腾讯医疗智能问答_智慧医疗系统-云巴巴

腾讯医疗智能问答

腾讯医疗智能问答，基于AI智能应答能力的智能客服，智能识别患者咨询意图，准确回答院务类常见问题。智能识别门诊、住院、体检、医保等相关意图，深度学习知识库并准确回答问题。利用企业微信-微信客服能力，实现转人工接待。

医院痛点及场景:患者问题众多，消耗人力巨大 icon

国家推进互联网+医疗的智慧医院建设政策

线下门诊导诊台就诊患者人数较多，重复类的问题咨询多,导诊台护士工作压力大

线上医院微信公众号和互联网医院咨询量大，没有专门回复的人力，患者体验较差

院内政策和就诊引导类的文章利用率不高，患者遇到特定问题没有办法快速找到指引

智能问答-基于AI智能应答能力的智能客服 icon

智能问答-智能识别患者咨询意图，准确回答院务类常见问题 icon

智能问答-底层算法能力 icon

智能问答-覆盖常见问题场景，智能识别意图 icon

智能识别门诊、住院、体检、医保等相关意图，深度学习知识库并准确回答问题。

智能问答[微信客服版]-利用企业微信-微信客服能力，实现转人工接待 icon

智能问答[微信客服版]-转人工接待-人机无缝协作 icon

智能问答-问答管理平台 icon

支持运营人员维护问答库，高度适应不同的医院业务场景。智能问答知识库的管理平台，快速支持医院批量化导入沉淀的问答知识，提升智能问答的准确度。

智能问答-问答管理平台-未知问答智能聚类，帮助医院快速沉淀问答知识 icon

对于智能客服未能及时回复的问题，系统自动总结至未知问笞库，运营人员补充答案后可直接更新至问答库，帮助医院快速沉淀问答知识，提升智能问答的准确度。

智能问答-接入案例

服务商快速接入

腾讯云小微知识图谱服务平台，深厚的行业模板与知识积累，行业领先的知识图谱算法能力，全流程知识图谱构建、应用服务，简便、易操作的一站式服务平台。提供开放、便捷、高效的知识工程构建服务，以行业知识库支撑行业智能化应用。

深厚的行业模板与知识积累

行业领先的知识图谱算法能力

全流程知识图谱构建、应用服务，简便、易操作的一站式服务平台

提供开放、便捷、高效的知识工程构建服务

腾讯智慧能源 EnerLink & EnerTwin，实现数字融合能源、连接助力低碳，以“数字融合能源，连接助力低碳”为使命，发挥腾讯科技、连接和生态优势，帮助企业提质增效、节能降碳和数字化转型。实现生产过程“实时监控、智能诊断、自动处置、智能优化”的油田业务新模式。

实现数字融合能源、连接助力低碳

帮助企业提质增效节能降碳

实现生产过程“实时监控

构筑坚实的云计算基础

融合WeData打造基于DLC引擎的高性能、低成本、高安全度云原生一站式治理与开发产品解决方案，满足离线、实时多种分析场景。基于WeData的统一调度能力，构建企业数据中台；通过产品间联动和提供便捷数据流动通道，满足用户不同诉求；同时借助数据湖提供的统一元数据管理视图，消除数据孤岛。

高性能、低成本、高安全度云原生一站式治理

满足离线、实时多种分析场景

提供便捷数据流动通道，满足用户不同诉求

借助数据湖提供的统一元数据管理视图