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红熊AI多模态大模型

红熊 AI 多模态大模型,融合红熊灵启大模型智能客服与 AI Agent 智能体搭建能力。支持文本、语音、图像多模态交互,具备智能问答、业务流程自动化及自定义 Agent 场景搭建功能,适配金融、零售等领域。提供多模态智能解决方案,是企业 AI 应用落地优选平台。
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icon核心技术红熊AI解决方案icon

 

 

icon红熊介绍一红熊核心技术优势icon

红熊AI自有知识产权作为核心技术支撑,比同行更有优势的技术应用落地能力,深受客户认可1秒延迟,自助解决率98.4%,回答准确率99%,0幻觉,100%回复完整性,独特的记忆科学能力解决大模型知识遗忘问题,可以把客户服务升级为业务入口进行互动引流成交。

 

 

 

icon核心技术:超级记忆框架让大模型拥有如同人类一样的记忆icon

 

 

 

 

icon核心技术:反事实奖励强化学习机制icon

传统的“人工定义流程,机器人执行流程”将革新为“人工定义目标,Agent专家设计流程并执行”而如何激活Agent ?让他积极的响应?

 

 

 

icon核心技术:新一代Agent平台架构icon

 

 

 

icon核心技术:多模态思维琏框架让人工智能反馈更加拟人化icon

回复基于需求方案链路,预置思维链框架嵌入,输出结果更加拟人化

 

 

 

icon核心技术icon

深度学习与强化学习技术融合让人工智能拥有超强的自适应学习能力,补充意图识别让AI更加认知这个世界
主打深度学习与强化学习技术融合训练,让每次对话结果都成为下一次回答的训练语料。

 

 

 

 

icon红熊产品解决方案icon

 

 

 

icon红熊AI多模态大模型开发中台icon

 

 

 

icon基于红熊AI多模态大模型中台开发的新一代人工智能客服平台icon

 

 

 

icon商业化场景:企业内部应用多模态大模型方案icon

 

 

 

 

icon智能运维icon

业务单元智能化,让业务价值最大化,红熊AI提供运营商针对个人与企业客户的网络自助运维、AI自助排障、故障申报、工单处理、人工辅助,将运维从员工网络服务转向 AI智能服务,提高业务接待量处理量,实现价值创造最大化,网络拥塞、配置错误等简单故障由AI自动修复的比例,目标达70%。

 
AI 处理工单占比达60%,运维人员日均处理量提升 50%。以工单为基础的智能运营服务体系:
如 Ai 自助排障转人工,通过工单进行全链路履约。
监督驱动的自我激励网络故障导致的业务中断收入损失减少
50%:
Ai自适应强化学习搭配多Agent协同机制,奖励 Ai 充分应答问题处理
网络运维多模态:
支持文本、语音、图片、视频、代码等多种内容形式交互。
实现多模态业务形态转换,支持多模态服务链路质检跟踪 AI服务全过程!
 

 

 

icon新一代人工智能语音呼入平台icon

通过新一代人工智能产品,红熊AI多模态语音大模型识别技术,自助分析来电客户的业务需要,回复更加拟人化,可以大规模降低转人工数据比例,温州移动实测数据为50%以上
一步直达目标,支持智能语音及按键选择双轨模式,也可主动外呼赋能对应业绩增长。

 

 

 

icon红熊AI新一代人工智能语音外呼平台icon

号码池、AI外呼、任务执行、外呼记录、外呼分析、外呼录音、意向转单、自动报告、AI机器人、外呼坐席
通过新一代人工智能产品,红熊AI多模态语音大模型识别技术,自助拨打客户进行业务办理,自动化回复更加拟人化,可以大规模提升销售转化,温州移动实测数据为意图转化率35%以上。

 

 

 

icon商业化场景:运营商智能运维端icon

红熊 AI支持由内部管理导向,转为运营商支持用户需求导向,利用AI能力满足客户的需求得到最大程度满足,包括支持代理商服务监督、指标下达、佣金智能结算、服务标准检测和客诉管理。

 

 

 

icon行业案例:地产公司案例icon

 

客户简介
复星地产:复星地产是一家从事提供地产管理服务的控股公司。该公司经营两大分部。住宅物业管理服务分部提供的服务包括预售管理服务、物业管理服务、社区增值服务和公共空间增值服务。商业物业管理营运服务分部提供预售管理服务、商业物业管理服务、商业营运服务和其他增值服务。该公司通过其子公司开展业务
项目背景
随着物业行业的发展,服务的变化和升级会直接促使物业行业成本支出不断上涨,如果没有商业模式优化调整、技术升级替代以及相应的组织变革,物业公司的收益和效率是很难再上升的

 

 

集团管控
难管控:异地的品质工作,不能实时掌握;
难追溯:品质管理难以实现快速定位及处理
难统一:因评估标准集团不能统一,集团无法综
合进行评比。
项目管理
难及时:品质管理难以实现事前预防与及时反馈
效率低:品质抽检及整改工作需二次检测,较低管理和人员工作效率
难评估:管理指标不清晰,主观影响大。
现场操作
事后处理:安全隐患事后知道,响应速度慢,效率低
操作难度:常规系统只能通过调取视频资源或者使用复杂系统处理,不易操作
业主需求难满足:业主对生活品质和安全需求越来越高,需要高科技手段去满足。

 

 

icon红熊AI携手复星集团武汉云尚产业集团赋能商业运营icon

 

 

 

icon红熊AI携手复星集团武汉云尚产业集团赋能商业运营数字人icon

 

 

 

icon红熊AI携手复星集团武汉云尚产业集团赋能商业运营icon

复星集团在商业运营中,招商管理、商业与物业ERP等多系统数据分散,导致难以精准决策,传统运营方式效率低、成本高。如何整合数据、提升决策能力与运营效率成为难题。红熊AI通过构建能力引擎,实现数据融合与智能决策,赋能各业务环节。应用后,招商转化率提升30%,运营成本降低25%,显著优化运营效果,实现降本增效目标。

 

 

icon红熊AI携手融创集团赋能集团数字化管理以及知识管理icon

 

 

 

icon红熊AI携手融创集团赋能集团数字人客服服务icon

 

1、客户痛点
客服人力不足;
咨询的问题重复、繁杂,人工成本高
疫情期间客服无法按时到岗
2、解决方案
优先由数智人客服解答,若遇到复杂问题、需要真人协调的情况,用户可以发起“转人工”,或者后台真人主动接入。整个流程,用户无感知,画面仍然是数智人的形象,真人客服是通过声音驱动的方式与用户交流
3、项目亮点点
声音驱动技术,提升效率和服务体验。
保障体验效果,统一主播形象,作为品牌代言人出街;
主播形象端庄、自然,符合企业公司专业、严肃的行业属性特征
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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