来电智能接待,降低企业人工成本,全面的智能语音交互系统,精准识别用户意图,完成智能应答,人机交互更流畅自然,提升服务体验
7*24h无中断服务,满足企业售前获客、售中咨询、售后服务等多种业务场景,提高服务和营销效率,同时智能运营辅助企业主动发现问题,提高机器人维护效率。
全量质检保障服务质量,提高质检效率,预警监控降低服务风险,规避可能存在的风险点,提高服务质量;会话挖掘全方位统计客户数据,把控客户舆情,赋能企业运营
对客户与机器人或客服人员之间的对话进行分析和挖掘,从中提取有价值的信息,为企业提供决策支持和改进客户服务的指导
智能引导座席高效辅助,规范座席行为,实时质检座席接待敏感事件,同时智能填单解放座席双手,持续提高客户服务满意度,提升客户转化
AI技术与大语言模型技术充分融合,增强企业内部知识管理与维护,提高人工座席、机器人座席接待能力,提升企业长期竞争力
全渠道全周期联络数据分析平台,提供安全可靠的联络数据分析服务
通过全周期客户联络云平台和AI应用,简化了锐捷员工的工作难度和工作量,从而提高了内部运营效率
帮助西门子实现多业务线的集中管理与数据整合,通过AI提升提升整体服务效率与客户体验。同时也降低了IT综合运维成本
通过人机融合和建设统一知识库,全面提升了内部服务效率和复杂问题的处理能力
解决服务会话延迟问题,访客不再被动流失 提高系统灵活性与稳定性,降低IT综合成本
建立符合国际安全标准的全周期客户联络云平台,支撑全球范围的销售和服务业务,快速集成多个业务系统实现业务流程的无缝衔接
帮助快手建设了通信能力平台,平台广告主ROI综合提升21.4%
有效管理商家1700w次/月通话能力,提高商家线索接入率与服务满意度
上线以来,平台稳定性、通信可靠性、数据准确性均100%达到客户预期
隐私通话与风控管理保障了1000w/月联络量的合规性、安全性、运营稳定性
建设新型联络能力,降低企业运营成本,并达到99.99%系统可用性的标准
实现海量订单高效管理,大幅降低人工成本,提高回款成功率
天润融通是该企业大中华地区唯一客户联络服务商,完成全平台、全渠道数字化客户联络体系建设,帮助客户持续领跑汽车行业。专属项目团队通过可靠的通信技术、高效的产品迭代,专业的项目管理完成各阶段快速上线。项目运营团队通过数据分析、市场洞察等持续推动客户业务迭代,提升营销留资管理能力、销售邀约到店率、客户售后服务满意度。
以大语言模型+企业知识为底座,为企业营销、销售、服务三大核心场景提供增长新动力,实现人机高效辅助、业务紧密协同、数据深刻洞察,帮助企业构建数智化客户联络
天润融通能够实现实时SaaS、延时SaaS和人工智能的完美融合,为客户提供高效辅助、紧密协同、深刻洞察的系统平台
劢微机器人设备管理系统WCS,配置WMS库位到AGV点位的映射,配置WMS库位AGV取货高度以及车辆类型等信息,配置AGV车辆分组到库区的分组。支持WCS基础支持协议的配置,支持从设备到AGV到库位,也支持从AGV到库位到设备。
库位配置
信号配置
设备协议
接口功能
探域电商全域智能客服机器人,以消费者触点为核心,助力品牌全域数智化运营,实现高质量增长。我们通过AI人工智能、NLP技术和行业知识图谱的核心技术,构建了营销服务一体化智能客服机器人、全域客户数据中台 Lite CDP、私域一体化智能营销SCRM等核心产品。
问答知识
商品配置
智能跟单
导购魔盘
全向舵轮AMR潜伏至货物下方,通过顶升的方式抬起整托货物并进行搬运,货物及载具总重量不超过载重负荷。全向舵轮AMR潜伏至载具下方,通过顶升的方式自动对接载具,使用牵引的方式道东载具移动,可以实现大尺寸料车、货架的牵引,对通道的宽度,空间有更高的要求。
顶升背负
顶升牵引
滚筒对接
全向舵轮