稳定、可靠、安全的一站式客服工作台,结合AI技术,构建智能化全流程业务闭环,有效提升企业服务效能
全渠道一站式客服平台,提高服务效率,降低管理成本
微信客户一触即达,无需添加好友即可通过微信直接与企业的客服进行沟通
客户足不出户便可享受与企业面对面的VIP服务,拉近客户距离,促进销售转化,高效解决问题
端到端一站式流程管理,一站式串联客服部门、企业内部部门和客户现场,全过程可监管可追溯
通过全周期客户联络云平台和AI应用,简化了锐捷员工的工作难度和工作量,从而提高了内部运营效率
帮助西门子实现多业务线的集中管理与数据整合,通过AI提升提升整体服务效率与客户体验。同时也降低了IT综合运维成本
通过人机融合和建设统一知识库,全面提升了内部服务效率和复杂问题的处理能力
解决服务会话延迟问题,访客不再被动流失 提高系统灵活性与稳定性,降低IT综合成本
建立符合国际安全标准的全周期客户联络云平台,支撑全球范围的销售和服务业务,快速集成多个业务系统实现业务流程的无缝衔接
帮助快手建设了通信能力平台,平台广告主ROI综合提升21.4%
有效管理商家1700w次/月通话能力,提高商家线索接入率与服务满意度
上线以来,平台稳定性、通信可靠性、数据准确性均100%达到客户预期
隐私通话与风控管理保障了1000w/月联络量的合规性、安全性、运营稳定性
建设新型联络能力,降低企业运营成本,并达到99.99%系统可用性的标准
实现海量订单高效管理,大幅降低人工成本,提高回款成功率
天润融通是该企业大中华地区唯一客户联络服务商,完成全平台、全渠道数字化客户联络体系建设,帮助客户持续领跑汽车行业。专属项目团队通过可靠的通信技术、高效的产品迭代,专业的项目管理完成各阶段快速上线。项目运营团队通过数据分析、市场洞察等持续推动客户业务迭代,提升营销留资管理能力、销售邀约到店率、客户售后服务满意度。
以大语言模型+企业知识为底座,为企业营销、销售、服务三大核心场景提供增长新动力,实现人机高效辅助、业务紧密协同、数据深刻洞察,帮助企业构建数智化客户联络
天润融通能够实现实时SaaS、延时SaaS和人工智能的完美融合,为客户提供高效辅助、紧密协同、深刻洞察的系统平台
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