相比传统人工抽检的模式，See 协助人工质检员进行全 量质检，涵盖语音会话和文本对话，帮助坐席发现服务短板，明确 提升方向，帮助企业管理者全面把控服务质量。

对于服务和营销过程中出现的流程和话术不合规，客户 投诉等异常情况，See 都能及时发现和上报管理员，助力企业精确 把握业务舆情，管控业务风险。

See 能从坐席与客户的对话中，敏锐识别出客户的不满 情绪，以便坐席和管理员及时采取应对策略，降低客户投诉率。

智能分析机器人已广泛应用于服务量大、服务规范要求高的行业，解决传统人工质检抽检率低（3%），企业服务数据没能充分利用等问题，通过挖掘整理企业数据，输出多维度数据分析结果，及时发现业务问题，为企业的产品和服务迭代及业务决策提供数据支持。相比传统的人工抽检，智能分析机器人能协助人工质检员进行全量质检，质检结果能帮助坐席发现服务短板，明确提升方向，助力企业管理者全面把控服务质量。

质检效率提升20倍 检出率大于80%； 准确率大于80%； 某些业务场景下； 准确率/检出率可达90%

管控业务风险； 最大化业务数据价值； 精确把握业务舆情

降低客户投诉率； 提升服务满意度； 发现服务短板

智能分析机器人支持简单便捷的效果调优，包括智能扩充知识库、语义发现、语义消歧、规则验证等，轻松覆盖各类业务场景。利用四套成熟高效的智能运维工具，通过快速教育+智能纠错的模式，实现机器自学习，有效降低业务人员操作门槛。