简道云互联网行业解决方案_互联网行业管理应用-云巴巴

简道云互联网行业解决方案

简道云互联网行业解决方案，简单高效的互联网行业管理应用。使用者可根据自身需求，按部门搭建管理应用。售前、产品、研发部门对接流程清晰，行政后勤，人事部门管理更有序，通过简道云表单全量记录客户问题，推动产品、文档及其他相关部门优化，降低产品问题对客户的使用阻碍，提升客户体验。

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传统互联网行业中遇到的难题 icon

售前难题

1.获取售前线索、了解客户业务、分析客户痛点难 2.售前项目签单流程繁琐、进度难跟进

实施难题

1.项目实施中客户跟进过程难把握 2.项目过程中回款信息录入、项目日报填写费时间

产品&研发难题

1.用广需求收集、功能需求分类、评分难 2产品新功能上线后，与反馈的用户沟通效率低3.产品任务迭代排期需内部反复沟通确认

行政后勤难题

1.物资采购需求多样，处理分类难2供应商信息录入麻烦，管理难 3.公司订餐、举办活动，群众意见牧集难

HR人事难题

1.招粤需求、岗位、计划管理难2.入职离职手续复杂，处理周期长3.员工个人绩效评定效率低

售后服务难题

1.客户问题反馈混乱2.售后处理效率低3.客户卖约率低

为什么选择简道云解决互联网行业难题？ icon

简道云 PK 传统纸笔/Excel

简道云可以打造一个线上项目管理系统，数据自动同步；电脑/手机都可以接受提醒、处理业务，办公不受限制。

简道云 PK标准信息化产品

标准信息化产品只会解决行业的80%通用问题，功能易冗余、缺失；生产部门可以通过简道云搭建符合需求的应用，其他部门也可以在简道云搭建各类应用，可跨应用取数。

简道云 PK 代码开发应用

代码开发需要高昂的时间、人力成本，容易出现“开发完成后，需求又变了”的情况；经客户使用统计， 1个100人团队使用简道云1年，节约开发成本约20~35，节约开发时间92天左右。

简道云 PK 其他搭建类产品

国内首家表单类应用搭建平台，产品体验、服务成熟；国内领先的大数据公司帆软软件研发产品，报表强大；相比较同类产品，简道云提供知识库、数据工厂、流程自动分析等独家功能。

简道云互联网行业解决方案 icon

简单高效的互联网行业管理应用

使用者可根据自身需求，按部门搭建管理应用

对接高效:售前、产品、研发部门对接流程清晰售前部门基于数据,分析出客户需求,便于和实施对接。产品部门根据牧集到的客户需求和研发部门对接,便于调整研发方向。

管理更好:行政后勤，人事部门管理更有序物资采购，供应商管理，人才招聘，入职离职等更加体系化。形成高效有序的管理系统,为各部门提供更好的支持。

续约率高:客户满意度促进客户续约率的提高通过简道云表单全量记录客户问题,推动产品、文档及其他相关部B门优化，降低产品问题对客户的使用阻碍,提升客户体验。

解决方案主要功能地图 icon

互联网行业解决方案

售前客户跟进，推进签单流程

售前信息、处理，项目流程跟进

售前支持申请:销售在跟进客户线索过程中，可以填写相关信息进行售前支持申请。

售前投诉处理:用户在售前服务进程中，不满意可以填写表单进行投诉反馈。

月度目标制定:售前部门成员每月制定相关目标，例如协助产品签单，实施项目签单。

目标绩效核算:每月月底进行月度目标核算，根据目标完成情况核定绩效。

项目实施过程管理，降本增效

实施过程管理，提高项目利润率

实施线索跟进∶实施线索录入，便于对接客户。

项目线上处理:从项目填报到验收全部线上化，做到项目全生命周期管理。

项目进程追踪:员工填报表单后统计项目投入成本，尽可能地实现利润最大化。

用户对产品的需求快速收集分类

用户需求收集，给产品研发精准反馈

用户需求收集:使用统一的用户需求收集入口，避免用户需求搜集零散杂乱。

功能需求评分:将库内收集到的用户需求进行提名，按紧迫性、频次、刚需、广泛、成本对需求进行评分。

任务迭代排期:产品设计者挑选需求进行产品任务迭代，制定相关责任人，填写各节点开始和完成时间，以此计算任务工作量和人力。

行政后勤表单填报，收集信息

更完备的后勤系统，更好的员工内部服务

物资采购流程化:根据采购计划进行采购，采购到货后进行入库登记，填写入库物品名称、数量。

供应商信息轻松录入:企业物品供应商基本信息录入，包括供应商名称、联系人信息、财务信息、工商资质。

通过表单订餐:公司内部人员每天在订餐时间内填写表单进行订餐，供应商统一配送。

节日活动信息:节日活动通过表单填报进行信息牧集，参加兴趣小组，领取节日礼品，通过填报表单轻松搞定。

招聘、入离职、绩效流程化管理

入职离职表单搞定，公司目标制定轻松

招聘计划需求:个部门负责人通过表单提交人事招聘需求，提交后HR进行人事招聘。

招聘面试:应聘者填写表单进行面试，经过HR初筛面试、业务部门面试、offer确认等流程，进行招聘面试，确定应聘者面试结果。

入职离职:线上办理入职，提交表单登记基础信息，离职提交离职申请，等待审批流程。

目标管理:公司、部门、个人年度目标，季度目标拆分，便于目标评价沟通及绩效评估。

售后及时回访，提升客户续约率

提升服务质量，打造良好口碑

基础信息录入:信息录入不再烦恼，通过客户填写的表达收录整理。客户问题反馈:多渠道咨询，同一表单记录，信息整理分析更加高效，帮助完善客户画像。

售后服务评价:通过回访表单收集客户意见，根据客户遇到的问题制定解决方案，推动产品，文档等相关部门优化，提升服务质量。

企业组织最佳实践案例 icon

帆软软件有限公司

外部客户需求处理，内部活动信息收集

分部门搭建应用，数据全部自动入库

自帆软软件公司使用简道云以来，帆软公司在简道云搭建了完备的管理系统。从售前，实施客户资料表单收集，到产品研发用户需求反馈收集，再到行政部门和人事部门的物资采购、订餐服务、入职离职，公司内部的兴趣小组搭建，无一不在简道云上填写提交信息。由于帆软软件公司在全国有多个办事处，为了更方便各个办事处与总部间信息的流动，帆软在简道云分地区搭建了管理应用，让前线人员的信息填报反馈更加及时，公司内部的信息流通更加高效便捷。

