自动化设计,助力企业构建高粘性私域流量池,是零售行业智能化用户运营的优选 SCRM 系统。
立即咨询
icon整体业务设计 - 提升客户满意度和转化效率icon

 

 

icon客户全生命周期运营 - 精细化落地私域增长抓手icon

 

 

icon门店、运营中心、数字员工协同示意图icon

通过托管企业微信,运营中心和数字员工可以以门店店长的身份,完成相关的运营操作,而在顾客侧享受的服务,仍由门店企微提供。

 

 

icon私域通用场景 | 让数字员工助力私域运营icon
核心痛点
工作量大:用户导入、千人干面服务等工作量极大,依靠人工无法完成;
标准化难:运营流程无法标准化执行,导致营销和服务效果参差不齐;
监管难:无法监管营销和服务全过程;
效率低:不同部门、人员、平台间的协同,无法高效完成,协同效率低。
客户实践
某美妆品牌
使用手机号拓客+活码,在6个月内将250万老客户导入企业微信。
某美妆品牌
利用自动裂变工具,单场裂变活动获客21W,单个粉丝成本0.6元。

 

icon数字员工 | 赋能客户全生命周期自动化运营icon

 

 

icon引流拓客icon

企微全域引流、拓客 快速构建企业私域流量池。

 

 

icon四大获客能力 - 主动拓客icon
 
手机号拓客
自动添加客户微信,0人力成本即可快速批量添加客户微信。

Excel拓客
通过Excel上传客户手机数据,进行自动拓客。

订单拓客
与电商平台对接,根据订单数据,进行自动拓客。

接口拓客
通过API接口对接CRM,进行自动拓客。

 

icon四大获客能力 - 主动拓客icon

 

 

icon四大获客能力 - 主动拓客icon
群聊拓客
自动添加群成员为好友

批量添加
批量添加群成员为好友。

实时添加
自动添加新入群客户
icon四大获客能力 - 活码拓客icon
一码轻松承接干万客户 
可投放在网站、公众号、线下门店、包裹卡等多渠道拓客。
灵活上下线
可设置活码上下线时间。
 
个性欢迎语
不同渠道,可设置不同的欢迎语。
自动打标签
拓客后自动打上客户标签。

自动分流
拓客后随机分配给该码选定的员工之一。
永不过期
无使用时长限制,生成后永不过期。
群活码/联系码
支持扫码添加门店店长/店员,或者进门店福利群。

 

icon四大获客能力 - 广告拓客icon
 
引流宝
广告获客效果优化工具

广告落地页直接加微
客户在广告页面点击加微按钮即可跳转到微信加微,无需保存二维码图片,有效减少客户流失。

识别线索自动打标签
多渠道线索沉淀到私域,拓客,运营一站式高效管理。
 
获客越来越精准,成本越来越低
支持oCPC智能投放,根据拓客画像及质量自动优化投放策略,拓客成本更低,更精准。
icon四大获客能力 - 裂变拓客icon
 
客户裂变
· 支持多阶任务:支持多阶任务设置,库存领完自动下线;
· 支持客户标签:参与活动、完成活动多个环节;
· 支持打客户标签支持双向提醒:裂变用户、助力用户全活动全程自动提醒;
· 支持无效排除:重复邀请、历史客户无效排除。

 

 

icon四大获客能力 - 裂变拓客icon
 
群裂变
· 支持多阶任务:支持多阶任务设置,库存领完自动下线;
· 支持多种邀请方式:分享海报、分享群码、直接邀请;
· 支持自动建群:填写表单自动建群并加入活动;
· 支持无效排除:重复邀请、历史客户无效排除。
icon客户全生命周期运营icon

抓住促活客户的黄金期,识别用户成交关键节点,让每位客户第一时间被服务、被转化。

流量接入
新客户承接
新客欢迎语
新客SOP
自动拉群
关键词回复。
意向筛选/MQL
客户洞察
关键词打标签
链接追踪
自定义表单
进群标签
成交转化
客户营销
消息群发
SOP群发
人群包 (客户画像)
朋友圈群发。
复购
客户服务
聚合聊天
素材库、话术库
商城打通
会话存档

 

icon客户全生命周期运营 - 新客户承接icon

新客欢迎语
当客户添加企业成员 (机器人) 为好友时,自动通过验证请求,并且可以设置自动回复消息。
新客SOP
添加客户成功后自动触发SOP任务跟据不同客户标签发送不同内容序列 (来源渠道执行不同内容策略)
邀请新客入群
添加客户成功后自动邀请加入群聊支持按来源渠道标签邀请加入不同群聊。
关键字回复
设置关键字回复规则,客户消息命中关键字规则自动回复。

 

icon客户全生命周期运营 - 客户洞察icon
关键词打标签
客户聊天消息命中标签关键词规则自动打客户标签。
进群标签
客户加入活动群时打上专属进群客户标签
链接追踪
客户访问链接浏览内容 (文件) 素材时,自动打上客户标签。
自定义表单
分别在用户浏览、提交、指定选项三个环节打客户标签。

