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罗盘酒店数字化解决方案

罗盘酒店数字化解决方案,集成智能酒店 PMS 管理软件功能。支持客房预订、入住退房、客户管理等全流程数字化管理,提升酒店管理效率与服务质量,适配酒店数字化升级需求,是酒店管理的可靠系统。
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icon现代酒店面临的竞争压力icon
1、管理效率低
信息孤岛,系统一体化程度低;
工作流程数据难把控,无法跟踪、度量、优化与反馈。
2、运营成本高
客源主要依赖OTA,利润被蚕食;
重复性低价值劳动;
系统常买常换常对接,成本攀升。
3、产品同质化严重
管理经验主义,无数据支撑;
会员忠诚度低,无法挖掘用户需求提供个性化服务;
数字化程度弱,没法跟上市场趋势,用户体验差。
icon罗盘核心价值icon
安全可靠
· ISO、三级等保、PCI认证、GDPR标准等
· 至今18年0数据事故,云服务可用性达99.95%+
· 没有OTA背景,永不分发客户数据
五星级安全消除客户后顾之忧
提效率
· 85% 移动化,双端配合,随时随时跑业务
· 统一数据中心,运营情况一目了然,管理&决策更高效
· 支持酒店未来10年发展,新业务反应敏捷。
让节省出的人力 提供更高价值的服务
降成本
· 系统从N到1,采购费用节省50%
· 接口开发及实施时间&费用节省70%
· 自动升级,全部生效,维护费用节省20万/年
· 直销平台,提升获客效益。
用得好 比买的多更重要
第三阶段:全面掌控
· 自动化流程,减少前台工作量,为顾客提供更好服务;
· 客户全生命周期管理,提供客户住前,住中,住后服务;
· 真人售后,专家1对1服务,全天候保障系统稳定运行;
· IT顾问 专业技术团队,跟企业长期陪跑。
增加收益升级服务品质。
icon以云PMS为核心的一体化解决方案icon

 

icon新一代技术 | 混合云架构icon

球唯一支持酒店混合云的PMS,本地+云100%实时同步。

 
本地+云方案优势:
先本地到云,相比纯云高峰期不卡;
完全支持全酒店断网操作;
服务器瘫痪,切换云继续正常运行;
支持公有云、私有云部署,更安全、容错率高。

 

icon高性能 云PMSicon
前台
门卡制作 | 电子门卡
入住接待 | 预抵预离 | Upsell | 内部工单 |
留言提醒 | 房间备注 | 个人工作台。
收银
条码支付 | 银联支付 | 内部挂账 | 储值卡 |
预付押金 | 团队账务 | noshow 账务 | 账单打印
账务查询 | 发票管理 | 外币兑换。
预订
散客预订 | 团队预订 | 预约看房 | 宴会预订 |
假房预订 | 超预订 |  Block钟点房预订 |
组合房预订 | 自用免费房预订。
档案
基本信息 | 隐私加密 | 常客标签 | 偏好提醒 |
特要提醒 | 生日提醒 | 黑名单  |  协议中介
合同管理 | 协议价格 | 联系人
客房
房态管理 | 矛盾房管理 | 客房任务 | 清洁任务
查房任务 | 布草管理 | 易耗品管理 |
拾遗物品管理 | 寄存管理
价格管理
价格代码 | 类型设置 | 分组管理 |
房间折扣设置 | 超预订设置 | 特殊规则设置
价格代码放盘。
工程/维修
维修工单 | 维修计划 | 进度跟踪 | 指定任务
维修耗材管理 | 维修材料领用 | 报表分析。
促销/活动/套餐PKG
PKG自定义 | 组合预设 | 多客户端核销 |
移动核销 | 挂账购买
报表/BI
集团报表 | 单店报表 | 预算管理 | 图表中心
报表推送 | 通知方式 | 通知时间 | 消息模板
报表收藏 | 报表模板 | 报表分组 | 报表导出
团队/宴会
会议室管理 | 会议室日历 | 假房账务 |
Block 预订 |  综合房间 | 餐位预订 | 物品租赁
会员系统
会员系统
会员档案 | 实体卡 | 电子卡 | 会员卡升降级
会员权益 | 积分管理 | 积分商城 | 营销渠道
电子劵管理 | 粉丝营销。
夜审
未离房间 | 未离团队 |
收银台关闭检查未完成预留房 | 未开始会议室 | 未完成Block财务未平住店消费统计报表

