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星云有客电商SCRM系统

星云有客电商 SCRM 系统,专业企业微信 SCRM 与私域会员营销运营平台。贯穿用户全生命周期,支持天猫、京东、抖音等主流电商全域数据接入,统一会员运营体系。覆盖流量获客、留存互动、营销转化到全域增长全链路,通过智能标签、分层运营及跨平台数据打通,实现电商用户精细化管理与个性化触达,是电商企业构建私域流量池、提升复购转化的优选 SCRM 系统。
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icon我们的SaaS解决方案icon

 

 

icon星云有客功能矩阵icon

星云有客不只服务在“私域运营”的各个环节,而是贯穿整个用户的生命周期。

 

 

icon全域数据接入,统一全域会员运营体系icon

打通天猫、京东、抖音、快手、拼多多、视频号、小红书、快团团等主流电商数据。

 

01、全域连接
02、流量获客
03、留存互动
04、营销转化
05、全域增长
06、运营赋能

 

icon全域连接:全渠道订单数据接入icon

通过线上线下平台开放接口同步订单、用户数据,基于ONEID做数据分析,自动生成全域用户画像。

 

 

icon全域连接:清晰全域客户画像,统一会员运营体系,管理客户生命周期icon

 

 

icon30+获客工具助力私域获客增长icon

直播间获客:积分引流、满赠满减 、订单抽奖、口令红包

线上获客:订单加粉、AI电话、短信营销、获客助手

线下获客:渠道活码、识客码、分流活码、一员一码。

 

 

icon订单获客:用户下单后,基于分类人群画像制定针对性的加粉策略icon

结合用户实时行为及组合触达方式的加粉,转化率可提升400%。

 

 

icon直播间获客:公私域联动的积分策略,轻松动直播间等公域流量icon

 

 

icon满减/满赠:公私域联动提升直播间客单,沉淀高价值用户icon

 

 

icon线下获客:渠道活码,扫码即获客,离店不失联icon

获客渠道多种多样,客户散落在各个角落,针对不同场景用不同的留客方案,让你牢牢抓住每个客户。

 

 

icon结合内容、游戏、积分等多场景,锁定用户长期价值icon

互动场景:订单转积分、积分任务、积分商城、互动积分、打卡任务 等

会员场景:会员等级、会员积分、会员权益 等
内容场景:微社区、内容雷达、妙手文案 等。

 

icon互动场景:公私联动,构建能培育用户自然活跃的会员运营体系icon

案例效果
某头部女装达人,10w+小程序注册用户,常态日活用户占比15%,日转换订单数1w活动日活跃用户占比 25-30%,单月引导成交1160w。

 

 

icon互动场景:通过积分构建货币化运营体系,带动粉丝自主活跃icon

 

 

icon互动场景:结合订单转积分、积分任务等构建日常运营体系icon

 

 

icon互动场景:8种公私联动策略,持续反哺直播间流量和业绩增长icon

 

 

icon互动场景:消费/互动获得积分,可兑换实物、虚拟商品、卡券等权益icon

 

 

icon打卡任务:打卡和任务相结合,培养用户粘性,反哺公域流量增长icon

多种打卡任务
可创建周期性或指定日期的打卡任务,可通过订单信息筛选参与粉丝。
UGC内容生产
可引导粉丝上传买家秀视频评论、朋友圈等UGC内容
奖励支持N选M
连续打卡奖励和案计打卡奖励支持N选M。
打卡排行榜
借助粉丝排行榜刺激更多粉丝坚持打卡。

 

icon会员场景:结合特权、活动、数据持续优化会员体系,提升忠诚度icon

 

 

icon内容场景:以数据优化触达内容,配合内容雷达提升转化率icon

 

 

icon微社区:私域小程序专属的内容社交型“小红书icon

打造内容种草、粉丝间分享知识、经验和观点,以及高质量互动的小程序社区,实现内容营销与社交场景的紧密结合,成为缩短消费者决策周期的核心策略。

 

