联客云企微自动化集约管理证券行业解决方案

01、公开募集证券投资基金投资顾问业务管理规定(征求意见稿)，第二十九条之规定：

基金投资顾问机构应当建立健全留痕管理制度，对基金投资顾问全部业务环节实施留痕管理，留痕方式包括录音、录像、纸质留痕或者电子留痕等。留痕资料应当完整保存，保存期限不少于10年。
02、《证券投资顾问业务暂行规定》第二十八条之规定：

证券公司、证券投资咨询机构应当对证券投资顾问业务推广、协议签订、服务提供客户回访、投诉处理等环节实行留痕管理。
03、《证券期货投资者适当性管理办法》第三十二条之规定：

经营机构应当按照相关规定妥善保存其履行适当性义务的相关信息资料，防止泄露或者被不当利用，接受中国证监会及其派出机构和自律组织的检查。对匹配方案、告知警示资料、录音录像资料、自查报告等的保存期限不得少于20年。

“中间号” 产品定义

“中间号”是企业实名的虚拟手机码号，和普通手机码号的区别在于无个人属性，企业可管理，可调度，可分析。

从2015年中间号业务上线以来，已经广泛应用于订单隐私保护，企业员工移动通信管理，企业客户通信资源保护企业分布式呼叫中心等业务场景。

消息灵活调度 -- 实现客户的分层分级管理。

用户发给员工企微的消息，统一汇聚到集约坐席，由专业的坐席团队代替员工进行回复。

其他运营商实际使用效果：使用联客云平台后，企微的平均响应时长可以降低到小于3分钟！

员工企业微信的操作可集约化操作。

企业微信互动消息可以以客户为维度进行灵活交换，实现类呼叫中心模式的三线坐席及专业坐席调度。

联客云平台支持输出以下任意条目下的数据，并可以根据需求导出EXCEL表格。