 

icon移动办公icon

一部手机,就是一个小型PC端PMS。

· 前台随时随地处理业务

· 客房手机获取清扫任务

· 主管随时了解各项工作进度

· 总经理时刻掌握酒店经营情况

· 酒店跨部门沟通更加灵活、快速

 
移动PMS
综合管理 | 移动报表 | 数据仪表盘
客房预订 | 会议预订 |
房态图 | 房态表
0A管理 | 企业微信
 
 
移动客房
房态查询 | 房态修改
查房任务 | 客房任务 | 维修任务
 
 
 
移动餐饮
手机点餐 | 电子菜谱
手工核销 | 扫码核销

 

 

icon移动实时管控icon
 
酒店管理
· 房态管理、会议管理、数据分析,如远期房态管理营销趋势、收入趋势等,随时把控酒店经营数据;移动办理入住登记管理等。

房务中心 Housekeeping
· 客房清洁管理、工程维修管理,房务任务中心等。

餐饮管理
· 管理人员可通过手机直接实时管理餐厅经营情况。

进存销管理
· 手机直接提交物料申请/申购;
· 管理人员通过手机库存查询,对提供工单审核/拒绝。

报表/财务异常管理
· 客房、餐饮、会议等汇总、预测日/月/自定义时间段报表管理等
· 前台异常操作提醒

 

 

icon移动客房管家icon
 
房务中心 Housekeeping & 工程管理
· 支持房态查询/修改;
· 支持锁房、设置维修/自留等;
· 支持客房任务管理,批量生成清洁任务,分配及完成情况监控;
· 支持维修任务管理,维修任务新建,支持图文编辑;
· 支持查房任务管理,开房/退房/换房等查房类型发送管理;
· 支持查房过程不合格返工主管拍照上传;
· 支持待查任务提醒;
· 支持查房任务完成图片上传;
· 支持各种房务管理报表,如清洁员工作统计等。

 

icon高性能POSicon
餐饮管理
聚合支付 | 协议支付 | 联单撤单 | 转房间账务 | 整单打折 | 单菜处理 | 折扣服务费预设 | 电子账单。
点菜/预订服务
Pad点菜 | 微信扫码点菜 | 手机预订餐桌 | 点菜宝
进销存管理
库存管理 | 申购采购 | 采购成本管理 | 月结管理 | 智能电子秤对接。
厨房管理
一菜一单 | 多菜一单 | 菜品打折 | 叫起打印 | 催单加单打印 | 删菜删单打印 | 出菜估清。
BI/数据分析
客源分析 | 用餐性质分析 | 菜品销售分析。
会议/宴会管理
会议室预定 | 协议客户管理 | 宴会通知单 | 宴会莱单管理 | 场地日历。
会员管理
会员 | 协议管理等级 | 储值 | 积分 | 电子券 | 返现。
移动POS
早餐核销 | Package稽核。

 

icon餐饮移动管理icon

宾客灵活点餐,酒店用餐高峰期也无需担忧。

 

iconSCM供应链系统icon
 
仓库管理
仓库信息 | 库存查询 | 货位管理
货物盘点 | 库存提醒 | 近效期提醒
库存上下限阈值提醒。
 
 
采购管理
物料申请 | 商品申购  | 采购询价
采购单打印。
入库管理
快速入库 | 批量入库 | 直拨入库。
出库管理
移库出库 | 申请出库 | 直拨出库
退货出库 | 客房易耗品自动出库
维修耗材自动出库 | 商品销售出库菜品销售出库
应付管理
供应商档案 | 供应商台账。
报表
库存报表出入库报表应付报表实时同步综合BI。

 

icon会员系统icon
会员卡
积分卡 | 储值卡公司卡 | 联名卡 
主副卡。
会员积分
积分商城 | 积分兑换 | 积分抵扣
积分效期 | 积分失效 | 会员升级。
会员权益
会员储值 | 会员赠送 | 预授权会员信用额度 | 主副卡额度 |
会员卡自动升降级 | 有效期延长。
电子券
折扣券 | 代金券 | 储值券 | 计次券。
微商城
积分兑换 | 积分折扣 | 一键下单。
会员分销
面对面扫码 | 海报分销 | 订单分销。
iconToC 微信小程序icon

用户全生命周期管理。

 

