名冠天下企业微信CRM系统
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企业微信CRM系统客户管理、销售管理、客户引流、客户运营、客户关系更近成交转化更多，企业业绩更好，做好客户管理成交就接近一半！
产品背景企业发展中的效率流失。随着企业规模发展，很多企业会发现企业成员工作效率越来越低：
工作时使用表格或者多个系统记录工作信息，导致数据冗余，信息分散工作重复，效率低下
同事间部门间信息共享困难，增加沟通成本
离职人员工作信息管理难，交接不全面，造成客户服务不连续，降低客户满意度，甚至造成客户流失
员工效率低下导致统计数据丧失时效性，造成管理层决策滞后
名冠CRM客户关系管理系统销售服务一体化，持续运营管理客户，促进业绩增长
名冠CRM为企业统一整合客户管理和销售流程帮助提升销售部门工作管理效率，最终提升转化赢单率。
客户的信息、诉求、附件全方位整合记录，销售跟进线上线下沟通过程均有据可依，员工在企微就能完成所有记录。
管理人员可以通过销售数据报表了解员工工作状态和进度，通过销售漏斗精准关注赢单机会和重要客户。
通过商机合同管理明确关键成单节点。帮助管理者关键决策不错不漏。
客户的信息、诉求、附件全方位整合记录，销售跟进线上线下沟通过程均有据可依，员工在企微就能完成所有记录。
管理人员可以通过销售数据报表了解员工工作状态和进度，通过销售漏斗精准关注赢单机会和重要客户。
通过商机合同管理明确关键成单节点。帮助管理者关键决策不错不漏。
大中小型企业信赖的企业微信CRM系统使用前
员工和客户个微一对一，5销售过程难监管难复盘管理者获得信息易失真
客户信息分散，员工方式不同，整合报告难以统一
整合信息重复而杂乱，管理者难以定位关键信息
传统CRM系统难以贴合不同企业业务，只能企业将就系统，导致字段混乱、客户无法分层
离职员工造成客户体验降低、客户流失没有好的解决办法
客户信息分散，员工方式不同，整合报告难以统一
整合信息重复而杂乱，管理者难以定位关键信息
传统CRM系统难以贴合不同企业业务，只能企业将就系统，导致字段混乱、客户无法分层
离职员工造成客户体验降低、客户流失没有好的解决办法
使用后
使用企微对接，销售过程全程监管，有据可依
所有信息格式统一并整合，统计报表释义清晰
报表维度多样，关键节点轻松简约
支持私有化部署，自己可随时调整贴合业务
支持私有化部署，自己可随时调整贴合业务
离职继承一键分配，信息不丢失客户不流失
名冠天下CRM业务场景
产品功能介绍
客户管理：统一管理客户客户跟进记录，统一管理客户
企业微信侧边栏查看客户详情，支持销售边聊客户边录入客户跟进记录；
后台可以统一查看客户详情、客户跟进记录，支持批量导入、自动分配、客户查重，避免抢单，合理分配客户资源
在职销售客户转移，离职销售带不走客户
在职员工的客户，无需客户同意，可以转移给其他同事，离职员工的客户，无需客户同意，其他同事可以继承
引流客户：沉淀客户资产智能话术，复制金牌销售
统一设置部门话术、公司话术，支持文本、图片、链接、视频和文件；
支持多级话术和话术搜索。
支持多级话术和话术搜索。
多渠道客户引流
提供员工、群、门店活码等工具，灵活自定义设置，客户可智能分配给适合的员工服务；
备注标签自动同步，员工二维码自动分流，自动欢迎语自动打标。
客户分类：细分精准跟进客户
客户分层分类
销售在侧边栏的客户详情中，输入客户信息和意向，对客户进行分类，通过侧边栏的客户管理，分层筛选，一键跟进
客户画像，互动雷达
销售给客户发送可追踪的内容，名冠crm自动追踪客户浏览行为，形成客户轨迹，捕捉客户多次打开内容的行为提醒商机
销售管理：销售过程透明化
销售过程管理
自动抓取销售工作量、统计销售的新增客户数、跟进客户数、有效跟进客户数，查看20项数字指标，客户分布跟进组员拜访轨迹。
销售进度跟踪
销售业绩类、销售管理类等数种报销售过程表，均可按部门按人员筛选查看，全方位清晰销售工作进度、工作效率、成交情况。
数据实时更新，为管理者决策提供有力依据。
数据实时更新，为管理者决策提供有力依据。
商机管理审批管理
为商机、合同创建设置审批，管理者可以一目了然查阅销售过程中两个关键节点的重要信息，方便查阅业绩详情。
财务管理
快速查看合同的回款计划和回款记录以及费用报销发票记录。协助管理者快速厘清销售合同的资金流现状和计划。