 

icon客户全生命周期运营 - 客户营销icon

消息群发
极速群发、超级群发等自动化能力,
大幅提升营销触达效率。
SOP群发/人群包
支持基于客户属性、标签创建人群包,人群数据动态更新。SOP内容序列自动发送
朋友圈群发
运营后台设置朋友圈发送内容及发送客户范围,无需人工参与定时自动发送。

 

icon客户全生命周期运营 - 客户服务icon

聚合聊天
多号会话聚合,人号分离,让工作更灵活、高效。
素材库、话术库
客户加入活动群时打上专属进群客户标签
商城打通
通过手机号\Unionld绑定客户,打通多个电商平台,客服工作台实时展示电商订单数据
会话存档
聊天记录云端存储,数据查询、浏览无忧,轻松回溯对话内容!
icon聚合聊天工作台 - 生产力工具icon

多账号聊天会话聚合管理,客户信息、客户订单、话术库等功能提高服务效率,会话转接、智能回复提升团队协作能力。

 

 

icon客户精细化运营工具icon

从客户属性到客户标签、人群包,构建全方位的客户运管体系,为客户精细化运营建立坚实基础。

 

 

icon自定义表单 - 私域运营利器icon

从客户属性到客户标签、人群包,构建全方位的客户运管体系,为客户精细化运营建立坚实基础。

 
支持多种表单控件
多种表单控件,通过自定义表单收集客户数据;
玩法多样
支持预设数据、格式验证、接口验证有效性等高阶玩法,玩美契合业务需求;
裂变领奖、客户调研、信息收集、批量建群

应用场景丰富
表单结合机器人能力,提交后自动建群、打客户标签极大提高业务效能。
浏览标签/提交标签/选项标签、同步客户属性、批量建群
icon自定义表单 - 私域运营利器icon
 
支持多种媒体类型
支持PPT、PDF、Word、Excel、url等多种媒体类型。

追踪客户访问、阅读时长等行为
支持记录客户访问、阅读时长等关键数据。

自动打客户标签
支持根据客户阅读行为打标签
客户标签

 

icon社群运营icon

智能社群工具,覆盖社群运营全场景,为私域社群运营提效。

 

 

icon社群运营 - 社群运营助手机器人icon

建群拉群、运营工具、营销转化、数据分析。

表单建群 - 自动化建群工具
通过自定义表单收集客户资料同时自动创建专属客户群,记录客户群归属关系。

信息收集-自动化建群
客户填写表单后自动创建群聊,并将客户拉进群聊。

自动设置群名称、群规则
支持跟据表单内容自动修改群名称,统一设置进群欢迎语、关键词回复等群规则。

关系自动绑定
支持自动绑定客户与新建群聊归属关系。

 

icon社群运营 - 社群运营助手机器人icon
主动邀请进群
将特定画像客户自动、批量邀请、引导加入活动群,社群分层运营,提高社群运营转化率。

邀请新客入群
添加客户成功后自动邀请客户加入群聊。
按新客标签自动拉群
添加客户成功后,按客户标签自动邀请客户加入指定群聊。
口令入群
客户在私聊会话中发送关键字,自动将客户邀请加入指定群聊。
批量邀请客户入群
支持设置邀请客户范围及加入群聊规则;支持对入群邀请发送成功但未加入群聊客户进行重发邀请;支持对入群邀请发送成功但未加入群聊客户进行重发邀请。
icon社群运营 - 社群运营助手机器人:建群拉群icon
进群活码
通过海报二维码引导用户扫码进群

用户分流
用户扫码后根据用户情况自动分配加入客户群。

永久有效
进群活码创建后永久有效,支持在过程中更换活动承接客户群。

自动统计数据
统计扫码人数、识别人数。

 

icon社群运营 - 社群运营助手机器人:运营工具icon
社群精细化运营
将特定画像客户自动、批量邀请、引导加入活动群,社群分层运营,提高社群运营转化率。

客户入群标签
客户加入群聊自动为客户打上入群标签
入群欢迎语
客户加入群聊自动发送入群欢迎语,支持发送文字、图片、视频、链接、小程序、视频号等内容。
关键字回复
设置关键字回复规则,群成员发送消息命中关键字规则自动发送回复内容。
群标签
群聊标签管理,新增、删除、批量编辑。
批量改群名
下载群聊数据模板,修改群名后上传文档批量修改群名称等群数据,

 

icon社群运营 - 社群运营助手机器人:营销转化icon
社群营销触达
自动化社群营销工具,提升营销触达效率。

群发消息
支持按标签筛选群聊每日多次群发,无需人工确认自动发送。
群发公告
机器人是群主/群管理员时支持批量发送群公告。
群SOP
将转化内容编排为SOP内容序列,按预定周期顺序发送。
icon社群运营 - 社群运营助手机器人:数据分析icon

 

 

icon营销触达icon

多场景营销触达工具,提升社群营销效率。

 

