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轩竹智能数字化智能工牌

轩竹智能数字化智能工牌，整合AI大模型智能工牌系统与智能录音质检工牌功能。支持实时语音交互、沟通内容智能质检及数据统计分析，助力企业规范服务流程，提升员工工作效率与客户沟通质量。

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产品全景图

技术全景图

数字化智能工牌

数字化智能工牌——您的AI分析助手 icon

数字化智能工牌——产品赋能介绍 icon

数字化智能工牌——产品架构介绍 icon

数字化智能工牌——智能质检降低风险 icon

将客户经理作业流程标准化、数字化，并通过智能工牌的质检模块降低接访过程中的合规风险

数字化智能工牌——灵活配置，自动分析、自动提醒风险 icon

标准作业流程质检配置及风险话术质检配置

智能质检输出：作业流程的评分结果及风险触发的分析结果

数字化智能工牌——客户需求洞察，提升营销业绩 icon

应用大模型分析录音文本，自动识别意向客户，洞察客户偏好、客户反馈等，并通过智能化工具赋能客户经理提升销售业绩

数字化智能工牌——精准的客户画像，个性化的营销建议 icon

客户需求偏好画像、客户反馈画像 AI提示营销机会及营销建议

数字化智能工牌——数据分析 icon

分析客群关注业务及分支机构数据分析客群具体偏好

数字化智能工牌——硬件特性 icon

轻量设计

样式设计灵活，客户经理无感佩戴，仅重15g

操作简单

开机即录音，关机即上传，无缝衔接

充足续航

12小时持续续航，14G超大存储，满足各种场景

降噪技术

4向3麦克风阵列算法降噪，适配复杂门店场景

设备升级

云端控制设备系统及功能升级，无须客户经理干预

实时上传

通过手机4G/5G/WIFI自动上传音频，无需外接设备，支持断点续传

数字化智能工牌——强大的软件平台 icon

智语AI软件平台

实时上传解析

接访完成后实时上传，实时解析，无需过夜

精准解析

准确识别录音及角色分离。语音识别准确率98%，支持多种方
言

精准风险识别

精准识别风险话术实时提醒相关人员。风险标签提取及识别率达到99%

自动会话评分

系统按机构标准作业流程自动打分，配置灵活，深入场景

意图识别

自动识别客户意图，分析客户需求及反馈，提供提升服务的数据支撑

统计分析

各种维度的统计分析，随时出报表

数字化智能工牌——合作案例 icon

项目背景及需求
某电力公司上门服务过程中，存在难以对服务人员进行全流程管理，出现违规也不能及时发现，无法确保服务质量。无法准确统计服务人员的工作时长，影响绩效考核。公司无法实时了解服务人员的实时位置，导致无法实时判断是否违规
电力公司需要一款智能工牌以解决传统服务过程中存在的痛点，提高工作效率
工牌方案
轩竹智能为电力公司提供智能工牌终端+智能质检解决方案，解决原来业务中存在的违规问题及标准化工作服务流程，实现企业的数字化、智能化转型
实现效果：违规投诉量由原来的每月平均接近100件，降低到每月10件以内

合作模式

独立部署服务

针对合规要求较高的机构我们提供独立部署服务，产品可根据企业个性化需求进行定制，前期一次性投入多

SAAS云服务

针对中心机构可以提供SAAS服务，企业开通账号即可使用，启动时间快、成本低、无需技术人员

联运服务

针对大型机构我们可以提供平台建设+运营的服务，组建专属项目和交付团队，按服务效果结算、我们可以对整个成效进行负责

产品优势

技术领先

拥有多项独创的大模型应用技术方案，在业务应用领域具有领先优势

卓越创新

凭借卓越的创新能力不断更新迭代，率先将大模型转化为落地应用