腾讯云即时通信IM社群系统
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泛娱乐行业现状：传统群聊能力有限、 C端用户增长乏力
用户痛点：
1、传统群聊中，话题不聚焦，用户无法在一个群中聚焦细分的兴趣话题，容易降低C端用户参与感和兴趣感
2、传统群采用多个群聊来承载不同子话题，用户需要申请加入多个群，群聊管理和切换较繁琐，无法在一个大群中沉淀用户，容易流失
3、传统群，群人数限制在几千人，无法承载大规模的兴趣用户
4、C 端产品寻求一种社交模式新玩法，带动用户增长
娱乐社交全球新潮流：社群产品形态，用户增长迅速社群模式，相比微博，更私密；相比微信，更开放；相比贴吧、更及时；相比论坛，更加聚焦 通过社群-分组-话题，在开放大社群中，为用户提供分组聚合的小话题，舒适的中间地带让用户可以随意选择兴趣话题，提高了成员参与的积极性
国内互联网产品纷纷引入社群形态
王者荣耀社群
1、兴趣话题：上分讨论、闲聊讨论、交友讨论、皮肤讨论
2、赛事话题：组队参赛、赛事讨论
3、直播活动：娱乐直播、赛事直播
4、玩咖聚集：连麦互动、在线K歌、有奖竞猜
陌生交友社群
1、话题讨论：新人晒图、闲聊大厅、匿名讨论 2、兴趣聚集：K歌、星座、情感、绘画、变音、摄影、手工 3、直播交友：语聊、王者荣耀开黑
动漫社群
1、兴趣话题：日常交流、动漫表情、新番推荐
2、创作话题：同人漫画、手工创作、动漫素材、手办周边
3、漫画讨论：海贼王、七龙珠、火影忍者、秦时明月
4、直播活动：配音比赛、语聊社交、cosplay秀
社群产品形态可以带来什么新颖的用户增长模式
兴趣交友场景下，支持聚集百万爱好者，并通过社群-分组-话题让兴趣圈子保持细分垂直
在开放的大社群中，为用户提供了封闭的小话题，这样舒服的中间地带让用户可以随意选择话题交流，提升了成员参与的积极性
社群产品形态可以带来什么提高用户粘性和活跃度
游戏社交场景下，一个社群内多种话题，可完美解决玩家的获取资讯、招募队友、探讨剧情、分享攻略等诸多信息需求。玩游戏前可以了解咨询，玩游戏中可以随时语音（聊天室永远在线），在游戏结束后还能在话题中继续深入交流
社群产品形态可以带来什么拥有一个高效的运营工具
粉丝运营场景下，告别一个又一个独立的分群（取代“深圳用户1群”“深圳用户2群”“广州用户1群”“上海用户1群”等多个群）运营，一个社群不同话题就搞定，不必再担心分身乏术，让粉丝运营更轻松精准！
社群产品形态可以带来什么实现一种清晰的分层级沟通方式
组织管理场景下，组织内所有成员可拉入同一个社群中，再依托社群的层级功能和权限设置，实现分层沟通，如设置仅对 A 部门成员展示A话题、对B部门成员展示 B 话题
腾讯 IM 社群功能介绍
腾讯 IM 社群功能介绍消息编辑
消息内容修改，同步多端设备。
用户可以对感兴趣的消息贴上表情包，提升聊天体验，增加互动趣味。
消息回复
消息回复，可以查看/沉淀用户对某条消息的评论内容，实现消息盖楼，聚集兴趣用户，提高用户参与积极性
腾讯 IM 社群技术优势
产品背景：基于QQ十几年的即时通信技术积累，从2C到2B
产品概述：帮助客户快速实现比肩QQ、微信的通信能力支持第三方IM产品简单、低成本平滑迁移
产品概述：适配泛互、教育、金融、政企、10T等全行业通信场景
直播互动
支持弹幕、 送礼和点赞等多消息类型；提供弹幕审核力，保障消息安全
电商带货
提供点赞、询价、购物券等特定消息类型，实现流量变现
在线课程
提供在线课堂、文本消息、画笔轨迹等能力，覆盖大班课与小班课教学等教学场景
互动游戏
支持游戏内文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型，提升游戏内用户活跃度