每刻科技有限公司

打通四大数字系统，推动数字化落地

业务数据实时共享，杜绝数据孤岛形成

每刻科技将简道云作为企业的数据传输工具和数据处理平台，将主要业务数据上传至简道云进行整合、共享和分析。达到了业务系统和财务系统通过简道云实现了数据互通共享效果。同时，打通了资金系统和财务系统，对开票、收款信息进行处理，对开票、收款信息进行处理，实现了会计凭证自动生成的效果。简道云将凭证、牧款情况发送到钉钉软件，业务部门可以随时随地了解财务信息。每刻报销通过简道云最终实现了四大信息系统数据互通的效果，打破了企业数据孤岛，减少了重复工作，降低了业务流程的错误率。同时，业务数据能够自动分析处理，减少了人工分析工作，助力企业决策分析。

简道云提供丰富功能模块 icon

表单工具

通过简单的拖拽操作，即可搭建出各类数据收集表单。表单的灵活使用，可促使团队成员协作，提升全员的工作效率。

流程工具

当表单需要多方参与，按一定顺序提交数据时，就需要用到流程。流程的正确使用，有利于规范管理流程。

仪表盘

通过仪表盘，可对表单收集的数据进行多维度、实时展示。仪表盘的正确使用，方便管理层掌握组织全貌，助力管理决策。

知识库

通过简道云知识库，结构化地沉淀组织的制度规范、业务知识与员工经验，建立云端知识管理体系。

权限管理

公司后方数据分析人员，需要全方面掌握公司情况，因此拥有所有表单和报表的查看权限。公司前方客户服务人员，平时只需要用到客户相关信息记录/查询，因此只拥有某表单和报表的查看权限。

多端使用

公共接口（ API ）+Webhook icon

简道云公共接口功能包含表单接口、数据接口、通讯录接口，简道云Webhook功能包含数据推送、表单推送、消息推送。通过简道云公共接口及Webhook功能，可以对接简道云和外部的其他系统/产品，打通二者间的数据和业务。例如，对接简道云和用户自己的OA、ERP系统，或者打通第三方产品和简道云之间的数据及流程，从而提高业务效率，促进部门与部门之间、系统与系统之间的协作，避免数据孤岛，让信息化更进一步。（申请试用-API ）

更多高级功能

数据接口（API）
将简道云与其他产品/系统对接：打通数据，规避数据孤岛。

智能助手
智能变动数据：如采购单中录入一条数据，入库单中会同步新增一条数据。

数据工厂
对基础数据进行处理，再转到仪表盘中进行分析，实现更深度的数据分析。

手机验证
对外收集信息时，可通过短信验证码，验证联系人手机号的真实性。

跨应用
可同时搭建多个应用，如人事、销售等，支持不同应用之间数据的调取。

数据回收站
数据回收站保留限定天数内删除的数据，并可进行恢复，适用于操作不当或错删数据等情况。

自定义打印
打印简道云中数据时，可直接使用系统模板，也可以根据自身需求，自定义打印。

自定义提交页面
对表单提交成功后的提示内容进行自定义。比如填写人提交后可以看到感谢信息、抽奖链接。

聚合表
对已有的表单数据进行预计算。比如在进出库表单中，可以通过聚合表实时显示剩余库存。

自动同步成员
当通讯录发生变化时，简道云会在当天凌晨自动同步，以获取最新的组织架构内容。

简道云安全保障

全天候的自动备份集群

强大的备份服务器集群，每天凌晨将数据备份到灾备中心

高度冗余的硬件设备

任何一份硬件损坏，都会自动进行切换，并可热插拔、实现在线更换

DDoS攻击防护

防护类型包括CC、SYN flood、UDPflood等所有DDos攻击方式

入侵防护

从网络层到数据层,从内部视角到外部视角，均部署防护和监测体系

分布式服务器集群

集群内部配多台备用服务器节点，一旦发现故障节点，可自动接管

数据使用与防篡改

简道云禁止展示机密信息及未脱敏信息，保障用户数据安全

安全体检

由云盾提供WEB漏洞检测、网页木马检测、端口安全检测等安全服务

数据传输加密

简道云采用加密技术层敏感数据传输，采用HTTPs协议，全程SSL加密

简道云等保三级备案证明 icon

等保三级又被称为国家信息安全等级保护三级，是中国最权威的信息产品安全等级，由公安机关依据国家信息安全保护条例及相关制度规定，按照管理规范和技术标准，对各机构的信息系统安全等级保护状况进行认可及评定。

其中三级是国家对非银行机构的最高级信息安全等级保护，属于“监管级别”，由国家信息安全监管部门进行监督、检查，需要测评内容涵盖等级保护安全技术要求 5 个层面和安全管理要求的 5 个层面，主要包含信息保护、安全审计、通信保密等在内的近 300 项要求，共涉及测评分类 73 类，要求十分严格。

简道云用户服务

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