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必火SCRM企业微信私域运营系统

必火SCRM企业微信私域运营系统,是高效的私域获客裂变系统与流量运营工具。助力企业搭建私域流量池,通过裂变活动快速获客,精细化运营客户。支持客户标签管理、自动化营销,提升转化,让私域运营更简单高效,赋能企业业绩增长。
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icon快速了解icon

必火SCRM是什么?
2020年自疫情以来,闭店潮涌现,公域流量获客越来越难,流量越来越贵,获客成本更是水涨创高,许多企业纷纷开始布局私域,用存量代增量。尤其从2021年开始,私域流量越来越火热,越来越多的企业也开始做私域了,私域运营也越来越吃香。
许多刚入局的企业缺乏高效的私域运营工具来提升整体运营效率,实现更多实用有趣的玩法。必火SCRM是依托于企业微信,集拉新获客、社群运营、留存促活、转化复购、客户管理于一体的增长系统,五大核心功能帮助企业打造私域流量从拉新到转化的营销闭环,实现数字化的智能营销系统

 

 

icon精细化运营时代,助力私域增长icon

助力用好企业微信做增长,提供中小企业私域流量整体解决方案,一站式解决获客、运营、转化、复购问题

 

 

icon核心功能icon

获客、裂变、客户留存、转化复购

精准获客
用户分层
社群运营
客户管理
精细运营

 

 

icon核心功能icon

获客、裂变、客户留存、转化复购 多渠道精准获客

自动欢迎语
添加后实时发送欢迎语留下深刻印象
渠道码
自动标记客户来源精准追踪获客渠道
活码
 有效分流避免客户流失
抽奖获客
趣味营销玩法提升客户主动添加意愿
裂变活动
低成本、高效率的引流玩法

 

 

icon核心功能icon
自动欢迎语
客户扫码添加企业成员微信后,系统自动发送提前设置好的欢迎语
功能亮点
必火sarm欢迎语功能,可以针对不同部门、不同员工、不同时间段,设置不同客户欢迎语

 

 

icon核心功能icon
 
 
渠道码
客户通过扫码添加员工微信,系统会自动给该客户发送指定欢迎
语并打上相应的标签。每位员工可以针对不同渠道创建不同的渠
道码
精准追踪每一位客户的来源,精细化运营。

 

 

icon核心功能icon
 
解决问题
有人说一半广告费被浪费了,但却不知被浪费到哪里去了,就其原因,是无法判定客户的来源,而渠道码就可以帮助你解决问题。
通过渠道码,可以精准追踪客户的来源,实时监控该渠道的ROI
ROI高的渠道,加大投入;
ROI低的渠道,优化方案或者砍掉。

 

 

icon核心功能icon

活码:一个活码可以关联一个或多个员工微信二维码、群码或企业微信二维码,投放使用后,系统随机分配成员或者微信群进行添加。同时,企业可以在后台随时添加、删除关联的二维码,更换后不会影响已生成的活码的使用。有效避开微信的被动添加人数上限,同时减少因员工流失造成的投放物料损失、客户流失等

 

 

icon核心功能icon
 
 
抽奖获客
用户扫码添加企业成员微信,系统会推送抽奖链接给客户。
提高客户扫码加员工企业微信的积极性,同时更好的与客户建立关系

 

 

icon解决痛点icon
 
 
 
 
无论是线上线下,邀请客户扫码添加我们的企业微信,一来客户容易反感,担心会受到营销轰炸和无效消息的骚扰;前端的导购/服务人员也反感,认为是公司强行设置的KPI,还要求着客户添加,太麻烦了。
数据统计,线下门店客户主动扫码率不足10%,线上包裹卡引流普遍在3%-5%,大量客户资源白白流失。
通过必火SCRM抽奖获客功能,客户添加率提升到50%以上!

 

 

icon裂变获客icon

成本低 效率高

任务裂变
企业微信+公众号双重沉淀客户
好友裂变
裂变路径最短的活动高效获客,减少流失

 

 

icon企微任务裂变icon

基于企业微信成员个人号开展、与公众号联动进行的裂变活动,通过价值提升客户的传播意愿,给企业带来指数级新增。在任务式活动中,用户需转发专属海报,邀请若干新用户关注公众号并扫码添加企业微信个人号为好友,完成邀请任务即可领取奖励。通过公众号,实时向用户发送邀请进度提醒

 

 

icon企微好友裂变icon

好友裂变是基于企业微信的拉新获客裂变活动,企业通过实物奖品、课程等吸引用户扫码添加员工企业微信,并转发海报参与裂变活动。好友裂变不需要借助服务号即可完成整个活动,相比任务裂变,活动路径更短,适用于没有认证服务号的企业

