
我们的SaaS解决方案

星云有客功能矩阵
星云有客不只服务在“私域运营”的各个环节,而是贯穿整个用户的生命周期。

全域数据接入,统一全域会员运营体系
打通天猫、京东、抖音、快手、拼多多、视频号、小红书、快团团等主流电商数据。
全域连接:全渠道订单数据接入
通过线上线下平台开放接口同步订单、用户数据,基于ONEID做数据分析,自动生成全域用户画像。

全域连接:清晰全域客户画像,统一会员运营体系,管理客户生命周期

30+获客工具助力私域获客增长
直播间获客:积分引流、满赠满减 、订单抽奖、口令红包
线上获客:订单加粉、AI电话、短信营销、获客助手
线下获客:渠道活码、识客码、分流活码、一员一码。
订单获客:用户下单后,基于分类人群画像制定针对性的加粉策略
结合用户实时行为及组合触达方式的加粉,转化率可提升400%。

直播间获客:公私域联动的积分策略,轻松动直播间等公域流量

满减/满赠:公私域联动提升直播间客单,沉淀高价值用户

线下获客:渠道活码,扫码即获客,离店不失联
获客渠道多种多样,客户散落在各个角落,针对不同场景用不同的留客方案,让你牢牢抓住每个客户。

结合内容、游戏、积分等多场景,锁定用户长期价值
互动场景:订单转积分、积分任务、积分商城、互动积分、打卡任务 等
会员场景:会员等级、会员积分、会员权益 等
内容场景:微社区、内容雷达、妙手文案 等。
互动场景:公私联动,构建能培育用户自然活跃的会员运营体系
案例效果
某头部女装达人,10w+小程序注册用户,常态日活用户占比15%,日转换订单数1w活动日活跃用户占比 25-30%,单月引导成交1160w。

互动场景:通过积分构建货币化运营体系,带动粉丝自主活跃

互动场景:结合订单转积分、积分任务等构建日常运营体系

互动场景:8种公私联动策略,持续反哺直播间流量和业绩增长

互动场景:消费/互动获得积分,可兑换实物、虚拟商品、卡券等权益

打卡任务:打卡和任务相结合,培养用户粘性,反哺公域流量增长

会员场景:结合特权、活动、数据持续优化会员体系,提升忠诚度

内容场景:以数据优化触达内容,配合内容雷达提升转化率

微社区:私域小程序专属的内容社交型“小红书
打造内容种草、粉丝间分享知识、经验和观点,以及高质量互动的小程序社区,实现内容营销与社交场景的紧密结合,成为缩短消费者决策周期的核心策略。

基于用户生命周期的智能化营销
用户洞察:自动化标签、人群分析、人群圈选、客户洞察 等
客户SOP:客户旅程、客户培育、营销计划 等
交易转化:星云甄品、导购商城、微信商城、满减折拼 等。
用户洞察:全渠道用户信息整理,清晰用户画像,实现用户精细化运营

全域洞察:基于标签等灵活圈选人群包,快速筛选精准人群
深入挖掘特定用户群体的画像特征,以更好地满足精准营销的实际业务需求。

营销场景:会员生命周期智能化运营

转化场景:丰富的小程序营销转化能力,持续助力私域变现

星云甄品:为企业提供全网低价、专属高佣的全品类优选货源

导购商场:可从星云甄品选货,支持内容&返利导购两种形式

游戏化营销:1000+互动游戏模板开箱即用,赋能全周期营销场景

公私域联动,反哺全域流量和业绩增长
公私联动:直播预约、回流公域、返现卡、赠品卡、订单关怀、评价有礼
私域增长:推客带货、红包裂变、任务裂变、抽奖裂变、分销裂变。
公私联动:通过直播预约、评价有礼、心愿单等,反哺公域流量增长

公私联动:使用 返现卡 实现私域独享价,反哺公域完成交易转化
返现卡可在大促营销、互动活跃、用户激活、会员福利等场景灵活应用,有效带动用户活跃并反哺公域转化增长。

公私联动:使用 赠品卡 带动粉丝活跃,实现公域客单提升和爆品销量增长
赠品卡在提高私域用户活跃和转化的同时,可有效提升直播间的款销量、客单等。

订单关怀:在催付、售后等公域关键场景推送至私域跟进完成
订单关怀已经累计提醒超10亿次,
通过私域帮助商家和达人有效提升公域付费和客满。

推客带货:推客多场景分享锁客,实现滚雪球式增长构

裂变分销:忠实客主动帮助裂变拉新和口碑传播,新客翻倍增长

结合业务场景,构建分析模型,9实现多维度数据赋能
AI 赋能:AI助手、妙手文案、创意花匠、海报广场、营销优化
数据赋能:私域概览、OneID概况、反哺业绩追踪、转化分析、员工绩效、自助分析 等
风控管理:会话存档、敏感违规管理、删人管理、离职继承 等。
AI 赋能:AI助手接入Deepseek和星云自有知识库,赋能运营效率提升
AI助手依托星云有客自有行业知识库,能够帮用户解决部分系统使用问题,甚至能以私域运营专家的身份,帮助用户解答专业的私域运营问题。

AI赋能:结合妙手文案轻松生成适用于公私域多场景的优质内容
内置了14个领域的内容创作模板,可满足朋友圈、社群、小红书、视频脚本、直播话术等多场景内容需求,已覆盖商品种草、活动推广、直播预告、口播带货等多个实战场景。

AI 赋能:轻松设计多场景营销海报,节省80%创作时间
结合Al助手和内置了20+领域的海报创作模板,轻松应对新品推广、会员活动、活动攻略、小程序装修等公私域多场景下海报需求。

数据赋能:可基于开放的数据集,实现多维度数据自主分析

风控管理:服务监督,聊天记录存档,实现可视化追踪管理

移动工作台:随时查看关键数据、客户、营销任务、工单等



