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腾讯企业微信SCRM系统

腾讯企业微信SCRM系统,整合私域营销运营工具、企微批量群发软件及客户管理系统功能。支持客户标签精细化管理、批量群发精准触达及营销数据追踪,助力企业高效运营私域流量,提升客户转化率与复购率。
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icon开始做私域吧!icon

 

 

icon基于企业微信的私域流量运营解决方案icon
企业微信
助力企业连接C端客户
员工离职客户留存企业
标签精细化客户管理
客塆戽户朋友圈、群发精准推广
私域运营助手
全方位管理私域运营各环节
提升优化客户管理能力
80+管理功能持续迭代
运营数据复盘管理
专业服务团队
上线推广
活动策划
技术培训
定制开发
为2000+客户
提供专业的
移动互联网+
解决方案
赋能终端,建立客户关系及系统数据能力,提升销售能力,导购人效提升
有效留存,场内公域流量向私域流量转化,打破场限制,提升服务能力,提高复购率
精细化,个性化客户和内容运营、提升客户粘性及品牌忠诚度

 

 

icon企业微信icon

与微信互联互通 为企业运营赋能

 
对外连接12亿微信用户
可以与微信生态打通,通过连接小程序,连接微信支付等能力,帮助企业连接12亿微信用户,把握12亿微信商机
 
加客户好友无上限
企业微信添加客户数可按需扩容,添加客户数无上限
 
打破群聊瓶颈
可邀请个人微信用户进群,群人数高达500。可发群红包、群直播、群会议等方式提高群运营能力
 
完善的API开放能力
满足企业个性定制化需求,打通各场景的落地
 
丰富的营销工具
可实现客户群发、客户群群发,朋友圈群发、在线直播等营销赋能
 
全面的数据分析
多维度全面的实时掌握运营状态

 

 

 

icon助力企业降低成本,提高效率icon

实现获客、管理、运营、服务、分析的全链路私域运营解决方案

 

 

 

icon如何帮助企业打造私域流量运营体系icon

完整的产品+服务,提升您的数智化私域运营能力

产品能力
多渠道获客
多渠道、多场景引流让获客更快捷
精细化客户管理
客户旅程全生命周期跟踪,客户画像清晰描绘
丰富的运营工具
自动化的SOP体系,持续推进客户运营
功能强大的分销系统
社交分销实现全员带货,助力实现超强流量转化
严谨的风控管理工具
会话存档、舆情监控、违规提醒,助力企业行为合规化管理
多维度数据分析
多维度、多类型、多场景的数据收集与分析,可视化结果展
技术服务能力
专业开发团队
企业微信官方合作伙伴,产品品质值得信赖
持续功能迭代
跟踪企微最新功能更新,持续迭代升级
全生命周期服务
提供配套运营指导服务,让增长看得见
灵活部署方案
支持公有云、私有云等多种方式部署

 

 

icon渠道活码icon

活码智能分流,快速加粉

 

 

icon活动裂变icon

营销任务+裂变奖励体系,以老带新实现裂变级增长
通过完成任务获得奖励的方式,引导企业老客户邀请好友添加员工或进群,快速拉新裂变

 

 

icon参加活动icon

生成引流裂变海报,通过老用户奖励式分享拉新

 

 

icon活动分析icon

实现过程和效果统计分析
实时统计活动的参与效果、分析引流效果

 

 

icon客户查询icon

沉淀客户数据资产,高效管理每个客户
客户的基本信息、添加渠道、标签、跟进动态、群聊信息一目了然

 

 

icon客户旅程icon

全生命周期跟进

 

 

icon客户标签icon

建立客户标签体系,进行客户分层
同步企业微信的标签管理,搭建符合企业的标签体系

 

 

icon客户继承icon

建立客户标签体系,进行客户分层
在职员工客户静默转接,员工离职客户自动分配,提高员工转接效率

 

 

 

icon流失/删人提醒icon

保护客户资源强化企业风控
员工删除客户,客户删除员工时系统实时预警

 

 

 

icon客户欢迎语icon

自动发送欢迎语承接客户,提高客户信任

 

 

icon客户群查询icon

社群统一管理,沉淀客户群资产
同步企业成员群聊数据,群主、群人数、群公告信息一目了然

 

 

 

icon客户群欢迎语icon

社群统一管理,沉淀客户群资产
员工加入群聊自动回复,一人一语,拉近客户关系第一步

 

