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银行业RPA解决方案

        RPA在银行业

在寻求数字化转型的过程中,银行和其他金融机构无疑是智能技术的早期践行者,他们利用智能软件对面向客户的前端系统进行了重要改进。 然而,只有更好地平衡前端和后端办公系统运营,同时提升业务流程效率及可靠性,才能确保为客户提供高度一致的服务体验,这一点对银行等金融机构至关重要。RPA技术正是致力于帮助组织机构
简化运营流程、缓解积压工作,而UiPath RPA解决方案不仅能够提升业务流程效率、降低运营成本,同时还能确保监管合规并提供更深入的市场分析洞察,从而助力银行等金融机构实现差异化。与IT自动化项目相比,UiPath的部署更加快速且更具成本优势。最值得一提的是,仅投入实施一年便可实现三位数的投资回报率。
RPA应对银行业挑战

        信贷承保

我们的一位客户为其信贷承保业务部署了UiPath RPA解决方案,其中,零售信贷评估和零售欺诈预防两个子流程直接获得RPA优势:机器人可访问多达15个内部和外部应用。此前,该银行由于资源分配不足,给员工造成了沉重负担,曾导致运营效率低下。

        零售信贷评估

UiPath机器人通过核查多个数据库来分析目标客户(信贷申请人)的收入、违约风险暴露、支出及其他相关信息,并将所获信息以报告形式发送给信贷分析师。

        零售欺诈检测

UiPath机器人还会检查多个内部和外部数据库,以检测该银行客户是否存在任何可疑活动迹象。同时,机器人会将其发现的信息提取至报告中并发送给人类防欺诈分析师使用。经验证,部署UiPath防欺诈机器人之后,该银行成功将处理请求所耗费的时间从45分钟减少到20分钟,且消除了人工参与。UiPath机器人还让银行的服务等级协议(SLA)恢复到了可接受水平,且无需银行增加任何资源分配。此外,UiPath还大幅减少了该银行某个通常极其耗时且费力的流程,使其一小时的手工工作被5分钟的自动化操作所取代(95%实现了自动化),机器人可以无一例外地交付服务。


通过人工收集并监测所需信息以检测欺诈行为对银行员工来说是一个极其费时费力的过程。RPA软件机器人可实时跟踪客户银行账户和信用卡活动,从而减少员工的必要劳动。通过识别数据模式,RPA可以评估客户风险并预测其欺诈行为。

效果显著

 

UiPath平台技术先进、操作直观且易于部署,可大幅提升银行业务流程效率。凭借无与伦比的自动化功能和客户支持服

务,UiPath能够为银行业创造业务扩张机会,帮助他们改进合规管理措施,打造卓越的全球性客户服务能力

,从而助力他们实现转型。

 

提高监管合规性

设想一下,机器人作为虚拟员工加入合规团队,并负责执行所有重复的合规性任务。这种应用场景是极有可能的,而事实上它也已经真实存在了。这些机器

人能够解放人类员工,让他们专注于需要推理和判断的合规工作。所有UiPath软件机器人的每项活动都会保存在一个中央日志中,可定期监测,且能在审计

过程中轻松访问,同时持续更新以反映相关法规的变化。这可帮助银行机构按照金融市场管理局(FMA)、金融行为监管局(FCA)及证券交易委员会

(SEC)的规定,达到了解客户(KYC)合规要求。中央存储库可存档所有日志,并可轻松通过ElasticSearch进行挖掘(我们的大数据分析平台内置于机器

人中),以生成合规性报告、设计解决方案、提高审计响应速度并改进合规性。

 

 

 

轻松扩展运营

UiPath的财务工作流程可跨越多个业务部门和岗位进行复制或重复使用,轻松实现扩展。这让组织机构能够根据自身业务需求调整活跃机器人的部署规模,

无需额外费用,且只需单个服务器就可以容纳多个用户从任意业务部门进行自主独立操作,不受地理位置影响。UiPath独特的可扩展平台还允许用户在单个

虚机上配置多个机器人。RPA旨在为客户的投资增值。

 

 

 

深入洞察业务运营

UiPath RPA可通过数据分析为客户提供深入洞察,从而助其提升财务业绩。它不仅能够以非侵入方式提取原有数据用以进行更广泛、更深入的分析,还能

为其执行的每个流程提供精细数据点。它还可以识别交易模式并检测欺诈行为。UiPath自动化工具可直接提供所需全部功能,无需另行购买额外的服务或

应用。

 

 

IT系统不受任何影响

UiPath平台可模仿人类的方式与表示层进行交互,且可兼容现有大多数IT配置。包括现有网页、桌面、CRM、ERP、帮助台以及Citrix应用,UiPath都可

以轻松实施。这就使得UiPath RPA的实施过程比其他IT自动化项目更快,且成本也大幅降低,投入实施一年即可实现三位数的投资回报率。截至目前,我

们客户取得的最高记录是实现了850%以上的投资回报率。

 

 

 

释放员工潜力

将优秀员工从数据录入等繁琐的工作中解放出来,让他们专注于更具价值的工作,这将为员工自身及其组织机构带来更大的价值。

 

 

 

 

认知扩展

许多金融公司的业务处理仍经常涉及纸质发票、采购单和申请。利用UiPath先进的光学字符识别技术(OCR),RPA软件机器人能够识别纸质文件扫描件并更加高效地将数据转换为数字格式。目前,凭借语言检测、指定实体识别及情感分析等认知功能,UiPath自动化技术可以满足复杂决策任务的需求。

 

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