近年来,线上挂号量激增,错挂情况时有出现,不仅使得患者延缓就医、导诊台压力大,也造成了医院资源的极大浪费。 根据《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》要求,2020年,二级以上医疗机构应提供智能分诊导医 等线上服务,涉及超过1万家医院。同时,以国家诊疗指南为内核的预问诊,能够提前获取患者病情,提升医生效率,节省书写病历的时间,有效改善医患沟通。在政策支持及就医环境要求的情况下,预问诊环节将成为未来互联网医疗的大趋势
智能分导诊通过多轮友好的智能问诊了解患者病情,将患者和医生精准匹配,帮助智慧医院/互联网医院及挂号平台/信息化厂商提升整体挂号准确率,优化挂号体验。
智能预问诊通过多轮友好的智能问诊收集患者病情,并将病情信息同步给医生,减少医生问诊时间,提高就诊效率。
智能客服支持预约挂号、医院介绍、检查检验、就诊指南、医保政策等信息咨询,支持个性化配置客服问题。
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