 

 

icon客户群活码icon

不受扫码数量限制,快速裂变引流
突破群二维码入群人数限制,每500人自动换群,群二维码随时更新、客户通过一个群活码快速进群

 

 

icon自动化sopicon

将最佳的转化流程,实施到所有销售和客户身上

 

 

iconSop库icon

营销内容管理

 

 

icon成员SOPicon

实现客户留存最大化

 

 

icon成员群SOPicon

提高客户群的运营效率及质量

 

 

icon自动打标签icon

根据客户行为自动沉淀标签
根据客户的会话内容、回复时长、入群行为、订单交易自动定义标签属性

 

 

icon会话存档icon

强化企业风控能力,保护企业客户资产
企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容规存储,便于企业服务质量合规审核

 

 

 

icon企业群发icon

精准筛选客户,营销信息快速触达
通知、祝福、活动等消息精准批量发送给不同的客户,提升客户满意度

 

 

icon客户群群发icon

高质量的维系客户,提升留存
可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的群聊

 

 

icon企业朋友圈icon

提高用户触达效率
可以统一创建内容,根据标签选择需要展示的客户,员工确定发送后即可发表到客户的朋友圈

 

 

 

icon分销流程icon

快速裂变、高效转化

 

 

 

icon页面管理icon

自定义页面风格
自定义装修、布局能力,赋能企业快速搭建个性化在线成交平台,形成私域流量转化闭环


 
自定义公告栏通知信息及样式
 
自定义图片广告样式
 
自定义图文导航样式
 
自定义商品分组样式

 

 

icon分销规则icon

灵活更便捷
灵活设置分销的推广层级,各层级通过分销获得的佣金比例

 

 

 

icon业绩统计icon

有效的结算统计
实现分销业绩的自动统计和监控,销售收入的计算,财务对账明了高效

 

 

 

icon客户统计icon

多维度客户数据分析
直观的洞察企业目前的客户增长状态,从而更好的做出决策

 

 

icon客户案例icon

行业:品牌研究
背景:成立于1995年,是中国国际电视总公司和Kantar集团合资的股份制企业,研究领域包括媒介经营与管理、品牌与传播策略、消费者洞察等诸多专业领域,公众号粉丝10w+,大数据样框1200w+

面临的问题及挑战
公众号10w+的粉丝无法激活,触发率极低
客户资源管理难无法进行统一管理,客户分配效率低
营销素材推送人群不精准,转化难
业务沟通过程难监管,员工过度承诺客户、用騍橦语不当,影响企业及业务发展
解决方案
对接企业公众号粉丝数据,包括粉丝的标签信息,在scrm系统中进行统一跟进统一管理通过scrm批量加好友工具,客户数据批量导入,自动分配,实时跟踪员工添加好友的情况
进行公众号图文消息的编辑,针对不同的客户标签及根据跟进状态进行群发
对接企业微信的会话内容存档接口,实现企业对员工聊天记录的可查、可控。有效防止,监管员工不合规或有违企业利益的操作

项目成效:搭建SCRM私域运营平台,实现精细化会员管理机制;个性化内容精准推送,目前根据客户分组已建立上千粉丝群,社群活跃度维持在60%

 

 

icon客户案例icon

行业:零售(购物中心)
背景:是国内最大的零售集团之一也是深受中国消费者喜爱的民族商业品牌,超过1700万的王府并会员以及超过2000万的粉丝遍及全国名地,构筑了王府并庞大的流量基础成为未来业绩提升和新业务发展的重要力量

面临的问题及挑战
企业已开通企业微信,门店员工用企业微信添加客户的积极性差
员工用个人微信与客户沟通,客户资源易流失
户增长依赖线下自然流量,且门店营销引流活动单一,导致触达消费者渠道效率低,会员增长缓慢
近48家门店数据割裂,无法实现快速数据整合,不利于集团化用户管理和数据营销应用
解决方案
对集团各门店会员数据进行全渠道整合打造企业级会员私域流量池,实现集团化数据统一管理
制定员工拉新任务,完成任务后可获得奖励,激励导购工作的积极性
对接视频号直播功能,线上线下多渠道获客
渠道码结合邀请有礼、线上抽奖等营销工具通过客户群发、客户群群发、朋友圈的传播裂变快速获客

项目成效:历时5个月,客户拉新120万+,达成率120%大;各门店知名品牌的入驻率较同期对比增长36%

 

 

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