智能文本机器人—全场景辅助人工客服接待,助力企业服务更精准、更有效。智能文本机器人“X-Bot”,基于顶尖深度学习的NLP算法能力,具备表格图谱、语义理解、上下文逻辑记忆等能力,结合对话场景、业务特性、用户属性,实现用户真实意图的精准识别与理解。具有智能运营、任务驱动、金牌话术、智能工单、智能获客等功能,实现智能自主学习降低维护成本。
智能语音机器人—满足多场景业务自助需求,释放企业人力、降低服务成本。智能语音机器人,基于深度学习的算法应用(ASR、TTS、NLP),可以精准识别用户意图,实现自动应答、自助办理等业务场景,支持打断、多轮会话,毫秒级响应极速反馈,实现机器人与客户的无障碍交流,高拟人度自然音色,无限趋近真人流畅的聊天体验,提高企业服务效率、降低人工成本。
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