乐语数字化营销与管理系统
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乐语数字化营销与管理系统乐语数字化营销与管理系统：是可同时管理企微与非企微客户的新一代客户管理系统，内置功能强大的营销素材库，帮助企业实现获客、留存、跟进、转化、复购、裂变整个生命周期的管理。
乐语助力企业解决四大难题
乐语特点
客户资源管理
全渠道线索采集，自动识别归属，可自动、手动分配客户，精细化标签，完善客户画像，助力企业高效运营。
客户留存管理
精细化运营，精准洞察客户需求、多种形式激活沉默客户，一键交接、销售离职带不走，系统全程管控,
转化过程管理
销售跟进客户，通话情况、沟通内容、外勤打卡等行为，系统全程监控，杜绝销售不良行为。
多维数据管理
来源渠道、客户行为、订单与复购、 销售行为、提成返佣等全方位数据统计分析，让营销策略有据可依。
全渠道线索采集，自动识别归属，可自动、手动分配客户，精细化标签，完善客户画像，助力企业高效运营。
客户留存管理
精细化运营，精准洞察客户需求、多种形式激活沉默客户，一键交接、销售离职带不走，系统全程管控,
转化过程管理
销售跟进客户，通话情况、沟通内容、外勤打卡等行为，系统全程监控，杜绝销售不良行为。
多维数据管理
来源渠道、客户行为、订单与复购、 销售行为、提成返佣等全方位数据统计分析，让营销策略有据可依。
乐语特点
营销内容管理
内置营销素材库，图文、视频、海报、发圈素材、营销文档等10种素材均可一键转发，持续触达客户。
连接微信宇宙
与微信，企业微信，微信小程序互联互通，微信客户可一键导入CRM系统中，企业微信客户可智能对接全流程管理。
代理商赋能
企业对代理商实现完整实时的营销素材支持，营销结
果反馈，客户管理支持。
合伙人管理
开发合伙人，管理合伙人，赋能合伙人，实现量化考核,，为企业增加获客渠道。
内置营销素材库，图文、视频、海报、发圈素材、营销文档等10种素材均可一键转发，持续触达客户。
连接微信宇宙
与微信，企业微信，微信小程序互联互通，微信客户可一键导入CRM系统中，企业微信客户可智能对接全流程管理。
代理商赋能
企业对代理商实现完整实时的营销素材支持，营销结
果反馈，客户管理支持。
合伙人管理
开发合伙人，管理合伙人，赋能合伙人，实现量化考核,，为企业增加获客渠道。
客户资源管理汇聚各路商机，统一管理客户资产，全渠道线索采集，自动识别归属，可自动、手动分配和共享客户，精细化标签完善客户画像助力企业高效运营。
电脑手机互联互通WEB端
可登录网页端生成素材，管理客户，与界面简洁使用方便。
可登录网页端生成素材，管理客户，与界面简洁使用方便。
移动端
手机移动端更方便管理客户，上传通话录音，分享素材。
手机移动端更方便管理客户，上传通话录音，分享素材。
客户信息管理付费推广，合伙人推荐，销售独立开发等各渠道来源的商机，都可以统一导入和录入乐语客户库。
自定义来源类型
把来源分类，方便客户检索和汇总。
乐语素材获客
自动识别归属，自动导入CRM详细介绍可看后面的素材库内容。
客户标签管理企业统一配置好标签，更好的区分用户，对销售对客户的了解用关键词的形式展示出来。
了解用户是谁
销售可快速了解客户信息，如：什么时候添加，为什么添加等基本信息。
把客户进分层
为客户添加标签，要从用户进客户管理 系统中第一步开始做起，便于标签检索，精准触达。
客户分配共享不同产品来源于不同类型的推广渠道分配不同的人员来跟进，产品线和客户线无缝结合。
合伙人客户分配
合伙人推荐的客户，共享给售前经理跟进，跟进记录合伙人可见。
离职人员客户分配
一键分配给新员工，客户详情清晰可见。
商机回收策略跟进客户，判断客户，放弃客户，拾取客户..乐语公海模块让这个过程形成统一化科学化，提升客户转化率优化销售私海池客户质量，减少客户流失。
配置公海流转规划
按未联系时间段，未成交时间段，配置好客户自动释放到公海规则。
预防飞单、撞单机制1、相同手机号微信号无法重复录入，防止撞单。
