用户身份唯一识别,来源追踪,行为记录。微信服务号:定位企业服务平台,客户接收消息频率4次/月,丰富的数据接口。微信订阅号:品牌/产品宣传定位,培养粉丝粘性,可每天推文1次。小程序:属于微信体系,可相互绑定&跳转,功能开发灵活。H5:支持场景、功能的定制开发,通过微信授权,可实现数据追踪。企业微信:内部员工管理+客户管理。官网/落地页:搜索引擎获客+品牌宣传。Mini Site:更成体系的品牌展示+移动端搜索获客,更新不受官网限制。
全渠道打通的几个关键步骤:①用户身份的唯一识别(UnionID/手机号/邮箱)②用户来源识别(官网/微信/线下活动/产品物料···)③用户行为轨迹记录(查看资料/参加会议/分享裂变···)
增加用户停留时间的几点建议:在官网新增资料下载、直播课程模块,支持客户在线下载资料、在线观看课程,吸引客户留资,增大线索收集漏斗。
打造专题课程,外部+内部IP轮番站台,直播间高效引流,品效合一
邮件人性化设计,多入口收集线索,提升邮件的线索转化效率。邮件点击情况、邮件链接点击情况智能监控,多维度邮件数据报告助力线索孵化。
销售企业微信加外部客户好友,后台统一管理所有客户,明确客户归属。所有外部客户,是否是微信粉丝/会员,一目了然,助力销售关注客户在市场端的互动行为。
采用社群的形式提升服务号内容/活动的关注度。服务号内拥有大量的企业服务优质内容。着重采用直播作为内容输出的形式,使粉丝能通过直播报名转化为线索,配合后续的营销自动化机制,提升获客转化率。
以协同工作为主线、利用二元化工作流,形成组织内高效的协同流程引擎,打通组织中人与人、人与事的工作交流与互动机制,实现管理柔性和刚性的完美结合,从而达到上下管控,有效沟通和高效管理,减少中间成本,实现协同价值最大化。
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腾讯轻联零代码应用集成与数据集成平台,腾讯云iPaaS是一个以腾讯云为技术基座,背靠300+伙伴生态,通过核心的图形化开发界面,专注于系统集成、数据融合、SaaS集成、MQ消息集成、API全生命周期管理的新型云集成服务平台。
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管家婆iShop管理系统解决方案,客户信息建立及维护,包括客户分类、应收欠款管理、客户对账、生日提醒等。支持多仓库调拨、盘点,套装等管理及库存积压情况等库存分析报表管理会员积分、储值、折扣、充值等功能。线上线下数据互通,指尖上的店铺管理,让生意无处不在,触手可及。
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