线上 + 线下、到店 + 离店、存量+增量多管齐下,实现长期效益提升
新客获取是老客维护成本的7倍,客户留存率每提升5%,公司的盈利将提升25%~95%
过去:你的竞争对手只是对街的蛋糕店,经营范围在周边3km以内,一样的产品一样的服务,难以突破时间空间的经营天花板。现在:越来越多跨界选手入局烘焙赛道正在疯狂抢占市场,瓜分客流他们数字化程度高。响应市场需求快,用户体验极致。新零售升级势在必行。
支持统计整体加客户情况、单个员工添加情况,通过数据发现问题、调整策略,避免盲目行动
告别手动记录客户信息的原始经营模式,一个扫描动作,客资自动留存,自动化分析、数字化运营
四种打标方式,立体认识客户。蛋糕烘焙商家标签体系化构建,标签实时动态变化,记录客户下单品类和关键节点,形成360°全面客户画像,让全精准营销成为可能。
以触达和营销为目的场景化客户消费链路构建、通过营销计划实现自动化精准触达和交互,提升客户体验,实现业绩的超级增长。
针对现烤面包产品,且消费周期是14天的消费者,分别在第1天、第7天、第10天推送不同形式的消息内容和不同额度的优惠券,培养服务心智的同时,引导消费者在周期内进行复购。
注册会员阶段留存客户信息和健康档案,成会员后在会员中心可看到当前的会员等级、成长值、权益、成长任务,以及下次升级所需的成长值和对应权益等,会员升级更有动力。百种会员权益自由组合,满足各类营销场景,刺激会员升级,提升单客价值。
积分最大的好处就是成本可控,客户感知性强;通过各类互动玩法,引导客户参与其中获取积分;搭配一系列兑换变现规则,让客户充分感受积分价值,从而持续活跃;积分抵扣适用于法规允许的商品。
百天爆破深度陪跑计划,聚焦终端拉练,带动运营能力快速提升,四个阶段一站式解决蛋糕烘焙商家落地难题
灵当CRM,打造客户管理数字化、销售管理自动化、服务管理智能化、项目管理一体化的围绕真实业务场景的解决方案。构建全生命周期的数字化管理体系,提升经营管理效益。潜客分级与360°客户画像助力企业实现可落地差异化客户管理,盘活客户资源,优化客户体验,加速成交效率。
客户管理数字化
销售管理自动化
服务管理智能化
项目管理一体化
灵当CRM设备租赁行业CRM解决方案是“以租赁项目为中心”的信息化平台建设,解决客户资源管理难,相关资料多,项目周期长,数据分析低效,移动办公刚需等问题。
客户资源管理简单
数据分析高效
产品管理
相关资料统一管理