企业中存在着大量的不同形式不同载体的大量知识,企业的学习能力以及知识迅速转化成行动的能力,是最终的竞争优势。
搜索是企业为用户提供 的便捷的信息获取方式,不仅是提高效率可以做到人做不到的语义,搜索快速精准获取知识。
全生命周期,多渠道的知识平台,串联起企业核心业务场景,提升员工知识采编、管理效率,帮助员工探 索和发现前所未有的知识洞察,助力知识迭代升级,强化企业业务运营与服务能力。
应对挑战 随着业务不断拓展, 企业内部积累海量文档及数据,涵盖各个产品线,涉及中英日多语言,供大陆、日本、欧美等地区客服人员查询,以便快速 回复消费者问题。前期知识库由oracle定制开发实现,不具备语义搜索能力、搜索体验极差,且对知识结构化处理、文档二次加工等无能为力。 传统知识库存在的问题 知识挖掘处理能力弱:不具备知识解析、知识图谱、知识审核、语义搜索等; 不具备英文模型能力; 架构设计相对固化,未来难以实现AI拓展 应用端产品能力弱(除了知识库,竹间还有一站式AICC产 品矩阵)。
背景:信创知识库收集、沉淀、整合各类资源,面向业务部门、管理部门、生态伙伴、企业领导、信创研习院学员和主管部 门等人员,提供权威的产品数据,优化的信创配置建议以及多元化的项目信息。实现内外部多种形式的知识创建能力,知识智能 分类处理能力,完成知识门户的规划和建设,与其生态服务平台对接。
竹间智能由前微软(亚洲)互联网工程院副院长简仁贤先生在2015年创办,以独特的情感计算研究为核心,利用自然语言处理、深度学习、知识工程、文本处理等人工智能技术为基础, 研发具有情感识别能力的对话机器人,提供一站式的企业服务的情感人工智能开放平台,涵盖Bot Factory™ 人工智能平台、AICC+(AI Contact & Collaborate) 平台解决方案、 Gemini 认知知识推理平台、NLP自然语言理解平台、Scorpio 机器学习平台以及WFEA流程自动化引擎。目前在AI+金融、AI+医疗医药、AI+教育、AI+互联网、AI+智能终端、AI+传统产业等领域提供完整的解决方案。
作为专注人工智能 NLP 技术研发 公司,竹间智能从公司创设之初, 就非常重视知识产权的积累和管理工作。2020年7 月,竹间智能获得上海市专利试点企业荣誉。截止 2022年3 月,公司累计申请的商标数量达到393余件 ,软件著作权申请数量55件 ,已公开的专利数量 115件 ,授权专利44件,覆盖智能语义到语音情感、图像情感,乃至多模态情感识别。
以NLP能力为底座,为企业全场景提供AI数智员工,实现全场景智能化运营。
长文本NLP构建企业大脑+短文本NLP实现AI沟通,闭环能力打造AI数字员工。
ezWiki是ezOne产品系列中的Wiki管理平台,提供基于Markdown源码模式和所见即所得双编辑模式的wiki管理功能,并提供版本管理、对比、还原以及页面级权限管理功能。
维护快速
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CODING DevOps包括代码托管、项目管理、测试管理、持续集成、制品库等多款产品和服务,涵盖软件开发从构想到交付的一切所需,使研发团队在云端高效协同,实践敏捷开发与 DevOps,提升软件交付质量与速度。
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甄知科技猪齿鱼数智化开发管理平台,提供协作、测试、DevOps及容器等工具,帮助企业拉通软件开发和项目管理的需求、设计、开发、部署、测试和运营全流程,全面满足企业研发管理与工程效率需求,一站式提高管理效率和软件研发质量,助力团队效能更快更强更稳定,全方位助推企业数智化转型升级。
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