华云数创(北京)科技有限公司,X-Pro AIID®智能运维流程管理平台是一款基于 ITIL 最佳实践,遵从 ISO 20000、ITSS 等 IT 服务管理领域标准的 IT 服务管理解决方案。
智能运维流程管理平台在一个统一的平台上实现了 IT 服务管理的的各个方面,为用户 提供一套操作简单、高度集成、灵活扩展的解决方案,包括了服务台、自助服务台、服务请 求管理、事件管理、问题管理、变更管理、服务水平管理、资产配置管理、巡检管理、值班 管理、知识管理等。
智能运维流程管理平台支持灵活高度可定义的工作流程引擎、服务请求及事件管理表单、 服务目录、资产配置项、资产配置项属性。能提供了丰富的外部集成接口,包括基础架构监 控系统、邮件服务、短信服务、微信服务、LDAP 服务、呼叫中心服务等。从而支持快速的 基于 ITIL、ISO20000、ITSS 等最佳实践,结合企业的实际运维服务体系与场景,搭建满足 用户实际应用的、可实施、可落地的 IT 服务管理体系与支撑系统。
基于对用户运维服务业务及需求的分析,智能运维流程管理平台提供可落地、可交付的 服务解决方案:
● 以服务请求和事件管理为核心的服务台,为用户提供统一的服务入口、提供高效的服务 响应与受理,结合满意度反馈逐步提升服务质量与用户满意度;
● 构建统一的配置管理数据库,集中化管理企业的 IT 服务架构,实现 IT 资产的全生命周 期管理;
● 通过问题管理、变更管理流程,提升运维服务人员的问题发现与分析能力,有效控制 IT 系统架构运行的风险;
● 构建知识能力建设,全面提升运维服务的标准化、规范化与精细化管理。
同创永益IStorM Storage 智能存储运维分析管理平台以自动化、可视化的方式实现异构复杂存储环境下存储资源池的智能化管理,降低存储管理风险。统一、集中的对存储资源进行监控,提升存储运维管理的效益和价值。
存储资源池智能化管理
降低存储管理风险
统一存储资源监控
提升存储运维管理效益
云掣YUNCHE,袋鼠云旗下企业云服务品牌,以ACOS统一运维监控平台为核心,结合全栈运维专家服务,包括大数据运维托管服务,数据库运维托管服务,应用系统运维托管服务,致力于可观测运维领域,为企业建立可视化的全业务运维管理体系,将IT质量管理与业务质量管理融合。
全景监控
资源管理与容量分析
运维驾驶舱
基础设施监控
腾云悦智维鹰云智能运维平台,依托人工智能和大数据技术,将各种云平台或监控工具产生的运维告警信息统一进行接收、降噪、分析、转派、处理的事件全生命周期管理平台,让运维团队彻底告别告警风暴。
降噪率高达95%以上
高效便捷的运维值班台
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