 

icon基于用户生命周期的智能化营销icon

用户洞察:自动化标签、人群分析、人群圈选、客户洞察 等

客户SOP:客户旅程、客户培育、营销计划 等
交易转化:星云甄品、导购商城、微信商城、满减折拼 等。

 

icon用户洞察:全渠道用户信息整理,清晰用户画像,实现用户精细化运营icon

 

 

icon全域洞察:基于标签等灵活圈选人群包,快速筛选精准人群icon

深入挖掘特定用户群体的画像特征,以更好地满足精准营销的实际业务需求。

 

 

icon营销场景:会员生命周期智能化运营icon

 

 

icon转化场景:丰富的小程序营销转化能力,持续助力私域变现icon

 

 

icon星云甄品:为企业提供全网低价、专属高佣的全品类优选货源icon

 

icon导购商场:可从星云甄品选货,支持内容&返利导购两种形式icon

 

 

icon游戏化营销:1000+互动游戏模板开箱即用,赋能全周期营销场景icon
 
1000+游戏模版
解锁砸金蛋、刮刮乐、扭蛋机、摇一摇、打地鼠、消消乐、找不同、种树、接物、翻牌等丰富游戏玩法,3分钟即可轻松上架活动。

全周期营销场景
海量营销玩法,满足日常拉新、促活、留存、转化、裂变等用户运营需求,有效获取、激活、召回或激励用户付费。

奖品体系互通
支持植入品牌IP形象、业务场景以及营销任务,覆盖积分获取和消耗场景等。
icon公私域联动,反哺全域流量和业绩增长icon

公私联动:直播预约、回流公域、返现卡、赠品卡、订单关怀、评价有礼

私域增长:推客带货、红包裂变、任务裂变、抽奖裂变、分销裂变。

 

icon公私联动:通过直播预约、评价有礼、心愿单等,反哺公域流量增长icon

 

 

icon公私联动:使用 返现卡 实现私域独享价,反哺公域完成交易转化icon

返现卡可在大促营销、互动活跃、用户激活、会员福利等场景灵活应用,有效带动用户活跃并反哺公域转化增长。

 

 

icon公私联动:使用 赠品卡 带动粉丝活跃,实现公域客单提升和爆品销量增长icon

赠品卡在提高私域用户活跃和转化的同时,可有效提升直播间的款销量、客单等。

 

 

icon订单关怀:在催付、售后等公域关键场景推送至私域跟进完成icon

订单关怀已经累计提醒超10亿次,

通过私域帮助商家和达人有效提升公域付费和客满。

 

 

icon推客带货:推客多场景分享锁客,实现滚雪球式增长构icon

 

 

icon裂变分销:忠实客主动帮助裂变拉新和口碑传播,新客翻倍增长icon

 

 

icon结合业务场景,构建分析模型,9实现多维度数据赋能icon

AI 赋能:AI助手、妙手文案、创意花匠、海报广场、营销优化

数据赋能:私域概览、OneID概况、反哺业绩追踪、转化分析、员工绩效、自助分析 等

风控管理:会话存档、敏感违规管理、删人管理、离职继承 等。

 

 

iconAI 赋能:AI助手接入Deepseek和星云自有知识库,赋能运营效率提升icon

AI助手依托星云有客自有行业知识库,能够帮用户解决部分系统使用问题,甚至能以私域运营专家的身份,帮助用户解答专业的私域运营问题。

 

 

iconAI赋能:结合妙手文案轻松生成适用于公私域多场景的优质内容icon

内置了14个领域的内容创作模板,可满足朋友圈、社群、小红书、视频脚本、直播话术等多场景内容需求,已覆盖商品种草、活动推广、直播预告、口播带货等多个实战场景。

 

 

iconAI 赋能:轻松设计多场景营销海报,节省80%创作时间icon

结合Al助手和内置了20+领域的海报创作模板,轻松应对新品推广、会员活动、活动攻略、小程序装修等公私域多场景下海报需求。

 

 

icon数据赋能:可基于开放的数据集,实现多维度数据自主分析icon

 

 

icon风控管理:服务监督,聊天记录存档,实现可视化追踪管理icon

 

 

icon移动工作台:随时查看关键数据、客户、营销任务、工单等icon

 

 

 

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