腾讯企业微信SCRM系统
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开始做私域吧！
基于企业微信的私域流量运营解决方案
企业微信与微信互联互通 为企业运营赋能
助力企业降低成本，提高效率实现获客、管理、运营、服务、分析的全链路私域运营解决方案
如何帮助企业打造私域流量运营体系完整的产品+服务，提升您的数智化私域运营能力
多渠道、多场景引流让获客更快捷
精细化客户管理
客户旅程全生命周期跟踪，客户画像清晰描绘
丰富的运营工具
自动化的SOP体系，持续推进客户运营
功能强大的分销系统
社交分销实现全员带货，助力实现超强流量转化
严谨的风控管理工具
会话存档、舆情监控、违规提醒，助力企业行为合规化管理
多维度数据分析
多维度、多类型、多场景的数据收集与分析，可视化结果展
企业微信官方合作伙伴，产品品质值得信赖
持续功能迭代
跟踪企微最新功能更新，持续迭代升级
全生命周期服务
提供配套运营指导服务，让增长看得见
灵活部署方案
支持公有云、私有云等多种方式部署
渠道活码活码智能分流，快速加粉
活动裂变营销任务+裂变奖励体系，以老带新实现裂变级增长
通过完成任务获得奖励的方式，引导企业老客户邀请好友添加员工或进群，快速拉新裂变
参加活动生成引流裂变海报，通过老用户奖励式分享拉新
活动分析实现过程和效果统计分析
实时统计活动的参与效果、分析引流效果
客户查询沉淀客户数据资产，高效管理每个客户
客户的基本信息、添加渠道、标签、跟进动态、群聊信息一目了然
客户旅程全生命周期跟进
客户标签建立客户标签体系，进行客户分层
同步企业微信的标签管理，搭建符合企业的标签体系
客户继承建立客户标签体系，进行客户分层
在职员工客户静默转接，员工离职客户自动分配，提高员工转接效率
流失/删人提醒保护客户资源强化企业风控
员工删除客户，客户删除员工时系统实时预警
客户欢迎语自动发送欢迎语承接客户，提高客户信任
客户群查询社群统一管理，沉淀客户群资产
同步企业成员群聊数据，群主、群人数、群公告信息一目了然
客户群欢迎语社群统一管理，沉淀客户群资产
员工加入群聊自动回复，一人一语，拉近客户关系第一步
客户群活码不受扫码数量限制，快速裂变引流
突破群二维码入群人数限制，每500人自动换群，群二维码随时更新、客户通过一个群活码快速进群
自动化sop将最佳的转化流程，实施到所有销售和客户身上
Sop库营销内容管理
成员SOP实现客户留存最大化
成员群SOP提高客户群的运营效率及质量
自动打标签根据客户行为自动沉淀标签
根据客户的会话内容、回复时长、入群行为、订单交易自动定义标签属性
会话存档强化企业风控能力，保护企业客户资产
企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容规存储,便于企业服务质量合规审核
企业群发精准筛选客户，营销信息快速触达
通知、祝福、活动等消息精准批量发送给不同的客户，提升客户满意度
客户群群发高质量的维系客户，提升留存
可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的群聊
企业朋友圈提高用户触达效率
可以统一创建内容，根据标签选择需要展示的客户,员工确定发送后即可发表到客户的朋友圈
分销流程快速裂变、高效转化
页面管理自定义页面风格
自定义装修、布局能力，赋能企业快速搭建个性化在线成交平台，形成私域流量转化闭环
分销规则灵活更便捷
灵活设置分销的推广层级，各层级通过分销获得的佣金比例
业绩统计有效的结算统计
实现分销业绩的自动统计和监控，销售收入的计算，财务对账明了高效
客户统计多维度客户数据分析
直观的洞察企业目前的客户增长状态，从而更好的做出决策
客户案例行业：品牌研究
背景：成立于1995年，是中国国际电视总公司和Kantar集团合资的股份制企业，研究领域包括媒介经营与管理、品牌与传播策略、消费者洞察等诸多专业领域，公众号粉丝10w+，大数据样框1200w+
客户资源管理难无法进行统一管理，客户分配效率低
营销素材推送人群不精准，转化难
业务沟通过程难监管，员工过度承诺客户、用騍橦语不当，影响企业及业务发展
进行公众号图文消息的编辑，针对不同的客户标签及根据跟进状态进行群发
对接企业微信的会话内容存档接口，实现企业对员工聊天记录的可查、可控。有效防止，监管员工不合规或有违企业利益的操作
项目成效：搭建SCRM私域运营平台，实现精细化会员管理机制；个性化内容精准推送，目前根据客户分组已建立上千粉丝群，社群活跃度维持在60%
客户案例行业：零售（购物中心）
背景：是国内最大的零售集团之一也是深受中国消费者喜爱的民族商业品牌，超过1700万的王府并会员以及超过2000万的粉丝遍及全国名地，构筑了王府并庞大的流量基础成为未来业绩提升和新业务发展的重要力量
员工用个人微信与客户沟通，客户资源易流失
户增长依赖线下自然流量，且门店营销引流活动单一，导致触达消费者渠道效率低，会员增长缓慢
近48家门店数据割裂，无法实现快速数据整合，不利于集团化用户管理和数据营销应用
制定员工拉新任务，完成任务后可获得奖励，激励导购工作的积极性
对接视频号直播功能，线上线下多渠道获客
渠道码结合邀请有礼、线上抽奖等营销工具通过客户群发、客户群群发、朋友圈的传播裂变快速获客
项目成效：历时5个月，客户拉新120万+，达成率120%大；各门店知名品牌的入驻率较同期对比增长36%
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