订单结算包括订单退款,订单对账,订单结算和结算单。通过派单生成订单,后台设置订单结算的比例和数值,先对账后结算,也支持退款记录的查询
审核和回访是两个独立的功能,功能机制是一样的,都需要先设定流程,比如分几级,每一级哪些人负责,指定还是任意即可,然后是指定规则,目前默认是针对模板进行,最后是审核和回访操作,记录操作过程,呈现最终结果
审核和回访是派单系统中比较重要的功能,针对某些派工的安排和某些完成的工单进行相应的审核机制和回访机制,是对流程管理和人员管理的强力体现
这里说的第三方,是目前我们已经实现对接的平台或者渠道,实现的效果主要是单点登录,模板消息通知等,也可根据实际需求跟其他系统对接
仓库的应用是跟配件相关,总仓库下拥有多级子库,库与库之间的配件轻松流转,形成完整的使用链
这是Feeldesk派单系统的核心功能之一,针对售后服务场景来说,配件管理是非常重要的,涉及到库存,审批,记录,支付,结算等一系列功能
配件跟库存功能的结合,就是平台和工程师管理的综合体现,对于配件出入库的记录,也是对整体工作的数据呈现
服务商管理是Feeldesk派单系统的重要组成部分,是平台级系统的应用体现,通过对服务商和下属的工程师管理,实现平台派工系统的综合应用
Feeldesk派单系统还有更多特色功能,具体这里就不一一介绍了,欢迎各位联系商务或客服进行深入的演示讲解和在线测试
数据分析是每个系统的核心功能,通过数据的比对分析,我们能快速和全面的看到对应工作的整体内容,一般来讲,多维度和多层次是数据分析的核心点
除常规的模板,客服和渠道以外,我们还增加了概述,满意度和工单状态的数据分析,为管理者提供更加全面的数据统计
AlphaFlow微宏BPA流程规划设计平台根据企业战略及业务特点,制定符合发展需求的流程体系标准和规范。根据前期制定标准规范进行架构和流程梳理设计工作,结合工具在线设计。流程发布后可查看其权限体系下岗 位人员查看学习情况, 并进行统计分析。通过对全流程进行管理, 对关键业务流程进行持续优化设计, 保证流程执行高效。
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