
抖音生态特点
视频驱动击穿用户产生购买,红人和投流则加速进程。

一知抖店AI营销方案:抖音电商官方唯一授权的AI外呼服务商
作为抖音电商官方唯一授权的AI外呼服务商,所有数据获取和使用均符合平台规范,无需担心数据安全
1、产品完善:无需提供用户手机号,通过抖店官方接口直接触达抖店消费者
2、数据支持:支持外呼365天内所有订单数据以及历史全量会员
3、拉取时限:T+2。

抖店外呼营销:外呼人群圈选能力

平台人群圈选

客户案例:抖音私域外呼案例拆解

客户案例:某乳制品客户
客户背景
国内新锐乳制品品牌,客单价100-200元,触达抖店每日下单的用户数据,用随单权益将顾客加到微信。

抖音退货挽单
退货挽单场景在服饰行业需求明确,因尺码不合适的人群引导重拍挽回GMV
客户背景:抖店TOP服饰品牌,外呼量级1万/天,最高并发300,支持对退款客群分钟级外呼,引导客户取消退款申请,智能采集退款原因,进行针对性挽回与安抚。

退货挽留链路优化步骤
由店铺主页优化至商品页(挽回成功率从2.59%上升到4.28%,ROI翻倍)。

订单页面跳转链路 - 延伸【待支付】场景
PS:退货后10分钟发起外呼-洞察退货原因 - 输出挽回利益点(红包/优惠券)发送短链。

食品行业:认养一头牛活动通知,直播间转化

鞋服行业 抖店D11大促营销
支持触达非会员人群,引导入会并有效提升店铺GMV。

短链支持场景
直播间、商品卡、店铺主页、订单页适配不同场景。

京东官方服务商:数据拉新能力
商业模型:JD平台二方数据投放外呼,触达竞品数据完成货架转化。

京东数据营销案例
圈选10家竞品加购数据,引导店铺购买,ROI 4-8。

京东数据营销
外呼投放数据:“羽绒服竞品”人群转化表现更高,优于行业转化参考表现。

天猫隐私求交:数据解密能力 商业合作逻辑:订单号一解密一外呼转化

大模型现阶段可以做什么?

10B Token对话数据训练下的营销对话大模型“太一”
语言大模型加持,拓宽AI外呼能力边界

大模型意向分类
结合分类/标签定义以及大模型对于上下文的整体理解,对用户对所推荐产品或活动的意向或者感兴趣程度进行分类,也可以根据用户的反馈做标签归一化输出,准确率较纯规则判断提升5%-10%。