客服咨询
专属客服服务+智能机器人结合，有效降低人力成本，沉淀客户价值
社交沟通
可实现单聊、群聊、弹幕等多种聊天模式，有效提升用户粘性与活跃度
企业办公
自定义企业通信录，允许非好友直接通信，满足超大型企业通信需要
医疗健康
医务人员接单后，通过 REST API 创建单聊/群聊，快速实现定向分配对接，同时自动下发挂号病例信息
产品架构覆盖全平台、低门槛快速集成，可与TRTC、云直播、云点播、互动白板等产品协同使用
核心功能：消息管理&会话管理单聊消息：
支持App 内双人聊天、 App 管理员后台模拟其他用户身份发送消息、 App 管理员模拟系统消息
群聊消息：
支持群成员在群内收发消息，类似 QQ 群、微信群的聊天方式
消息存储：
支持消息漫游，即用户更换终端的情况下，也可以获取到跟其他用户或者某个群的聊天记录
离线推送：
在 App 退后台或者进程被 kill 的情况下，有新消息需要提醒用户时，可使用离线推送功能
消息类型：
支持文本、图片、短语音、短视频、地理位置、文件、表情、自定义消息类型
核心功能：群组管理群组资料管理
获取群组资料：拉取群组的基本资料
修改群组资料：可修改群组名称、群组简介、群组公告、群组头像、群名片，修改加群选项、群纬度自定义字段、用户群内身份、群成员维度自定义字段和接收群消息选项等信息
群成员/群组管理
群组管理：创建、转让、解散群组
群成员管理：获取/修改群成员资料，邀请加群，申请加群，删除成员、退群、转让群主等
核心功能：用户资料与关系链资料管理
标配资料字段：包括昵称、头像、加好友验证方式等
自定义资料字段： App 可以将一些额外数据附加到用户资料上，并通过现有接口进行读写操作
关系链管理
好友管理：支持3000好友，支持添加、删除、校验好友
黑名单管理：支持添加、删除、拉取、校验黑名单
特点：低延时、高可靠、高稳定、高安全，全球加速网络全球部署
覆盖全球六大洲主要国家
超过 2100+ 节点
节点两两互联，Full-Mesh 全网图
公网质量评测
延时 + 丢包 + 同 ISP 权重
每天定时生成常规调度库
公网抖动分钟级实时干预信息
双重加密 数据更安全
客户端 QQ 同款加密
QUIC 自身加密算法
最优路由 极致传输
QUIC 四层全双工通信协议
多路径无状态传输，去程 / 回程双边加速
第一公里精准 IP 实时调度
秒级感知 智能调度
外网实时探测，异常自动屏蔽迁移
全局负载均衡与容量保护
流量调度与定向迁移
客户案例斗鱼直播是中国境内最大的直播分享平台，以游戏直播为主，涵盖体育、综艺、娱乐等多种直播内容，是游戏直播领域的“独角兽”，日活跃用户数过千万，月活跃用户数过亿
即时通信 IM 为斗鱼提供社群—话题能力、人数无上限的音视频直播间、弹幕等功能
需求&痛点
社交新玩法：满足不同兴趣群体的细分垂直话题需求
消息推送性能：千万DAU级别下，保证消息体验流畅，降低性能消耗
抗并发：千万DAU级别的用户消息并发，消息不丢失，成功到达
身份组：需要全局、社群、话题分级别的用户权限管理
解决方案
社交新玩法：
提供社群-话题模式，在开放大社群下，为用户提供分组聚合的小话题，聚类垂直细分用户，提高用户参与讨论的积极性
提供百万级成员大社群，支持海量兴趣用户聚集
消息推送性能：
针对社群，采用“快慢通道”+“两级合并推送”全新消息推送架构，保障百万用户群的消息互动体验
IM 日活跃用户过2亿，日消息峰值5500亿，后台性能卓越
身份组：
支持禁言、未读计数、消息免打扰的全局、社群、话题分层级管理
支持设置成员身份组，设置发言、查看、管理的身份权限
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