客户可通过微信、小程序、APP、电话等多种渠道发起业务申请，统一生成工单，员工通过自动派单、人工派单、员工抢单的方式接受工单任务并执行，通过员工APP上传处理情况，便于跟进及管控:
工单物料使用可关联库存管理，确保库存数量账实相符:有偿工单可在移动端签字确认及支付，与财务收费模块关联.

根据各类型工单处理要求，配置各环节预警提醒时间，避免因未注意时间而产生超时;
根据客户投诉处理要求，线上配置相关规则，严格把控处理流程、时间及相关人员，提高跟进效率

传统座机外接控制盒装置即可变身专业客服，支持来电弹屏、通话录音、录音工单绑定、查询质检、未接来
电记录和意见外呼功能，帮助客服快捷受理业务，提升致电客户通话体验，加强电话客服质量管理

综合管理物业公共设备设施信息数据，实现设备设施全生命周期管理
要盖设备档案、设备巡查、维护保养、故障维修等，保障设备安全稳定运行，提高设备使用寿命

基于云计算+loT+移动互联网技术，实现设备设施状态监测及异常预警管理

移动端库存管理，物品出入库、物料盘点全在线，避免出现记录遗漏的情况，保障企业财产安全。物品信息化管理，实时查询物品信息、库存信息、领用信息等，及时跟进库存情况

支持访客预约登记生成二维码通行及临时访客现场手机登记通行
保留访客信息及来访记录确保通行安全事件可追根溯源

个人客户和企业客户均可通过公众号、小程序等面客端接入物业服务
涵盖基础服务、增值服务、物业缴费、通知公告、门禁通行等核心功能，让业务办理便捷高效，提高客户满意度

基于系统中完善的业务数据，自动统计各类业务报表，可根据不同业务线、不同级别的管理需求查询对应的统计报表，关注重点指标数据

有数可查，有据可依，可自选统计字段标签

通过数字化赋能，企业不同层级、不同岗位均可实现工作升级，提高企业运转
管理层可线上制定工作计划及任务，并指定相关责任人，落实工作安排

负责人可对任务执行过程进行管控，及时督办超时任务，保证任务完成率和及时率，提高客户满意度
系统记录完整的工作痕迹，便于评估员工的工作量及成效，提供绩效考评依据
一线员工通过移动化、线上化的方式完成工作任务，减少手工作业、人工统计等，按照系统内置的流程和标准完成工作，减少人为失误
通过线上工单流转，跨部门、跨人员协同效率提高。

综合管理物业相关费用，包括物业费、代收水电费、公摊费用、服务费用等，对费用进行统一计算、收缴、结算、核销管理，并根据业务要求生成多维度的统计报表

拉通各业务板块收、支、财、税等链条，将各收支业务进行自动化处理，对算费、核算、资金对账等进行统一管控，保障收支风险可控，同时释放财务人员双手去做财控工作，提升财务效率。

从企业管理需求出发，通过数字化手段严格财务重要业务。通过系统管理各项业务的收入，减少人工核算的工作量，提高财务工作效率 打通业务系统和财务系统间的数据壁垒，无需在不同系统中多次操作，满足企业的“业财一体化”建设

系统管理员在系统实施、业务运营方面的系统落地关键角色，起纽带作用：

对业务系统：深入学习实施系统业务逻辑、系统实施步骤、行业优秀案例；

对内部管理：明确系统建设目标、组织系统落地、推动业务运营

培训服务保障 提供全量培训知识文档/视频/成果等交付物