2、每个客户有详细的追踪记录和精准的标签画像，避免新员工接手困难，防止飞单。
2、每个客户有详细的追踪记录和精准的标签画像，避免新员工接手困难，防止飞单。
3、员工无法修改已录入手机号，不能删除库内客户。
4、与企微打通，同步追踪和监控跟进记录。
5、可视化的操作记录，了解联系人修改动态等。
5、可视化的操作记录，了解联系人修改动态等。
客户留存管理通过客户的留存管理，来更合理的分配自己的时间、精力和资源，进而提升客户的管理效率，让客户能够可持续的活跃来帮助自己销量达成。
星级检索标注客户星级，星级越高，客户越重要。
标签检索
每一次和客户沟通后，更新客户标签让营销过程更精准。
日程跟进
给重点客户设置下一次联系日程，及联系内容
转化过程管理管理客户整体跟进过程，联系次数，通话情况、沟通内容、成交与否，外勤打卡等行为，系统全程监控，杜绝销售不良行为。
联系方式多样化电话联系
电话沟通后直接生成一条沟通记录。
短信联系
使用短信模板内容，发送短信，生成联系记录。
微信联系
自动复制微信号并打开微信。
企微联系
自动打开企业微信，互通后可看到聊天记录。
电话沟通后直接生成一条沟通记录。
短信联系
使用短信模板内容，发送短信，生成联系记录。
微信联系
自动复制微信号并打开微信。
企微联系
自动打开企业微信，互通后可看到聊天记录。
跟进记录多样化电话录音
自动上传电话沟通录音，优化话述。
图文记录
把微信沟通记录等上传到跟进记录中备份。
语音记录
可添加语音沟通记录。
拜访签到
拜访客户签到打卡。
自动上传电话沟通录音，优化话述。
图文记录
把微信沟通记录等上传到跟进记录中备份。
语音记录
可添加语音沟通记录。
拜访签到
拜访客户签到打卡。
团队协同作战设置营销架构，账号体系，客户分层级管理，团队协作，提升客户转化率。
企业内成员协作
管理员可查看所管辖客户的跟进记录，并进行批注，手机在
手，即可掌控全局。
合伙人与企业协作
合伙人推荐客户，并对售前跟进进行监管，同时给出建议，提高合作成单。
支持手机和电脑端同步使用
多维数据管理来源渠道、客户行为、订单与复购、 销售行为、提成返佣等全方位数据统计分析让营销策略有据可依。
来源类型报表
按企业自定义字段显示客户来源类型，数据全部个性化显示，统计更精准。
来源方式报表
手工录入，表单导入，订单导入或其它客户来源方式汇总。
客户行为分析乐语素材分享后，可通过流量监测到流量来源，自动识别推广路径，锁定客户意向度。
客户报表客户报表
按日，周，月，年汇总销售客户数据，支持离职人员数据-键迁移。
按日，周，月，年汇总销售客户数据，支持离职人员数据-键迁移。
业绩报表
汇总企业员工，部门和分公司的业绩，分层级查看数据。
KPI报表
员工日报，周报和月报提交后，企业管理人员使用手机即可对工作效果进行评分和批注。
通话报表通话报表
记录通话时长，通话次数和接通率。
记录通话时长，通话次数和接通率。
通话时长报表
通话时长乐语自动记录，通话录音自动存储并生成一条联系记录。
通话次数报表
按人员，部门等记录通话次数。
营销内容管理利用乐语建立内容中台，为销售和合伙人提供标准化，多样化，营销力强的推广素材，只需一键分享，流量自动进入销售雷达，线索自动进入SCRM系统。
赋能一线销售和合伙人，持续激活存量客户，维护老客户关系提升复购率，并促进新客成交，同时解决人员能力参差不齐的问题。
真正实现企业运营上的降本增效，提高企业核心竞争力。
乐语营销内容管理解决企业六大营销难题
企业名片立体塑造企业形象，清晰传达企业优势，用图文，视频和表单打造一个缩版广告，销售合伙人只需一键分享，在社交媒体免费传播。
宣传彩页把每个产品卖点做成标准化的H5页面分类存储，检索方便，流量和表单数据汇总方便，分享方式多样化。
营销文档版本太多：当文件修改频繁，版本数量不断增多，极易发生文件冗余、版本混乱等状况。
没有统一文件管理平台：在文档修改迭代后，未及时通知到销售和代理商，全国同时流通着多个不同版本的文档。
