CDA通过可视化录屏、用户行为数据化和基于大数据的智能行为分析,真实全面的记录“人”的行为,帮助企业防范信息泄露,避免商业欺诈,提高客户服务质量和员工工作效率。
便捷、灵活的风险监管策略配置,更准确的定位员工的桌面操作行为和风险行为。
提供统一全面的终端监管能力,对用户进行实时监控,全面的掌握用户行为,及时预警干预违规行为。
强大的专利录屏技术,将员工行为全录制,不放过任何一个细节,实现可视化审计追溯,有据可循。
全面真实的记录用户的操作行为,生成可视化日志,并提供快速检索能力,每一次点击,每一次按键,都不会错过
支持高自定义水印内容,可将水印内容嵌入用户桌面,提供明文和盲文两种呈现方式,以保护企业信息安全
借助强大的分析能力,全方位多维度进行用户行为识别及分析,高效输出行为画像,提供管理依据,优化流程,进而提升整体工作效率及工作质量。
某股份制银行信用卡中心信息科技部ECC运维审核,内部管理要求所有运维工作需要的操作,都必须通过ECC,并且需要提前提交审批所需执行的指令与步骤,在实际进行运维工作时,是禁止试用提交以外的指令与操作步骤;通过CDA实现运维操作行为的数字化识别,监控越权运维操作行为,保障运维安全。
背景:某集团性公司自2016年开始在各省公司开始项目建设,目前已经在全国范围内部署终端超过40000个,涉及上海、湖南、广西、广东等多个省分公司。主要应用在业务支撑、网络管理、安全管理等业务领域。
目前的信息安全审计产品,主要侧重IT系统内部的安全防护与操作审计。而对于外在于IT系统的人员行为动作,例如工作人员拍照、抄写敏感信息等违规行为,仍依靠常规视频监控设备,借助传统的管理手段,不具备主动发现,智能防护的能力,无法形成完整证据链。 基于以上情况,在某股份制银行信用卡中心,把侦测人员实体行为和监测IT系统内部信息进行整合关联,形成整体防护链条的安全审计系统。在一套系统内部,既可以智能检测人员的实体行为,又可以智能监控信息系统内部事件,并把两类安全审计的功能、数据进行整合关联,实现整体防范,统一管理。
IUBA+CDA安全风控整体解决方案,将用户行为日志+行为录屏+行为录像,接入银行综合大数据平台,构建员工和部门级别安全合规及风险行为画像和综合报表、打造智能化员工行为审计平台
呼叫中心坐席日常外呼业务操作合规性监管,通过对座席业务流程、通话外操作情况、通话列表、通话外业务趋势、通话外操作业务类型的综合分析,识别在通话过程是否存在主动挂断电话、通话结束未转满意度调查、通话时间外查询客户信息等违规行为。
某运营商公司安全室需要对于营业厅工作人员及合作伙伴人员个人终端每日的操作行为进行采集及监控,以契合对于用户行为的审计及违规操作溯源的需求,但用户对于终端操作行为监控、记录缺少有效的审计手段。而CDA解决方案可对用户的操作行为进行全量采集、分析,同时通过对于用户操作行为的监控、录像,可为审计和违规操作溯源提供有力支撑。
背景:某股份制银行信用卡中心自2016年开始项目建设,目前部署终端近10000个,主要应用在客服中心,应用场景主要是客服操作的质检。并且在疫情期间,远程办公过程中做了近1000个点的扩容。
基于用户的工作高效、低效数据分析,高效、低效应用可在内置的知识库中进行定义,全面的数据及图例展现员工的工作效率,展现员工常用应用和网站,通过应用分类,发现员工将更多的时间用在哪里。
基于用户对业务类型处理时长进行统计和分析,哪个业务处理的时间最多,哪个时段的业务开展密度较高,哪个时段业务开展较少,部门或团队中多个员工业务办理情况对比,直观分析出基于业务处理时长的工作效率和工作情况。
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