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尘锋SCRM律所行业私域运营解决方案

尘锋SCRM律所行业私域运营解决方案通过客户关系管理、案件跟踪、服务流程优化等功能，助力律所实现客户资源的高效管理和服务质量的提升，增强客户忠诚度，推动业务增长。
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数字化产品私域运营（SCRM）尘锋SCRM律所行业私域运营解决方案
icon行业痛点icon
邀约到所转化困难

• 线索分配不及时，客服跟进滞后，线索易流失
• 邀约手段单一，成功率低
• 邀约过程不透明，客服私单

案源流转效率低

• 流转谈案时，日程安排不合适，浪费了律师宝贵时间，减少了谈案量
• 案源移交不到位，资料缺失不全面，影响谈案转化效果

案件管理混乱

• 办案周期长，案件材料和进度管理不清晰，影响办案质量
• 优秀案例难以沉淀下来，新手律师缺少学习和培养的材料

icon企业微信联合尘锋SCRM，解决律所运营难题icon
企业微信
对内协同、对外服务的平台
• 对外完成线上邀约与案件咨询，对内开展协同办案
• 企业认证标志强化律师专业形象，增加客户信任
• 客户资源留存律所企微中，员工离职无法带走
尘锋SCRM
基于好友关系，赋能律所业务环节
• 获客环节，自动导入并分配线索、减少线索流失邀约环节，多样的
• 邀约手段，监测客户意向，提升邀约效果
• 谈案环节，高效安排日程与移交客户，节省律师宝贵时间
• 诉讼环节，灵活的案件管理工具，办案效率更高，案例沉淀更全面
icon律所行业业务流程拆解icon

 

icon广告平台线索自动分配与回传，确保及时跟进，减少流失icon

 

过去
• 广告平台定期导表，手动分发，效率低还易出错
• 线索分配不及时，客户咨询同行，错失最佳商机
• 线索质量、转化情况完全不清楚
现在
• 线索自动导入并分配客服，及时接待
• 线索转化状态回传广告平台，优化投放成本
• 线索转化数据留存系统，渠道转化分析有依据
icon多种获客工具，方便客户留资，获取更多线索icon

1.客户点击短链    2.直达留资表单/活码    3.获取手机号/加好友

 

icon灵活搭建获客表单，轻松收集各渠道的手机号icon

 

icon便捷生成活码/短链，更快建立好友关系icon

 

icon丰富的线索分配与回收策略，让每一条线索都被有效跟进icon

 

icon多角度渠道分析，找到更优获客渠道icon

 

icon电话邀约，手机号加密防私单，录音自动上传更高效icon

 

icon添加客户为好友，掌握邀约主动权icon

 

icon侧边栏辅助沟通，在邀约中打动客户，监测客户意向icon

 

icon自动提醒客服，定期回访邀约失败客户，不浪费每一个商机icon

对于客服积累的线索，系统能自动标记客户阶段，针对拨打未接通、咨询未预约、预约未到所、到所未成交客户自动提醒员工定期回访，更快捷高效，同时避免客户遗漏。

 

icon灵活可配的SOP流程，支持定期回访、潜客激活等场景icon
销售自动化五要素
在正确的时间：
当客户产生某些行为；指定的时间；生日、纪念日关怀···
给正确的客户：
人群分组、客户画像
做什么样的行为：
发消息、发短信、状态流转、资料变更、回收至公海、提醒跟进…
谁来执行：
员工一键群发系统自动执行
做的结果如何：
员工任务执行率SOP目标达成率
icon妥善安排谈案日程，充分利用律师宝贵时间icon
邀约成功后，为客户预约到所谈案时间
·客服快捷查看律师排班
·沟通到所时间，创建预约单
·创建后自动同步到谈案律师企微日程
icon清晰衡量客服团队的邀约效果icon

 

icon一个日程，搞定所有谈案准备，助力律师聚焦现场转化icon
律师只需打开日程，快速开展谈案工作，简单高效
·谈案前:律师打开日程，提前了解客户资料
·谈案中:在客户资料查看谈案流程、记录关键信息
·谈案后:写跟进记录，上传谈案录音

 

icon快捷完成下单及财务审批，自动标记客户已成交icon

 

icon拉群后自动移交客户，轻松进入办案环节icon
企微群+群侧边栏，律师间高效协同的场所
·成交后，客服将客户、办案律师拉入到专属服务群
·办案律师无需加好友，在侧边栏快捷查看客户资料
icon谈案业绩对比一目了然icon

 

icon案件材料拖拽上传，快速发起案件管理icon
办案律师进群后，在侧边栏发起案件
·边沟通案情，边拖拽上传案件材料，方便快捷
·在侧边栏可随时了解案件进展
icon便捷邀请协同办案，重要进展及时同步icon

 

icon案件流程全管理，档案沉淀易学习icon

 

icon尘锋客户案例icon

 

icon关于尘锋icon
首席私域运营与管理专家
尘锋是基于企业微信生态的一站式私域运营管理解决方案供应商，为企业提供覆盖获客、交易、服务、运营全流程的数字化营销服务，帮助企业构建数字时代私域运营管理新模式，助力企业实现高质量发展。
icon企业规模行业领先icon
 
 
 
经过三年的快速发展，尘锋已经成长为拥有近千名员工的高新技术企业。

目前已在全国拥有13个城市中心，覆盖华北、华中、华东、华南、西南五大区域，形成了贯穿南北，辐射全国的城市服务网络。
icon公司发展不断提速icon

 

icon客户规模增速持续领跑icon

 

icon尘锋核心优势icon
顶尖的产研实力
业内最大的产研团队
迭代、开发持续领先
安全的产品体系
国家权威认证，压测
稳定、数据安全
丰富的行业经验
30+行业，10,000+企业
经验更多，专业更强
雄厚的资本加持
腾讯、高瓴等顶级资本
投资，深受资本青睐
完善的服务体系
陪伴式服务体系，
护航企业落地实践
iconSCRM领军企业，收获行业广泛认可icon
 
 
 
凭借在SCRM领域的突出表现，尘锋荣获中国SCRM年度领军企业、年度最佳数字营销平台、最具影响力数字营销平台、最值得推荐私域服务商等多项行业大奖，深受行业认可。
icon企业微信年度优秀合作伙伴icon

在2022企业微信新品发布会上，尘锋斩获企业微信年度优秀合作伙伴大奖，是该年度唯一获此殊荣的SCRM服务商。

 

icon尘锋标杆客户展示icon

 

 

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