 

icon营销触达 -- 多场景营销工具icon

全消息类型支持:文本、图片、视频、链接、小程序、语音条、文件、视频号。

消息群发 (超级群发/极速群发)
多种消息群发工具,每日高频、精准触达客户&任务全自动执行,满足不同运营场景需求。

批量、高频触达
机器人模拟人工发送,多次、安全触达。
精准触达
支持使用人群包、客户属性、客户标签筛选目标客户、群聊,精准确定发送范围。
全自动化
后台配置任务,无需员工手工操作,定时开始发送。
支持API发送
支持对接CRM、CDP、MA系统。

 

icon朋友圈自动推送(实时/定时)icon

无需员工确认,管理员一键发送,千人千面朋友圈营销立即展开!
朋友圈群发
运营后台设置朋友圈发送内容及发送客户范围,无需人工参与定时自动发送,支持标签筛选客户发送不同内容。

 

icon客户培育计划自动执行(SOP策略)icon

无需员工确认,管理员一键发送,千人千面朋友圈营销立即展开!
运营SOP
复制销冠转化策略,打造高效转化模型。

标准SOP
预设客户运营转化策略内容及推送周期,选择目标客户群体,自动触发。
新客SOP
添加客户成功后自动触发SOP任务;跟据不同客户标签发送不同内容(来源渠道执行不同内容策略)。
社群SOP
预设客户运营转化策略内容及推送周期,选择目标客户群,自动触发。

 

icon私域分销场景 | 赋能代理人,自动化社群分销icon
核心痛点
团长积极性有限、运营能力低:没时间选品、管理社群;导致转化率低,佣金少恶性循环,团长积极性持续降低。
运营成本高:团长数量多,如用大量运营人员维护对接,ROI太低。
数据不闭环:分销流程割裂,数据无法追朔统计,模型优化无方向。
客户实践
某家化客户
企微SCRM对接商城,赋能40000+代理人社群,自动建群,自动运营,自动分销,自动裂变。

 

icon分销模型icon

将松散的社群整合为统一整体,实现了与电商平台系统性的联动,从而掌握了分销链路的主动性,有效提高了社群转化效率。

 

icon团长老带新模型icon
icon自动建群icon

 

 

icon导购私域场景 | 赋能BA,盘活用户价值icon
核心痛点
流动性大:离职或者调动容易导致客户资源流失;
管理难:区域广,层级多,人数多,总部指令任务难以高效落地执行;
客户运营难:BA缺乏私域运营经验,导致营销和服务效果参差不齐。
客户实践
某日化客户
利用导购助手管理全国10000+导购员,总部+门店高效经营客户。
某零售行业客户
利用直播营销工具,单场直播活动开启60分钟,当场带来18000+订单。

 

icon导购侧 | 赋能导购拉新,留存,转化icon

 

 

icon私域运营全链路AI升级icon

借助AI能力构建新型社群运营架构,大幅提升私域运营转化。

引流获客
客户承接
根据客户来源、标签、搜索关键词、浏览历史等基础数据,自动判断分析客户意图,匹配专属承接话术策略
数据分析&投放优化
通过要析推广渠道、推广物料客户线索、需求匹配、成交转化等数据改进引流获客策略。
客户运营
客户洞察
根据客户来源、标签、搜索关键词、浏览历史等基础数据,聊天记录、私域互动记录等信息识别客户意向,自动打客户标签。
智能推荐
结合客户聊天、互动数据及企业知识库、营销策略、转化历史等数据,自动生成推荐话术为销售岗位赋能。
客户服务
 产品知识库
建立完善的产品知识库,为企业内部及外部客户提供产品知识问答服务。
7*24 小时客户服务
结合产品知识库、问答QA、客户信息等数据,借助AI能力提供7*24小时的服务支持。


社群运营
舆情监测
监测品牌口碑,及时发现并处理负面言论,维护品牌形象。
社群热点追踪
实时监测社群热点话题,帮助运营快速生产营销文案,紧跟社群热点,提升运营转化。
营销触达
内容生成
批量生成多风格营销转化内容。
私域触达策略
分析私域社群偏好,制定转化内容的生成、匹配和分发策略提升社群粘性与成交转化。
iconAI赋能-营销自动化升级,从客户洞察到SOP转化内容icon

借助AI能力分析客户聊天记录定位客户需求,提升客户画像准确性;借助A!能力制定1人1案的转化内容策略,精准转化客户。

 

 

iconAI赋能 - 个性化内容生成icon

借助AI能力制定1人1案的转化内容策略,精准转化客户。

 

 

iconAI赋能 - 智能分析icon

借助AI大模型分析社群聊天互动数据,全面掌握社群热点话题,助力品牌快速跟进营销策略。

社群热点词云分析
借助AI大模型能力,分析私域聊
天互动数据,全面掌握社群热点。
品牌社群舆情分析
监测品牌口碑,及时发现并处理
负面言论,维护品牌形象。
营销SOP流程分析
借助AI大模型能力分析商机线索承接流程执行情况,为销售管理提供强大数据支撑。
客户画像分析
借助AI大模型能力分析客户意向、需求,为销售服务策略提供客户
画像精细数据支持。
iconAI赋能 - AI智能回复icon

借助AI大模型能力提供专业的客户服务支持,全天候服务,解决人力成本高、质量不到位的问题。

 

 

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