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轩竹智能数字化智能工牌

轩竹智能数字化智能工牌，整合AI大模型智能工牌系统与智能录音质检工牌功能。支持实时语音交互、沟通内容智能质检及数据统计分析，助力企业规范服务流程，提升员工工作效率与客户沟通质量。
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数字化产品智能硬件轩竹智能数字化智能工牌

 

icon产品全景图icon

 

 

icon技术全景图icon

 

 

icon数字化智能工牌icon

 

 

 

icon数字化智能工牌——您的AI分析助手icon

 

 

icon数字化智能工牌——产品赋能介绍icon

 

 

 

icon数字化智能工牌——产品架构介绍icon

 

 

icon数字化智能工牌——智能质检降低风险icon

将客户经理作业流程标准化、数字化，并通过智能工牌的质检模块降低接访过程中的合规风险

 

 

 

icon数字化智能工牌——灵活配置，自动分析、自动提醒风险icon
标准作业流程质检配置及风险话术质检配置
智能质检输出：作业流程的评分结果及风险触发的分析结果

 

 

icon数字化智能工牌——客户需求洞察，提升营销业绩icon

应用大模型分析录音文本，自动识别意向客户，洞察客户偏好、客户反馈等，并通过智能化工具赋能客户经理提升销售业绩

 

 

icon数字化智能工牌——精准的客户画像，个性化的营销建议icon

      客户需求偏好画像、客户反馈画像                                                                              AI提示营销机会及营销建议

 

 

icon数字化智能工牌——数据分析icon

分析客群关注业务及分支机构数据                                                                                           分析客群具体偏好

 

 

 

icon数字化智能工牌——硬件特性icon
 
轻量设计
样式设计灵活，客户经理无感佩戴，仅重15g
操作简单
开机即录音，关机即上传，无缝衔接
充足续航
12小时持续续航，14G超大存储，满足各种场景
降噪技术
4向3麦克风阵列算法降噪，适配复杂门店场景
设备升级
云端控制设备系统及功能升级，无须客户经理干预
实时上传
通过手机4G/5G/WIFI自动上传音频，无需外接设备，支持断点续传

 

 

 

icon数字化智能工牌——强大的软件平台icon
智语AI软件平台
 
实时上传解析
接访完成后实时上传，实时解析，无需过夜
精准解析
准确识别录音及角色分离。语音识别准确率98%，支持多种方
言
精准风险识别
精准识别风险话术实时提醒相关人员。风险标签提取及识别率达到99%
自动会话评分
系统按机构标准作业流程自动打分，配置灵活，深入场景
意图识别
自动识别客户意图，分析客户需求及反馈，提供提升服务的数据支撑
统计分析
各种维度的统计分析，随时出报表

 

 

icon数字化智能工牌——合作案例icon

项目背景及需求
某电力公司上门服务过程中，存在难以对服务人员进行全流程管理，出现违规也不能及时发现，无法确保服务质量。无法准确统计服务人员的工作时长，影响绩效考核。公司无法实时了解服务人员的实时位置，导致无法实时判断是否违规
电力公司需要一款智能工牌以解决传统服务过程中存在的痛点，提高工作效率
工牌方案
轩竹智能为电力公司提供智能工牌终端+智能质检解决方案，解决原来业务中存在的违规问题及标准化工作服务流程，实现企业的数字化、智能化转型
实现效果：违规投诉量由原来的每月平均接近100件，降低到每月10件以内

 

 

 

icon合作模式icon
独立部署服务
针对合规要求较高的机构我们提供独立部署服务，产品可根据企业个性化需求进行定制，前期一次性投入多
SAAS云服务
针对中心机构可以提供SAAS服务，企业开通账号即可使用，启动时间快、成本低、无需技术人员
联运服务
针对大型机构我们可以提供平台建设+运营的服务，组建专属项目和交付团队，按服务效果结算、我们可以对整个成效进行负责

 

icon产品优势icon
技术领先
拥有多项独创的大模型应用技术方案，在业务应用领域具有领先优势
卓越创新
凭借卓越的创新能力不断更新迭代，率先将大模型转化为落地应用
合作研发
项目进程中，客户方设计、开发等相关人员可共同参与，在统一的技术架构平台下开展合作
安全
提供数据访问鉴权监控、人员操作权限控制，保证数据安全
扩展
模块化设计，采用小核心、大外延的设计思想，积木式搭建降低模块间耦合。具有高度的可扩展性和灵活性以适应业务、技术变化
自主可控
在现有平台上，可根据客户需要可进行部分组件的自主开发，迭代升级，发挥IT技术价值

 

icon公司简介——使命icon
轩竹智能
未来智慧企业的服务商
轩竹智能依托领先的人工智能技术和多年的行业模型积累深度赋能银行、保险、能源、公共管理等行业，构建行业领先、高效、智能的科技解决方案，助力企业实现稳健、高效,合规地数字化转型，实现业绩飞速增长
公司核心成员均在TOP3金融/互联网公司工作10年以上，具有丰富的行业实战经验及技术积累

 

 

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