解决方案
运维面临的问题基础监控
基础监控数据类型覆盖全，指标多。精细采集控制，确保被管理对象安全和数据传输稳定。同时支持Agent和Agentless采集，满足高频采集需求。
基础监控
流程管理流程管理北塔ITSM微应用提供可定制的流程引擎和相关能力，帮助用户轻松设计和执行审批流
流程管理北塔ITSM微应用可帮助用户有效控制计划内变更维护时间，减少对可用性的影响。IT服务提供者和客户之间的SLA定义及条款允许一定的“错误预算”。 留意SLA定义和条款，除了允许服务级别相应的服务不可用时间以外，在指定变更/维护窗口内进行计划内变更/维护，期间引起的宕机一般不计入“服务不可用时间”。 如果计划内变更/维护过程中发生了不可控因素，实际变更/维护时间超过了指定窗口，如何保护客户利益？
流程管理监控与ITSM联动，监控触发告警信息生成事件工单。监控产生一条告警后，推送到 ITSM 生成工单。 监控告警恢复后，推送到 ITSM 关闭工单。关联的流程，第一个节点需要选择流程指派。
以告警触发创建工单逻辑为例: 监控应用产生一条告警，主动按接口推送到 ITSM。 根据 ITSM 的告警转工单功能是否开启，判断是否可以接受告警信息。 ITSM 根据唯一 ID 进行判重，若是重复告警，不重复创建工单。 ITSM 接受告警信息，并将其关联到具体的事件分类。 若没有事件分类可以关联，则自动关联到“其它”分类。 判断流程首节点是否为“流程指派”，并指定了处理人 员，是的话可以创建工单，否的话对接失败。这一步是确保工单可以正确流转，不至于找不到。 ITSM 按告警接口内容创建工单，创建成功并提交后该对接结束。
流程管理北塔ITSM微应用实现基于服务台和事件管理的分级上报机制
流程管理北塔ITSM微应用实现基于服务台和事件管理的分级上报机制
CMDB配置库CMDB提供模型管理能力，包括监控、视频、物联网以及资产四类模型。支持查看配置项及其关系，允许用户以配置项属性为条件创建资源组。
CMDB配置库
CMDB配置管理北塔配置管理自动化微应用可快速识别配置变更，触发告警，并按需还原配置
智能应用无需人工干预，通过自动学习，系统智能创建符合用户环境的被管对象的“健康基线标准”。不能一天到晚告警，更不能一天到晚没有一条告警！
智能应用专项巡检任务定期自动执行，不同层面发现系统异常。
智能应用场景设计与管理（DIYOPS）：提供标准框架和一系列语句包。业务人员的个性化需求可以配置化实现，无需开发，快速落地。无需编写python、shell等脚本，即能用可视化、拖拽式的方式排列自然语言语句，快速定义场景。弥补软件产品无法快速定制的缺陷,满足灵活多变的运维管理要求。
智能应用
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大屏展示
大屏展示1、拖拽方式实现快速构图。 2、多图元组合实现快速的边框统一 3、从数据集中进行数据选择后进行有效性校验，解决配置的友好性。
大屏展示1、提供近百种标准图元组件，更多选择，适应不同的行业诉求。 2、强大的扩展能力实现，快速图元添加。外部视频，echars空间，动画效果，iframe等多种方式可以是视图更为丰富。
大屏展示1、提供数据库、web接口，excel等多种数据输入格式。数据库方式支持MYSQL、Pqsql、oracle 、Cassandra等主流数据库。 2、支持采控数据中台，实现对象的指标的友好型选择。（含产品接口） 数据模型建模： 图形化、拖拽式的模型建模方式，自定义选择。自定义计算字段： 根据已有指标，构建计算字段；转换数据格式，比如时间描述。数据过滤： 支持对原始数据集进行过滤后再构建模型，支持直接数值过滤、也支持传入参数式过滤。聚合： 支持多种聚合函数，包含：求最大、最小、求和、求平均等。
大屏展示1、提供的行业模板供用户选择。 涉及监控、流程、物联网、行业业务等。多样 2、构建运维生态圈，诸多专家为 用户予以点对点支持服务。为用户构建 具有自身需求的大屏提供涉及支持。 3、具有多年前端设计开发经验的研发， 可以为你来样定制3D控件。
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