CDA：Centralized Desktop Analysis，即桌面行为分析。通过可视化录屏、用户行为数据化和基于大数据的智能行为分析， 真实全面的记录“人”的行为，帮助企业防范信息泄露，避免商业欺诈，提高客户服务质量和员工工作效率。

以录屏的形式记录基于桌面的操作行为；专利的录屏技术，资源消耗小；灵活的录屏策略。

鼠标、键盘、文件等操作的日志；各类工具、系统、浏览器等操作的日志。

录屏和日志同步播放，桌面行为定位回放及监控； 监控、预警分析模型，各类统计分析报表。

支持明文和盲文两种水印方式，可将水印内容嵌入用户桌面，保护企业信息安全。

对用户进行实时监控，及时全面的掌握用户行为。

1、客户端检测到用户的操作满足告警规则条件时，根据设置的通知频率，在用户屏幕的右下角会弹出消息提示弹框。2、通知会在几秒后自动从屏幕上消失，因此不会影响工作效率。

根据设置的通知频率， 将警报内容通过邮件的方式发送到指定邮箱。

根据设置的通知频率， 将警报内容通过站内消息通知发送给指定的CDA系统用户。

支持防卸载；支持域推环境下的静默安装；支持驱动级安装；支持基于口令卸载。

支持主动获取策略；支持按策略采集信息；支持CPU平缓化。

支持自动更新；支持守护进程；支持心跳消息。

柜面员工或操作员工是否有违规操作？如何发现并及时阻止员工泄密个人信息？上班是否有做与上班无关的事情？如何避免和追溯商业欺诈？如何提供有效证据，帮助解决争议？为何同一业务操作办理时间差距巨大？如何提高业务办理及操作的效率？如何监管第三方合作网点业务操作合规？

如何发现并阻断坐席违规操作？如何发现并阻断坐席泄密资料？同样业务为何不同人办理快慢差距大？如何提升坐席业务操作效率？标准业务可视化教程培训？如何提升质检命中率和效率？语音质检变为可视化多维质检？

如何监控代码、文件等机密信息的传播途径？如何降低敏感信息泄漏事故发生？如何监控并回溯运维上线及发布操作过程？运维人员有没有进行违规操作？研发运维人员工作大部分时间都花在哪里？有没有做和工作无关的事情？如何评价和提升工作效率？如何对外包团队工作内容及效率进行评价？如何监管外包团队是否有泄密行为？

提升业务操作效率，节约成本

操作人员每次录入单据后，都需要截图。截图没有和录入数据一一对应起来。操作员工的每次操作效率对操作中心尤为重要，如何能提升操作效率？操作员工上班是否在做与业务无关的事情？操作快的员工有何规律？操作慢的员工有何规律？如何评价员工的操作速度、效率？如何发现低效员工的错误，并及时纠错？如何提供有效证据，帮助解决争议？如何提高生产效率，减少加班？

背景：该客户自2016年开始项目建设，截至2020年部署终端超过10000个，预计2021年再扩容5000+。在卡中心大量员工电脑上做了部署安装，尤其是柜面、客服、研发、运维等业务领域。

背景：自2016年开始在各省公司开始项目建设，目前已经在全国范围内部署终端超过40000个，涉及上海、湖南、广西、广东等多个省分公司。主要应用在业务支撑、网络管理、安全管理等业务领域。

多种操作系统类型，后端管理平台集群化部署

运维人员操作工程中实时录屏并收集操作日志

记录SecureCRT、PL/SQL、CMD等窗口每一步的操作过程，并生成文本化记录