离职继承离职员工数据管理
批量将离职员工负责信息分配给新员工，使得新员工直接获得客户信息权限，也直接继承这些客户的微信好友。离职人员交接全面且便捷。
打通会话存档
可查看前离职员工与该客户的聊天记录对客户信息补充和前置沟通过程更详细管理者也可在【会话存档】中对员工聊天记录审计查阅，避免离职员工造成客户体验下降和客户流失。
微信客服：挖掘微信生态流量价值
微信客服管理
企业微信为工作台，操作便捷，客服对外形象管理统一接待规则，增值服务，持续服务可升级好友/拉群，沉淀客户客户咨询后48h之内，客服可主动发消息触达，抓住跟客黄金时间。
微信客服会话管理
客服账号支持创建多场景，对应专属二维码和连接，进线咨询的客户有明确的场景标识，从咨询到结束，系统消息自动串联。
数据分析：助力企业高效決策
客户数据分析
总数、新增、流失、清楚知晓客户情况，客户增长趋势，清晰反应拓客成果。
内部管理分析
是否回复/回复时长/回复消息数/对话轮次/复问情况等多维度分析会话的服务情况，量化服务效率，员工/部门各项能力分析，生成能力图谱，让员工更加了解自己。
电销坐席列表授权电销坐席
为企业成员分配专属电销账号并绑定手机号，支持一键外呼客户，通话录音自动保存，确保全流程可追溯。
一号多人使用
支持多人共享同一坐席号，系统自动识别实际拨打人并精准分配通话记录，提升号码利用率与数据准确性。
外呼更新拨号任务
可创建定时外呼任务并提醒执行，坐席点击即可自动呼叫客户，通话中同步更新跟进记录，提升沟通效率
通话记录
自动生成可播放/转文字的通话录音，便于管理者分析话术问题并提供改进建议优化员工沟通质量
外呼系统配置防骚扰配置
系统支持根据企业的实际需求灵活配置防骚扰触发机制。一旦启用，该机制将有效禁止员工通过坐席账号随意拨打客户电话保护客户隐私，维护企业的良好形象与客户关系
防封号设置
支持自定义企业超频呼叫规则。通过合理配置这些规则，有效控制成员使用企业电话的频率，降低因不当使用引发的电话封号概率，确保企业通信资源的稳定与安全
排行与统计外呼统计
支持从成员、客户、线索多个维度全面查看外呼统计数据，帮助企业直观了解员工的工作表现与沟通效率
排行榜
以员工为维度统计授权员工的线索，客户拨打情况，帮助企业精准掌握员工的工作动态与沟通效率，为优化员工管理、提升客户服务质量提供数据支撑
CRM+名冠工作手机，实现全方位销售管理名冠工作手机是一款与手机厂商深度合作，为企业用户量身定制，集「管理+赋能」于一身的智能化产品。工作手机在系统层面进行了底层打通，获取更多管理权限，用于规范员工行为，管理沟通过程，保护企业资产，是销售管理必不可少的基础设施。
名冠CRM系统场景运用优势助力业绩强劲提升名冠CRM是专为大中小型企业打造的CRM管理系统，功能强大，满足个性化需求，让业务随需而动，已服务100000家客户，并获得客户一致好评
公司简介
名冠天下集团，成立于2011年4月27日，主营业务是企业微信的软件研发、销售、服务，连续三年获得企业微信优秀服务商奖项、企业微信发布会连续三年上台颁奖服务商。
我们心怀高远，但脚踏实地，拥有一支团结、精力旺盛、富有远见的管理团队。成立多年以来，一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
我们立足于成都，布局八方，经过多年的努力，在北京、上海、深圳、南京、天津、武汉、昆明、长沙等地成立35家全资子公司，拥有包括中国银河证券、太平洋证券、广东省审计厅、神州数码、中南传媒、潇湘晨报、上海通用汽车、全搜索、港宏集团、力帆集团、融通汇信集团、王老吉餐饮等数万家用户。
我们心怀高远，但脚踏实地，拥有一支团结、精力旺盛、富有远见的管理团队。成立多年以来，一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
我们立足于成都，布局八方，经过多年的努力，在北京、上海、深圳、南京、天津、武汉、昆明、长沙等地成立35家全资子公司，拥有包括中国银河证券、太平洋证券、广东省审计厅、神州数码、中南传媒、潇湘晨报、上海通用汽车、全搜索、港宏集团、力帆集团、融通汇信集团、王老吉餐饮等数万家用户。
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