 

icon微信小程序 - 住前icon
 
移动预订
· 支持全天房、钟点房预订
· 支持Package 预订
· 支持积分换房,不同时段积分换房限制
· 支持 Early Bird
· 支持秒杀
· 支持预约看房
· 支持短信、微信、Email 确认/修改/取消订单等
预定限制
· 支持不同时段、不同客源付款方式选择:支持不同管道、不同客源积分倍数不同;
· 支持不同管道、不同客源电子券、服务券等限制条件使用等支持不同管道、不同客源入住享受服务差异等。

 

icon微信小程序 - 住中icon
· 客源转私域核心之一,是把酒店服务线上化用户通过关注酒店微信小程序获取对应服务。
· 为不同类型消费者提供选择,提高用户体验;
· 通过服务线上化,用户住中行为和酒店日常作业数据化,为酒店决策者提供更好数据源分析。

· 一键WiFi: 入住关注小程序获取酒店WiFi。
· 早餐券:入住获取早餐券二维码到餐厅核销。
·  选择房间:入住当天自助选房号/根据酒店平面图选房。
·  在线入住:自助CHECKIN。
· 在线续住:客人如渠道客源可在第一天续住时选择小程序直接对应小程序会员价续住。
· 客房清洁/维修:客人在线选择
· 客房服务:如送衣架、充电器、换床单等。
· 住中购买/Room service:客人住店期间小程序购买商品/在线点菜送餐。
· 访客登记
· 寄存服务
· 其他:对接客控可小程序管理房间设备。

 

icon微信小程序 - 住后icon
 
住后服务
· 全电发票一键开票;
· 一键投诉;
· 好评打赏。
会员中心
· 商城海报一键分享;
· 分销中心一键提现。
市场营销
· 支持根据不同客源消费频次筛选,通过短信/邮件渠道电子券唤醒消费群体。
· 支持不同时间节点,自动触发节日信息发送。

 

icon报表中心icon

多维度分析,数据赋能业务。

 
· 前台报表
· 预订报表
· 客房报表
· AR报表
· EOD报表
· 管理报表
· 账务报表
· 业务分析报表
· 500+报表
· 报表自动发送
icon集团管理平台icon

把控SOP和集团品牌标准。

 
· CRS
· CRM
· 集团BI报表
· 数据大屏/中台
· 接口中心
· 代码把控
· 集团大数据
· 中央用户审核
· 会员管理Loyalty

 

icon自助数电发票icon

优化财务管理、准确、环保、高效、体验好。

自助数电发票是未来酒店数字化重要手段:
1、公域转私域重要场景
2、新酒店不需发票打印机等设备
3、前台不需专人维护

4、满足用户多场景需求,比如前台扫码开票、小程序开票、账单开票等

 
 
罗盘和诺诺达成发票平台的对接合作,可实现:
· PMS系统和金税盘、税控盘、税务UKEY以及全电票的业务对接
· 通过PMS直接完成普票/专票的发票开具、打印、作废、红冲等发票操作
· 同时支持纸票和电子发票开具
· 开票结果通过邮件、微信小程序通知等

 

icon用户体验为中心,简洁易用icon
 
 
一站式专属工作台
根据部门、职位、角色、工作内容不同,提供丰富的工作台模板,员工无需频繁切换即可完成大部分日常工作。

用户友好界面
简洁直观的设计风格,确保员工易上手,无需复杂培训即可开始使用。

自动化常规任务
减少手动工作,降低误操作的可能性,提高员工工作效率。

灵活个性化配置
支持自定义工作流、字段等,根据实际需求,个性化配置功能模块

 

iconAPI接口中心,实时大数据连接200+行业接口icon

完整API接口开放,永不绑架用户获取数据、实现特定功能。

 

 

icon10000+ 酒店用户icon

(部分4-5星客户)     11+国家         300+城市。

 

icon独立运营,做酒店数字化长期陪跑伙伴icon

独立运营:无 OTA或资本捆绑,始终以业务达成和客户成功为先

卓越团队:清华、北大、UCLA、Columbia 计算机系研究生、博士

自主知产:从第一行代码写起,拥有全栈源代码,支持个性化定制

专业服务:成熟客户服务体系,专注直销一对一,无代理商

国际标准:Turn-Key 国际标准,标准化运营系统、标准化SOP、标准化财务数据国际标准Compliance及信息安全。全企业加快DigitalTransformation。同时符合国际标准及本地化兼容。

 

icon几十项软件著作权,自主研发能力持续领先icon

基于酒店行业开发,精确匹配需求,系统间无缝对接。

 

icon综合实力担当,获国内外权威机构认证icon

 

 

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