BIT-GeniusBot作为多功能智能机器人,基于神州泰岳自主研发的NLP智能语义引擎提供了面向各类人机交互的场景支撑,以智能高效、快速便捷的交互方式协助企业构建智能化协同运维办公环境。为业务应用提供了专业化、精细化的内嵌式场景支持。同时BIT-GeniusBot依托先进的底层架构,具备高吞吐、高并发、高扩展能力,支持通过可视化RPA编排引擎实现复杂业务场景支撑。
合作背景:
某知名运营商问题响 应平台是基于互联 网思维打造的可快速响应、目标是倾听并解决一线员工 问题。在生产运营中平台仍存在如下问题:
1、响应速度慢:一线用户反馈问题只能通过线下方式逐级上报,耗时长,问题响应往往不及时。
2、支撑能力弱:随着业务的发展,现有的人力资源、工具以及手段无法及时支撑一线用户的诉求。
3、问题回复准确率低: 知识经验主要依赖于人工传授,没有统一标准的知识管理体系,导致问题回复准确率不高。
客户价值:
在线及时响应:机器人对接平台知识库,通过手机APP、PC等接入 方式,为各级一线业务人员、各级运营人员推荐热门知识、最新知识。
知识推送:机器人知识响应覆盖核心系统,共有知识条目4000+,扩展问题数为8006个,具备敏感词库、禁用词库、近义词库、业务词库等近千个词汇据统计。
知识积累:机器人与用户交互30539次,向13847个用户进行过回复,用户满意度90%以上。
智能问答:各级一线业务人员、各级运营人员随时咨询,无需等待,实现回复0延迟。
技术方案:
机器人平台融合即时通讯云服务能力,构建三级生产运营支撑的核心竞争力,机器人作为在线支撑的智能化工具向用户推荐知识、解答用户问题,全面提升用户解决问题的能力,减轻专家的在线支撑压力。
劢微物流场内智能机器人,兼具成本和性能优势,一体化智能物流解决方案。提供业界领先的高效率、高柔性、高扩展性的完整智能解决方案,满足客户定制化需求,特殊工作环境。
高效率
高柔性
高扩展性
一体化
曦灵平台数字人短视频直播平台以“智创内容,元启未来”为主题的元宇宙创新探索论坛于线上顺利召开。中国信息通信研究院作为主办单位,发布了第二批数字人产品评测结果。数字人系统基础能力评测共9家企业参评,通过9家。数字人系统性能分级评测百度参评,性能等级被评为国内唯一一家杰出级。
产品信息简单录入
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打造独特主播人设
文档智能审阅系统采用自然语言处理技术、深度学习技术、计算机视觉等技术,打造全新的文档一体化处理系统,能自动抽取文档的关键信息、对比文档之间的差异、审核文档潜在风险、识别提取文档中的表格。现已广泛应用于金融、制造、通信、法律、审计、媒体、银行、政府等多种文字密集型行业,累计服务超100家企业,赋能企业文档流程化、自动化、智能化处理。
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