腾讯云智能对话平台TBP_人机交互对话平台

腾讯云智能对话平台TBP

腾讯智能对话平台（Tencent Bot Platform，TBP）专注于“对话即服务”的愿景，全面开放腾讯对话系统核心技术，为大型企业客户、开发者和生态合作伙伴提供开发平台和机器人中间件能力，实现便捷、低成本构建人机对话体验和高效、多样化赋能行业。

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腾讯智能对话平台简介

产品特性

技术实力业界领先

腾讯智能对话平台应用业内最领先的语义理解模型，包括 LSTM，Attention Mechanism，VDCNN，Seq2Seq，Fasttext 等，广泛应用于意图理解，实体识别，槽位抽取和对话生成等业务流程。

灵活实现跨平台发布

腾讯智能对话平台提供多渠道应用发布能力，可大幅度减少开发者多平台开发的工作量，轻松将其开发完成后的机器人集成到移动 APP、网站、IoT 设备等多终端；支持零代码接入微信公众号。

丰富内置算法库

腾讯智能对话平台提供丰富的内建实体库，自动提取时间、日期、数字、城市、自然知识等实体。后续内建实体库与内建意图库持续上架中。

便捷集成多种AI应用

腾讯智能对话平台可与腾讯云语音识别、腾讯云语音合成、腾讯云机器翻译服务进行一站式集成，多种 AI 产品联动可使机器人自然听说、洞察图片和翻译语音。

轻松构建无服务器应用

腾讯智能对话平台提供集成式 IDE，开发者可以以原生方式构建无服务器对话应用；多种场景云函数代码库持续发布中，进一步实现开发成本降低。

可视化简单开发

腾讯智能对话平台提供简单易用的控制台，开发者无需深入自然语言处理原理，只需提供对话语料，平台即可构建好对话交互模型。

产品功能

机器人中间件

腾讯智能对话平台为用户提供强大的机器人中间件能力，开发者可自行在平台上定义 Task-based Bot（任务型机器人）语义模型和 QnA Bot（问答型机器人）问答集合，或直接调用平台内建机器人能力。

服务配置

腾讯智能对话平台为用户提供多样化服务配置能力，开发者可灵活配置后端业务逻辑。腾讯智能对话平台后续会提供云函数能力，为机器人开发降低门槛。

网页模拟器

腾讯智能对话平台为用户提供网页模拟器能力，开发者可通过网页模拟器对机器人进行自然语言理解和业务逻辑测试。

应用接入

腾讯智能对话平台为用户提供多渠道应用集成能力，可使开发者大幅度减少多平台开发的工作量，将其开发完成后的机器人集成到移动 App、网站、 IoT 设备等多终端、并与微信公众号运营平台进行打通，支持零代码接入微信公众号。

应用场景

信息查询机器人

业务场景

构建新闻查询资讯、体育赛事比分查询、快递物流等查询等问题回答类机器人。

机器人开发开发建议

采用任务型机器人语义模型，及任务型机器人内建能力。

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任务服务机器人

业务场景

构建订航班、订酒店、金融业务处理、出租车预定等行业任务型对话机器人。

机器人开发开发建议

采用任务型机器人语义模型，及任务型机器人内建能力。

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语音识别语音合成

企业效率机器人

业务场景

构建企业效率机器人，与企业业务系统相连接，提升组织效率。

机器人开发开发建议

采用篇章理解机器人能力，及行业篇章资源库。

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自然语言处理

智能客服机器人

业务场景

构建客服机器人核心对话逻辑与回复管理，赋予传统客服厂商机器人能力，实现降本增效。

机器人开发开发建议

采用任务型机器人及问答型机器人语义模型，及任务型机器人内建能力和知识库。

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呼叫中心机器人

业务场景

构建呼叫中心机器人核心对话逻辑与回复管理，与呼叫平台相连接，提升营销效率。

机器人开发开发建议

采用任务型机器人及问答型机器人语义模型，及任务型机器人内建能力和知识库。

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云呼叫中心金融联络机器人

客户案例

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