文档查找和检索耗时耗力：不同人员管理不同的文档查找检索时间长。
没有完整的操作记录：文档不能指定有修改权限的人操作，出现问题后容易造成相互间推诿责任。
无法监测客户是否查看：营销文档分享后，客户是否打开看了，无法监测
没有统一文件管理平台：在文档修改迭代后，未及时通知到销售和代理商，全国同时流通着多个不同版本的文档。
文档查找和检索耗时耗力：不同人员管理不同的文档查找检索时间长。
没有完整的操作记录：文档不能指定有修改权限的人操作，出现问题后容易造成相互间推诿责任。
无法监测客户是否查看：营销文档分享后，客户是否打开看了，无法监测
视频管理把销售用到的视频统一整理到乐语视频素材库中，乐语视频高清无广告分享方式多样化。
营销话述常见的专业术语，技术问题处理方式方法，产品应用场景，优势好处等存储在营销话术库内备销售和合伙人使用，即便新员工也能更快掌握相关知识点。
发圈素材发圈素材中加入开单喜报，公司动态，展会动态，新产品上市，客户来厂参观，项目实施动态，公司重要活动等图文，实时更新，一键分享。发圈素材支持分类、打标签，查找更方便。
软文素材软中可加入公司新闻，行业动态，展会活动，案例汇集，采访报道，新品发布和企业文化等，持续激活沉默客户，与客户建立信任关系，宣传品牌和产品。
海报素材加入节日问候，每日签到，产品介绍最新活动，企业文化，合伙人招募等内容，持续传播。
企业微站为每个销售配备一个独立微站，方便分享，下单，线索锁定和分润。
内容中台的建设提升企业核心竞争力朋友圈管理销售微信里面有很多客户但是大部分处于沉默状态
销售不爱发朋友圈
偶尔发朋友圈也跟业务无关。。。
销售不爱发朋友圈
偶尔发朋友圈也跟业务无关。。。
销售不愿发?
没内容可发?
企业没要求发?
加强朋友圈管理激活沉默客户的正确方法
1、安排专门岗位输出内容
2、要求销售每天转发
3、每周发布推广排名数据
4、每月对优秀推广人员进行奖励
5、通过持续内容触达激活沉默客户
1、安排专门岗位输出内容
2、要求销售每天转发
3、每周发布推广排名数据
4、每月对优秀推广人员进行奖励
5、通过持续内容触达激活沉默客户
连接微信宇宙与微信，企业微信，微信小程序互联互通，微信客户可一键导入CRM系统中，企业微信客户可智能对接，全流程管理。
乐语和企微互联互通通过乐语沉淀客户关系，加入企业微信，营销素材一键分享，标签信息同步更新，精准客户画像，提升销售转化。
实现信息交互与乐语对接后，可在企微中查看跟进记录，语音，图文等信息同步，弥补企微不足。
渠道活码持续获客在企微中生成渠道活码，加入乐语营
销素材中，投入到社群，线下广告中
持续引流，激活新客。
销素材中，投入到社群，线下广告中
持续引流，激活新客。
代理商赋能代理商最需要总部提供什么支持？
企业赋能元素1 - 提供素材库+话术库
企业赋能元素2 - 提供团队管理机制和客户管理系统代理商团队进入企业
设立地域和产品架构。
代理商客户资源进入企业
内部建立客户保护保存机制。
企业赋能元素3 - 提供开发合伙人的方法与管理工具培训代理商如何去开发合伙人
为代理商提供乐语管理合伙人
合伙人管理开发合伙人，管理合伙人，赋能合伙人，实现量化考核，为企业增加获客渠道。
微站和小程序管理乐语一个后台统一管理微站+3个小程序
省掉1个微站 + 3个小程序的开发费用
内容自动同步，数据统一采集
省掉1个微站 + 3个小程序的开发费用
内容自动同步，数据统一采集
乐语 - 众多企业的信赖之选
公司介绍乐语是一家网络营销整体解决方案提供商，专注于网络营销与在线客服软件的研发与运营，斩获了“2019年度中国优秀智能移动拓客APP奖'“中国服务业科技创新奖·特等奖”“中关村高新技术企业”等众多殊荣，拥有丰富的从业和实战经验！
凭借精准的市场定位、实用的软件系统、优质的营销课程和完善的服务体系，在北京、上海、无锡、长沙、西安、郑州等主要城市建立超过20个服务中心，为客户提供本地化的服务。
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