 

 

icon客户分层icon

先分层,再运营一一让每一个运营动作更掷地有声。

客户标签
在通过标签,多维度建立用户画像及分层机制
问卷标签
客户画像调研神器,提交后立即自动打标签

 

 

icon客户标签icon
 
 
 
 
 
通过自动打标签和主动打标签清晰区分客户,对用户进行分层管理和针对性运营。

 

 

icon问卷标签icon
 
 
 
 
企业可以在必火SCRM创建简单的调研问卷,每个问卷答案设置相应的标签,当客户填写问卷后,系统会自动给客户打上相应的标签。便于企业对客户的精细化运营!

 

 

 

icon客户存留,精细运营icon
互动sop
从新客到下单,系统自动化培育
客户跟进
总是忘记要跟进的客户?每天自动发送跟进提醒,精准,及时。
复购sop
基于产品消耗周期的自动复购提醒
企业素材库
企业营销宝库,配置后,全员可以用
朋友圈sop
运营人员发朋友圈太难监督?不怕,朋友圈sop一键发送
企业产品库
线上产品库,配合复购SOP使用

 

 

icon什么是SOP?icon

SOP(Standard Operating Procedure)即标准化流程一个客户从获客到成交,会经历哪些阶段?每个阶段会有怎样的营销手段?配备怎样的话术?通过必火SOP,自动化完成新客培育、老客户复购、客户关怀、流失客户找回等具体问题

新客培育
通过新客培育SOP激发新客户关注和感兴趣
老客户复购
通过老客户复购SOP提前提醒客户复购锁定购买
客户关怀
通过客户关怀SOP对不同层级客户
推送定制化服务提醒
流失客户召回
客户长时间没有反馈?没关系我们不放过任何一个可能激活客户的机会

 

 

icon互动SOPicon
 
 
 
当给不同渠道添加的客户或已有消费行为的客户打上某个标签时,系统会自动触发互动sop。根据sop设定,在指定日期提醒运营人员给客户发送文案、图片等。
利用互动sop,只需要提前设定好相应的规则和文案内容,系统将自动发送通知提醒员工,员工一键发送。

 

 

icon解决痛点icon

每个销售额破亿的化妆品公司,背后有上千人的客服团队支撑。巨大的人力成本,能否通过营销工具自动化解决?试想一下,当每天需要接待上百位、干位客户的时候,你需要多大的运营团队?每月需要多少人力支出?
必火互动sop,只需要一次配置,系统将自动化完成这一系列操作,大大减少人力成本

 

 

icon朋友圈SOPicon
 
 
 
 
当给不同渠道添加的客户或已有消费行为的客户打上某个标签时,系统会自动触发朋友圈sop。根据sop设定,在指定日期提醒运营人员,发送朋友圈并指定对这批客户可见。

 

 

icon复购SOPicon
 
 
 
基于客户已有的消费行为的基础上,给客户打上特定标签,系统并在指定日期自动提醒员工给客户发送提醒文案,可配搭优惠券功能,促进客户再次下单,提升复购率,自动化操作有效减少门店导购和一线销售人员的工作量。

 

 

icon解决痛点icon
 
 
 
客户购买产品/服务后,如何在消耗前自动提醒复购,如何推送个性化的营销活动提升复购意愿?如何给未复购的客户打上相应标签并进行进一步的营销?
过去需要手动操作,而通过必火SCRM的复购SOP功能,系统会自动执行这些操作

 

 

icon客户跟进icon
 
 
 
必火SCRM侧边栏中提供跟进功能,只需要简单填写跟进信息、跟进时间,系统会自动收集所有跟进信息。
同时还会筛选当天需要跟进的客户,通过系统消息统一发送给相应的客服,提高工作效率和精确度。

 

 

icon解决痛点icon
 
 
面对企业微信中沉淀的数以万计的客户,要如何快速找到需要当天联系跟进的那一批?
是客服手动去一条条翻聊天记录?还是每次聊天完后用文档记录需要跟进的人和内容,每天翻文档记录?
必火SCRM客户跟进功能每天自动提醒当天需要跟进的客户,一键直达!工作效率提升200%!

