让企业减少客户流失,提高复利
全面支持多端、多模式、云原生的技术架构,让业务快速上线,灵活扩展
帮助企业建立以客户为中心的服务体系,实现端到端运营,让服务创造价值
售后宝打通微信视频号、微信公众号,结合售后宝自助门户、产品二维码,在多场景中提供在线客服、在线视频等客户连接方式,让客户可以快速连接企业,助力客服人员远程高效诊断客户问题,报修便捷无距离。
云呼叫中心采用云部署方式,支持用户来电受理、工单回访等业务,与工单、客户信息完美融合,支持来电弹屏、PC端快捷呼出、通话实时录音、智能质检,一站式解决客服问题。
智能客服小程序为企业提供了丰富的交互功能,客户可以在小程序发起服务请求,在线咨询、会员互动等活动。同时客服小程序也集成了在线商城,支持客户在线下单、进度查询、购买备件或耗材,助力企业实现服务营销一体化升级。
服务商城是集商城橱窗、商品上架、在线订单、在线支付、物流跟踪为一体的完整电商平台,帮助企业快速搭建自己的在线商城,作为客户复购的入口,让售后营销常态化。
系统为每个产品提供专属二维码名片,用户可以通过扫码连接到企业服务。售后宝提供了强大的自定义配置功能,为用户提供个性化的、专属的二维码访问界面。
基于IoT的设备远程监控管理,实时获取设备运行情况,异常状态及时报警,主动触发维修工单,为企业设备健康运行提供保障。
售后宝与阿里云等多家IoT平台互联,同时,预设了开放的物联接口,为系统扩展做好充分准备。
新一代智能客户服务解决方案,国内在线客户数量最多,智能化连接、云原生结构,端到端的业务场景,连接生态、企业内部、消费者,减少客户流失、提高复购率。
润普文档管理软件为政企提供海量文档资料的安全集中存储空间,支持文档的共享和审核协作管理,并提供强大的文档检索机制。实现集中存储部门、项目、产品等文档,高效文档协作,安全共享和审批。
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百格活动签到管理系统,提供多元化的先进电子签到技术与设备、系统后台人员管理、订单管理、胸卡打印等一系列专业服务。拥有现场售票、管理的功能,能够现场实时出票。支持各种类的中大型会务快速签到,超多应用场景。 通过授权分出多条签到通道,并有七种智能签到方式选择。
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为满足客户的使用需求,道一云第一时间完成了腾讯会议与会议助手的对接,形成了线上+线下同步开会的整体软硬件解决方案,帮助企业实现高效低成本的会议管理。
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