icon增长困境1/2:数据驱动力弱,企业降本增效的诉求强烈icon
icon增长困境2/2:内容吸引力不足,用户粘性减弱icon
icon解决方案:腾讯赋能企业以用户为中心,为业务增长提供新动能icon
icon腾讯智能推荐产品icon
腾讯智能推荐产品
集生态、技术、场景于一体,采用业界领先的AI学习技术和智能推荐算法,基于腾讯多年在超大型场景中积累的最佳实践方法论,助力客户业务实现增长的企业级应用产品。
icon核心能力:顶尖技术×场景理解×内容生态icon
顶尖的技术加持

稳定的平台服务:超大规模高性能,高并发,高可用系统,基础组件安全稳定,支持亿级规模DAU,万级QPS。领先的推荐技术:多项自研技术专利,在腾讯业务中成熟应用,如联邦推荐、深度学习、OCR、ASR等,增益效果明显。

全维的场景理解

多维的数据理解:腾讯在音视频、图文资讯、游戏、社交、金融等产品中的用户理解和内容理解,完善客户的数据体系,提供冷启动能力。成熟的增长方法论:腾讯在feeds流场景、电商场景、广告场景、用户增长等场景的成功实践,帮助客户快速定义北极星指标。

丰富的内容扶持

开放的内容合作:腾讯丰富的内容生态体系,如图文、视频、直播、专题等多元资讯,或游戏类的垂直场景内容,可为内容冷启动/需要进一步丰富内容货架的客户,提供算法+内容的整体方案支持。

icon推荐流程:全链路多场景的精准推荐icon

从用户访问到转化,从数据上报到模型应用,从运营策略到效果统计,提供端到端的功能支持。

icon产品优势:完善的产品功能,科学的平台架构icon
icon技术优势1/2:成熟的内容理解技术,挖掘多样可用的推荐特征icon
2亿+日均调用量
内容理解技术中,特定属性与分类标签都为推荐系统输入非常重要的基础特征,支持模型排序,画像和精细化运营工作,目前已广泛在腾讯信息流、视频、搜索等产品中应用。
icon技术优势2/2:业界领先的联邦推荐技术,突破效果瓶颈icon

我们可以解决:数据不出域的情况下多方联合建模,既保障数据安全,又实现数据协同应用。首批通过信通院隐私计算性能评测的五家产品之一;首批通过CFCA中国人民银行多方安全计算技术金融应用规范的产品。2021 数博会“领先科技成果奖”之新技术奖。2020 iDASH 国际隐私计算冠军。2020 中国信息通信研究院大数据“星河”案例。

icon场景优势1/2:全维的用户理解,支持冷启动场景icon
覆盖全国98%用户以及60%线上时长
丰富的应用矩阵,从社交到游戏,从媒体到工具、支付、出行、办公,腾讯拥有全方位的用户经营理解优势。
挖掘与搭建360°数据特征体系
基于用户理解的优势,我们熟悉如何构建更全面更精准的数据特征支撑体系,为推荐冷启动阶段提供输入。
icon场景优势2/2:丰富的推荐Know-How,快速定义核心指标icon

提高点击率,优化用户时长,增加购买概率,提升数据指标与转化。

icon生态优势:提供【内容+推荐】的整体解决方案icon
icon灵活可选的产品部署方式icon
SAAS方案
低成本:不涉及服务器采买费用与部署人工成本;轻量化:标准API接入,双方快速对接POC,腾讯更聚焦数据模型优化工作。
私有化部署方案
数据安全:所有数据内网流通,安全系数高;专属方案:定制解决方案,专属团队优化。
icon传媒行业案例1/2:某省广电传媒集团新建APP的推荐场景icon
项目背景介绍
项目背景:45个中央新闻网站及单位所属APP,近60%没有使用推荐引擎。行业媒体所属的17个APP,均没有使用智能推荐。在整个行业大背景下,某省广电传媒集团开始重新构建自有APP,并且关注内容精准分发的重要性。 项目名称: 某省广电传媒集团APP智能推荐项目。 所属行业:传媒行业。 合作场景:首页“推荐”频道。 业务规模:冷启动。
客户核心诉求
低成本接入:客户自建智能推荐系统成本投入大,无相关团队及技术经验积累,期望采购及快速接入标准化的产品。 上线冷启动: 客户APP属于新建运营,用户数据零积累,物料数据新导入,要求能够实现推荐冷启动,即APP上线后可直观体验到推荐能力的应用。 人工可干预: 基于媒体行业的特性,客户需在推荐过程中进行各种策略的运营调整,人工可参与干预。
icon传媒行业案例1/2:某省广电传媒集团新建APP的推荐场景icon
标准的产品接入流程 通过SDK接入客户APP端侧行为数据,通过API接口进行推荐结果交互,约3周时间完成全部部署与联调工作。
快速的冷启动策略 用户冷启动:在新热召回的基础上综合考虑物料的区分度和代表性,同时保证推荐列表的多样性,进行用户兴趣点探索,用户行为数据累计到一定量级切换为个性化推荐;物料冷启动:对物料进行关键词抽取、实体抽取、主题分类、embedding等一系列深度内容理解,计算新物料与用户历史行为序列的相似性、关联性等,保证新物料能及时推荐给潜在感兴趣的用户。
灵活的运营管理功能 物品置顶:支持强制要求指定内容出现在信息流的最顶端;类型混排:支持客户配置推荐展示图文视频比例;已推去重:支持客户配置同一物品被推荐后,多少条内不再重复;类目打散:支持客户配置每次请求包含多个类别的内容,保障推荐的多样性;物品权重:支持客户配置物品权重,影响物品在信息流中出现的概率。
icon泛互行业案例1/2:某头部综合内容APP全托管的推荐场景icon
项目背景介绍
项目背景:在互联网流量红利已经消退的大背景下,企业降本增效的诉求愈发强烈,作为国内某头部互联网企业同样面临增长困境,希望通过采购腾讯云整体服务,以降低人力成本和运营成本,并提高商业转化效率。项目名称:某头部综合内容类APP全频道智能推荐项目。所属行业:泛互行业。合作场景:APP全频道。业务规模:DAU 500万+。
客户核心诉求
确保稳定的服务:客户计划通过本次项目,替换原有推荐系统及算法团队,并将全部流量,全部场景都切换到腾讯智能推荐产品承接,要求保障线上业务的稳定性。体现显著的效果:腾讯推荐产品团队须快速理解客户的业务特性及迭代算法模型,满足客户超越沉淀多年的自建算法的需求。提供整体的交付:客户要求腾讯推荐产品深度整合企鹅号内容资源,通过一套产品方案完成对接,以减少接入成本。
icon泛互行业案例2/2:某头部综合内容APP全托管的推荐场景icon
高可靠的产品底层架构

