百度教育高校资源解决方案_百度文库高校版

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百度教育高校资源解决方案

百度教育高校资源解决方案，资源库是依托百度文库实用性文档，为高等院校、职业院校、基教等机构量身打造的行业知识库，平台集机构业务文档、课程学习资料、行业法律文件等内容于一体，为广大师生、院校工作人员提供全面、系统、专业的知识服务。

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百度教育资源库高校版介绍 icon

资源库是依托百度文库实用性文档，为高等院校、职业院校、基教等机构量身打造的行业知识库，平台集机构业务文档、课程学习资料、行业法律文件等内容于一体，为广大师生、院校工作人员提供全面、系统、专业的知识服务。

资源内容-覆盖更多服务场景 icon

教师、工程师、大学生、公务员、医务工作者是主要人群，占比超过八成

资源检索：知识资源统一服务 icon

资源检索：只需3步，体验用户习惯与搜索过程的完美融合 icon

知识图谱技术：业务文档全面覆盖 icon

知识图谱技术：课程体系精细梳理 icon

AI大数据技术：智能推荐 icon

资源输出：资源嵌入用户平台中，全文档格式在线浏览 icon

服务承诺

服务内容

1. 安装调试

向用户提供产品的首次使用调试服务，用户和公司共同组织验收。培训用户的系统管理员。

2. 系统维护

每月通过远程对产品运行状况进行一次全面监测，对系统运行管理状况提供管理建议。用户原因造成的产品使用故障，通过电话支持、网络服务等方式协助用户排查，产品本身原因造成的使用故障由公司负责排除。

3. 技术支持

向用户提供电话、邮件、网络等服务方式的咨询解答和技术支持服务。

服务方式

1. 电子邮件

① 电子邮箱：eduaishangwu@baidu.com

② 服务时间：每天 8：30—12：00；13：00—19：00

③ 响应时间： 1 小时。

2、回访

每月电话回访一次机构用户。

合作院校

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