星云有客不只服务在“私域运营”的各个环节,而是贯穿整个用户的生命周期。
打通天猫、京东、抖音、快手、拼多多、视频号、小红书、快团团等主流电商数据。
通过线上线下平台开放接口同步订单、用户数据,基于ONEID做数据分析,自动生成全域用户画像。
直播间获客:积分引流、满赠满减 、订单抽奖、口令红包
线上获客:订单加粉、AI电话、短信营销、获客助手
线下获客:渠道活码、识客码、分流活码、一员一码。
结合用户实时行为及组合触达方式的加粉,转化率可提升400%。
获客渠道多种多样,客户散落在各个角落,针对不同场景用不同的留客方案,让你牢牢抓住每个客户。
互动场景:订单转积分、积分任务、积分商城、互动积分、打卡任务 等
会员场景:会员等级、会员积分、会员权益 等
内容场景:微社区、内容雷达、妙手文案 等。
案例效果
某头部女装达人,10w+小程序注册用户,常态日活用户占比15%,日转换订单数1w活动日活跃用户占比 25-30%,单月引导成交1160w。
打造内容种草、粉丝间分享知识、经验和观点,以及高质量互动的小程序社区,实现内容营销与社交场景的紧密结合,成为缩短消费者决策周期的核心策略。
用户洞察:自动化标签、人群分析、人群圈选、客户洞察 等
客户SOP:客户旅程、客户培育、营销计划 等
交易转化:星云甄品、导购商城、微信商城、满减折拼 等。
深入挖掘特定用户群体的画像特征,以更好地满足精准营销的实际业务需求。
公私联动:直播预约、回流公域、返现卡、赠品卡、订单关怀、评价有礼
私域增长:推客带货、红包裂变、任务裂变、抽奖裂变、分销裂变。
返现卡可在大促营销、互动活跃、用户激活、会员福利等场景灵活应用,有效带动用户活跃并反哺公域转化增长。
赠品卡在提高私域用户活跃和转化的同时,可有效提升直播间的款销量、客单等。
订单关怀已经累计提醒超10亿次,
通过私域帮助商家和达人有效提升公域付费和客满。
AI 赋能:AI助手、妙手文案、创意花匠、海报广场、营销优化
数据赋能:私域概览、OneID概况、反哺业绩追踪、转化分析、员工绩效、自助分析 等
风控管理:会话存档、敏感违规管理、删人管理、离职继承 等。
AI助手依托星云有客自有行业知识库,能够帮用户解决部分系统使用问题,甚至能以私域运营专家的身份,帮助用户解答专业的私域运营问题。
内置了14个领域的内容创作模板,可满足朋友圈、社群、小红书、视频脚本、直播话术等多场景内容需求,已覆盖商品种草、活动推广、直播预告、口播带货等多个实战场景。
结合Al助手和内置了20+领域的海报创作模板,轻松应对新品推广、会员活动、活动攻略、小程序装修等公私域多场景下海报需求。