 

 

icon群发日历icon
 
 
放假时间还要定闹钟编辑全员群发一群发消息只能选择一种附件,多种附件形式没办法一次发送
通过必火群发日历,提前编辑好群发内容,系统会在指定时间自动推送给相关成员。
群发支持1条文字+9个附件,多种形式,全方位展现你的产品

 

 

icon企业素材库icon
 
 
企业可梳理出销售过程中的每个环节要完成的工作内容,整理出完成这些工作内容所需要的规范内容,比如:日常话术、沟通技巧、销售策略、活动物料、产品信息等统一录入到必火素材库。
销售人员与客户交流过程中只需搜索相关内容,一键发送。素材库一次录入所有员工都可使用。

 

 

icon企业产品库icon
 
 
是必火scrm给商家提供线上商品展示的平台。
商家可将商品录入到产品库,用户在门店、线上下单后,导购可以在
企业微信客户信息中一键关联商品。
产品库可搭配必火复购sop使用,根据产品的使用周期,在产品耗尽
前提醒客户复购。

 

 

icon聊天侧边栏icon
 
 
 
侧边栏是企业员工在与客户聊天时,置入聊天框的一键发送功能。
侧边栏可添加:日常话术、活动物料、商品素材,可事实查看、管理客户信息。

 

 

icon社群运营icon
拉新建群
跟踪客户来源避免客户流失
多群运营
多群同步管理,降本增效运营更便捷
社群促活
多种群内促活玩法,提升客户粘性&群活跃度
数据统计
多维度数据展现,助力精细化运营

 

 

icon客户群管理icon
 
 
 
必火后台可以查看所有企业成员建立的群列表,社群的基础运营数据、群内客户来源等。

 

 

icon智能建群icon

群活码:进群人数达到上限,自动切换到备用群,有效解决客户流失问题
解决痛点:做活动,一下子进来客户太多,群二维码失效导致客户流失?邀请拉新活动,需要手动统计客户邀请数据,不能实时监测客户邀请的人是否已经退群

 

 

icon什么是群裂变?icon

客户邀请人进群拿奖励,以旧带新实现客户量增长。群裂变是一种拉新营销工具,以完成任务获得奖励的方式,刺激老客户邀请好友进入企业的客户群。支持添加阶梯奖品、配合企微入群欢迎语使用、后台一键通知群主群发活动。帮助低成本、快速地为客户群带来大量的新客户

 

 

icon社群促活icon
 
 
痛点:客户被拉进群聊一脸懵,不知道是干嘛的,刚进群就退群
客户有问题,客户不能实时在线回复...
入群欢迎语:进群即触发欢迎语话术,客户第一时间获得进群反馈,赢得客户好感;
关键词自动回复:后台设置关键词及对应的回复内容,群内群成员触发关键词,小助手自动回复,提高响应效率,节省人力

 

 

icon群打卡/群积分/群抽奖icon
解决痛点:群内广告满天飞,要么发个消息石沉大海,做促活太难了...社群不活跃,客户屏蔽甚至折叠群...
群打卡:完成多次打卡或连续打卡,可获得相应的积分、实物奖励,让客户养成每天来群里看一看的习惯;
群积分:在群内自定义一套积分体系,通过让群成员完成指定任务,获得相应积分,用积分兑换活动商品、优惠券等
群抽奖:通过抽奖获得积分兑换商品,或通过抽奖消耗积分,获得相应的商品,提升群成员的参与度,提高社群的生命周期。

 

 

icon社群SOPicon
 
 
群sop是指针对社群的标准化运营动作,企业给不同客户群制定不同的运营方案,运营人员只需要提前将客户群群发的内容在必火后台配置好,到相应的时间系统自动提醒群主发送

 

 

icon客户列表icon
 
管理员可以在必火后台查看企业所有客户信息。
批量给客户打标签、删除标签。

 

 

icon客户画像icon
 
 
客户信息一目了然,客户行为实时跟踪。
帮助运营人员及时了解客户需求,进行客户分析、促进成交。
同时,在侧边栏中也可以实时查看客户信息。

 

 

icon适用行业icon

 

 

icon关于必火icon

晨智信息科技一新零售数字化运营服务商|为实战、落地而生晨智信息科技有限公司是一家专注为企业客户数字化营销与运营提供技术与服务的创新型互联网科技公司。公司成立于2017年,团队骨干成员由前阿里、京东、新浪等中国一线互联网公司组成,拥有10多年的技术研发、品牌传播、互联网营销实战经验。必火增长,是长沙晨智信息科技有限公司旗下互联网营销应用品牌。致力于为教育、旅游、珠宝、母婴、餐饮、零售业等中小企业提供专业、高效、快捷的品牌传播与营销活动整体解决方案,成为中国企业高效、好用、快捷的品牌传播与营销活动移动管理平台

 

 

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