大规模并发支持:基于腾讯云原生组件搭建的工程架构,成功支持客户主feeds场景+33个垂类频道,500万以上DAU,业务峰值时段2000以上请求并发。优异实时性:平均100毫秒全链路推荐结果返回,保障用户界面的友好体验。

定制化的推荐算法建模

百亿级特征工程:有效特征6.4亿/日、数十种的用户和文章特征;低丢失实时数据流:数据流优化,样本重复率74.26%降至0.49%,样本保留率44.54%升至80.58%;多路召回:支持新热、兴趣、协同类、模型、图召回和多目标优化;多层次排序:混排负责多品类融合,精排负责单品类精细排序,粗排负责降本增效。

一体化的【内容+推荐】产品模式

统一接入与内容处理技术:推荐平台规整接入企鹅号图文短小视频等多元异构内容,进行语义理解,内容分类,标签提取,质量打分,安全审核,时效管理等;内容推荐应用服务:推荐产品统一封装【新闻、体育、汽车、娱乐等】各种类目内容,经推荐算法分发到客户APP的首页与频道页个性化推荐,详情页相关推荐,热点推荐等各类TAB。

icon更多客户推荐案例icon
某垂类内容推荐场景
点击率:+8%
用户时长:+10%
某线上零售推荐场景
加购率:+260%
点击率:+210%
某游戏投放推荐场景
点击率:+20%
ROI:+10%
某金融产品推荐场景
点击率:+35%
留资率:+28%
icon产品使用流程icon
icon数据上传icon
数据接入与管理模块介绍
数据上传
推荐系统的运行,需先上传3个维度数据:用户数据,行为数据,物料数据。支持2种上传模式:公有云上传与api上传。如果选择历史数据上传,需配置cos地址与访问密码,系统会自动拉取并校验数据。如果通过api方式上传数据,参照api文档即可。
数据质量统计
对行为数据与物料数据进行核心的质量指标统计,如每日新增数据量,每日异常数据占比等。
icon创建场景icon
场景管理模块介绍
配置基础场景信息
填写场景名称,选择已上传的历史行为数据,有针对性地快速启动模型训练。
创建推荐场景类型
猜您喜欢:可根据用户行为进行个性化推荐,相关推荐:可根据当前浏览物料进行相关性推荐。
选择场景关注核心指标
可选择业务北极星指标,后续效果统计会显示对应的指标数据随时间的变化。
icon物料管理icon
物料管理模块介绍
物品上架/下架
上架的物品才会被推荐,如下架的物品则不会被推荐,支持查看物料的内容标题,时间,作者等详情。
物料搜索
基于关键词对标题模糊匹配,或基于固定字段高级搜索进行查询,从而进行下一步批量操作。
物品权重修改
物品权重越大,在推荐返回中出现的概率越大。
物品置顶
强制要求某些内容出现在信息流的最顶端,目前支持置顶位置的配置,置顶条目的删除等操作。
icon策略配置icon
运营策略模块介绍
混排干预
保证推荐物料类型多样性,支持配置每次推荐返回的图文与视频比例。
去重设置
同一物品展示后,若干条内推荐不重复。
打散干预
保证推荐物料类目丰富性,支持配置每次推荐返回包含N个类别的内容。
icon获取推荐结果icon
获取推荐结果与效果统计模块介绍
支持按照业务、指标模板维度统计
场景维度:可查看每个业务场景的指标表现。指标模板维度:可根据指标模板,看不同的场景在同一指标项下的表现,以找出最佳转化模型。
支持下载指标数据
通过下载指标数据,客户可进行自定义数据分析。
icon业务合作对接流程icon
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